Что делать, если Яндекс Диск не синхронизируется

Содержание

Как пользоваться Яндекс Диском?

Он был представлен в апреле 2012 года в качестве бета-версии, но только сейчас обзавелся большей частью заявленных возможностей. Хотите узнать как пользоваться Яндекс Диском? Тогда читайте дальше.

Для начала работы с Диском нужно пройти регистрацию. Если у вас есть почта Яндекса, то вам остается только подключить Диск. Для начала перейти на сайт Яндекс Диска по ссылке disk.yandex.ru. Там вы сможете войти в свой аккаунт Яндекса, если он у вас есть, если нет — зарегистрировать новый аккаунт в Яндексе или войти посредством аккаунта соц. сетей.

Проще всего Диск описывает сам Яндекс:

Важная особенность: Яндекс Диск нельзя отключить от вашего веб-профиля Яндекса, он является его неотемлемой частью. В будущем он будет обростать дополнительным функционалом и теснее интегрироваться с другими веб-приложениями Яндекса и не только.

Есть также специальное приложение Яндекс Диска для Windows 8, можете ознакомиться с ним в этой статье про программы для Windows 8.

Ниже на небольшом видео показан процесс регистрации нового пользователя через социальную сеть , но можно выбрать и другую. Также было скачено и установлено приложение Яндекс Диска для Windows:

Полезная фишка программы в том, что она создает свой ярлык в папке «Мой компьютер» на подобии еще одного логического диска, что может быть удобно для многих пользователей.

Основные возможности сервиса Яндекс Диск отлично показаны на этом изображении:

Стартовый объем хранилища 3 ГБ, но буквально за пару минут его можно увеличить до десяти гигабайт. Как увеличить Яндекс Диск? Сделать это очень просто. Нужно:

– скачать приложение для компьютера, дают еще 3 ГБ;- скопировать в папку Яндекс.Диска любой ваш файл, дают еще 2 ГБ;- порекомендовать Яндекс.Диск друзьям, еще 2 ГБ.[sc:300600]Процесс загрузки установки приложения для Windows был продемонстрирован в первом видео, остальные два пункта не должны вызвать у вас трудностей.

Таким образом, выполнив три простых шага, у нас получается целых 10GB облачного хранилища. Для сравнения, чтобы получить аналогичный объем пространства в Dropbox, нужно пригласить и активировать 15 друзей. Максимальный объем облачного хранилища, который можно получить, привлекая друзей – еще 10 ГБ. В суме должно выйти 20 ГБ. Неплохо.

Возможности приложения для ПК

Для полноценной работы с Яндекс.Диском нужно скачать приложение себе на компьютер, а также на другие устройства, с которыми выработаете. Процесс установки почти такой же, как у Dropbox.

Файлы для синхронизации должны находится в созданной Яндекс Диском папке. Скорость загрузки файлов высокая. Сразу после установки вы сможете найти в ней несколько образцов документов. Давайте заглянем в папку Яндекс Диска и закинем туда файл, чтобы получить дополнительное облачное пространство. А потом получим для этого файла публичную ссылку, которую можно отправить другим людям:

Местоположение папки для синхронизации файлов можно будет поменять только после установки. Ели у вас на диске С:/ мало свободного места, то нужно обязательно ее переместить. Для этого нужно щелкнуть по белому значку диска НЛО в трее(значок Яндекс.Диска), выбрать настройки и уже там проделать нужные изменения.

Как поделиться файлом на компьютере?

Зайти в папку Яндекс Диска на компьютере, выбрать нужный файл, и в его контекстном меню выбрать пункт «Скопировать публичную ссылку»

Затем, эту ссылку можно отправлять по электронной почте или любым друним способом.

Программа не имеет самостоятельного интерфейса, а только в форме контекстного меню. Из него можно открыть папку диска, посмотреть объем свободного пространства, включить или выключить синхронизацию, изменить настройки программы и еще несколько мелких опций.

Собственно, сказать про приложение больше нечего. Оно почти полностью повторяет интерфейс своего заокеанского конкурента Dropbox, и в этом нет ничего плохого.

Как правильно удалить Яндекс Диск?

Если вам нужно удалить Яндекс Диск с компьютера, то сначала нужно в его настройках отключить его от компьютера, а потом уже удалять приложение полностью пирвычным способом. На втором видеоролике показано, где находится эта настройка.

Как настроить выборочную синхронизацию папок?

Для экономии места на компьютере можно отключить синхронизацию одной или нескольких папок с сервером Яндекс.Диска. Эти папки будут удалены с компьютера, но останутся доступными на странице сервиса и в других приложениях Яндекс.Диска.

Управление синхронизацией доступно только для папок, расположенных непосредственно в папке Диска. Например, вы можете изменить настройки синхронизации для папки Яндекс.Диск/Музыка, но не для вложенной папки Яндекс.Диск/Музыка/Избранное.

Синхронизация папки не может быть отключена, пока в ней синхронизированы не все файлы (папка помечена значком).

Отключение синхронизации папки

Чтобы отключить синхронизацию папки, выполните следующие действия:

Нажмите на значок программы в трее и выберите пункт меню Настройки.
Перейдите на вкладку Синхронизация.
Снимите флажок с папки, для которой вы хотите отключить синхронизацию.
Нажмите кнопку OK.
В появившемся окне нажмите кнопку Применить, чтобы изменения вступили в силу.

Синхронизацию папки также можно отключить через контекстное меню. Откройте папку Яндекс.Диска и нажмите на нужной папке правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите пункт Яндекс.Диск →Отключить синхронизацию папки.

Веб-интерфейс довольно простой, в нем можно осуществлять основные операции с файлами, такие как копирование, перемещение, переименование и удаление. Интересно то, что сервис поддерживает открытие основных форматов офисных документов, а для музыки предусмотрен мини-плеер.

Как поделиться файлом?

Так отправляются любые файлы, будь то документы, фото, музыка или что-то другое.

папкой:

Есть еще функция просмотра вложений с писем, которая выделена отдельным пунктом. Пока не совсем понятно, зачем она нужна, так как можно только скачать или просмотреть файлы. Переместить их в другие папки нельзя. Возможно, в будущем функционал расширят.

Через веб-интерфейс можно загрузить файлы размером не больше 2 ГБ. Для загрузки файлов больше 2 ГБ нужно воспользоваться программой для ПК.

Присутствуют фильтры, которые позволяют отсортировать файлы по типу, размеру и времени добавления. Также можно упорядочить файлы по тем же параметрам, что и для фильтров. Режим отображения файлов можно выбрать в форме списка или сетки иконок. Для картинок доступен просмотр в виде эскизов.

Как увеличить размер Яндекс Диска?

Увеличить объем Диска можно приглашая друзей регистрироваться по вашей реферальной ссылке. Получить реферальную ссылку можно по жтому адресу //mail.yandex.ru/my/#disk/invites/. За каждого приглашенного на Яндекс.

Диск друга вы получите 0,5 ГБ свободного места, а ваш друг — 1 ГБ, но только если установит диск себе на компьютер. Приглашая друзей можно получить до 10 Гбайт. Наданный момент платных вариантов увеличения объема Диска нет.

Выводы

Если смотреть на Яндекс.Диск чисто как на сервис синхронизации файлов, то со своей главной задачей он справляется отлично. Пользоваться им легко.

Но, с другой стороны, у меня не получилось отправить файл как вложение по электронной почте, что без проблем делается в Google Drive. Тоже самое с памятью.

Есть 10 ГБ облачного пространства, но мобильное приложение не поддерживает автоматическую выгрузку фото и видео на сервер, как уже может Dropbox. Понятно, что эти недостатки не критические, и в будущем их, скорее всего, исправят.

Многие говорят, что Яндекс Диск это прямой конкурент Dropbox, но мне кажется, что это не так.

Скорее всего Яндекс Диск можно считать конкурентом Google Drive, и вот почему: они оба поисковики, имеют схожие почтовые, видео и социальные сервисы, которые все больше и больше интегрируются между собой.

А Dropbox можно отнести к чисто сервису синхронизации файлов, который уже конкурирует с SygarSync и другими подобными сервисами.

В следующий раз поговорим об очень интересном сервисе синхронизации файлов по имени SkyDrive.

Источник: //road4me.com/file_syncronization/obzor-i-rabota-s-yandeks-diskom-by-stro-i-prosto/9223372036854775696/

Не работает

Что делать, если Яндекс Диск не синхронизируется

Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс».

Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает.

С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить.

В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.

Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:

отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
проблемы с интернетом;
блокирование сервиса сторонними приложениями;
занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
проблемы настроек самой операционной системы.

Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?

Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.

Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».

Проверка доступа к интернету

Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.

Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново.

Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.

Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.

Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.

Блокировка со стороны защитного ПО

Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.

Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений.

То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой.

Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.

Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента.

Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode.

В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто.

В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить.

Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.

Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.

Что предпринять, если ничего не помогло?

Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.

Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.

Источник: //fb.ru/article/434331/ne-rabotaet-yandeks-disk-vozmojnyie-prichinyi-prostyie-sposobyi-resheniya-problemyi-i-rekomendatsii-spetsialistov

Новый алгоритм синхронизации Яндекс.Диска: как не подавиться 900 000 файлов

Что делать, если Яндекс Диск не синхронизируется

Яндекс.Диск — один из немногих сервисов Яндекса, частью которого является программное обеспечение для десктопа. И одна из самых важных его составляющих — алгоритм синхронизации локальных файлов с их копией в облаке.

Недавно нам пришлось его полностью поменять.

Если старая версия с трудом переваривала даже несколько десятков тысяч файлов и к тому же не достаточно быстро реагировала на некоторые «сложные» действия пользователя, то новая, используя те же ресурсы, справляется с сотнями тысяч файлов.

В этом посте я расскажу, почему так получилось: чего мы не смогли предвидеть, когда придумывали первую версию ПО Яндекс.Диска, и как создавали новую.

Прежде всего, о самой задаче синхронизации. Технически говоря, она состоит в том, чтобы в папке Яндекс.Диска на компьютере пользователя и в облаке был один и тот же набор файлов. То есть такие действия пользователя, как переименование, удаление, копирование, добавление и изменение файлов, должны синхронизироваться с облаком автоматически.

Почему это не так просто, как кажется на первый взгляд?

Теоретически задача может показаться достаточно простой, но в реальности мы сталкиваемся с разными сложными ситуациями. Например, человек переименовал папку на своем компьютере, мы это детектировали и послали команду на бекенд. Однако никто из пользователей не ждет, пока бекенд подтвердит успешность переименования.

Человек сразу открывает свою локально переименованную папку, создает в ней подпапку, и, к примеру, переносит в нее часть файлов. Мы попали в ситуацию, в которой невозможно сразу выполнить все необходимые операции синхронизации в облаке. Сначала надо дождаться завершения первой операции и только потом можно продолжать.

Ситуация может стать еще сложнее, если с одним аккаунтом одновременно работают несколько пользователей или у них есть общая папка. А это случается достаточно часто в организациях, использующих Яндекс.Диск.

Представьте себе, что в предыдущем примере в тот момент, когда мы получили от бекенда подтверждение первого переименования, другой пользователь берет и переименовывает эту папку еще раз.

В этом случае опять нельзя сразу выполнить действия, которые уже совершил первый пользователь у себя на компьютере. Папка, в которой он работал локально, на бекенде в это время уже называется по-другому.

Бывают случаи, когда файл на компьютере пользователя нельзя назвать так же, как он называется в облаке.

Это может произойти, если в имени есть символ, который не может использоваться локальной файловой системой, или в том случае, когда пользователя приглашают в общую папку, а у него есть своя папка с таким именем.

В таких случаях нам приходится использовать локальные псевдонимы и отслеживать их связь с объектами в облаке.

Прошлая версия алгоритма

В прошлой версии десктопного ПО Яндекс.Диска для поиска изменений использовался алгоритм сравнения деревьев. Любое другое решение на тот момент не позволяло реализовать поиск перемещений и переименований, так как бэкэнд не имел уникальных идентификаторов объектов.

В этой версии алгоритма мы использовали три основных дерева: локальное (Local Index), облачное (Remote Index) и последнее синхронизированное (Stable Index).

Кроме этого, чтобы предотвратить повторную генерацию уже поставленных в очередь операций синхронизации, использовались ещё два вспомогательных дерева: локальное ожидаемое и облачное ожидаемое (Expected Remote Index и Expected Local Index).

В этих вспомогательных деревьях хранилось ожидаемое состояние локальной файловой системы и облака, после выполнения всех операций синхронизации, которые уже поставлены в очередь.

Процедура сравнения деревьев в старом алгоритме выглядела следующим образом:

Если локальное ожидаемое дерево и облачное ожидаемое дерево пусты, инициализируем их, копируя последнее синхронизированное дерево;
Сравниваем локальное дерево с облачным ожидаемым и по результатам сравнения отдельных узлов добавляем в очередь операции синхронизации в облаке (создание коллекций, передача файлов в облако, перемещение и удаление в облаке);
Для всех операций, которые поставлены в очередь на предыдущем шаге, фиксируем их будущий эффект в ожидаемом облачном дереве;
Сравниваем облачное дерево с локальным ожидаемым и по результатам сравнения отдельных узлов добавляем в очередь операции синхронизации с локальной файловой системой (создание директорий, скачивание файлов из облака, перемещение и удаление локальных файлов и директорий);
Для всех операций, которые поставлены в очередь на предыдущем шаге, фиксируем их будущий эффект в ожидаемом локальном дереве;
Если в очередь попадают одновременные операции с одним и тем же файлом или директорией (например, передача файла в облако и скачивание этого же файла из облака), то фиксируем конфликт — файл изменился в двух местах;
После того, как операция синхронизации выполнена в облаке или с локальной файловой системой, заносим её результат в последнее синхронизированное дерево;
Когда очередь операций синхронизации становится пустой, удаляем локальное ожидаемое и облачное ожидаемое дерево. Синхронизация закончена, и они нам больше не понадобятся.

Почему нам пришлось придумывать новый алгоритм

Главными проблемами алгоритма сравнения деревьев стали большое потребление памяти и необходимость сравнения деревьев целиком даже при небольших изменениях, что приводило к большой нагрузке на процессор.

Во время обработки изменений даже одного файла использование оперативной памяти возрастало примерно на 35%. Допустим, у пользователя было 20 000 файлов.

Тогда при простом переименовании одного файла размером 10Кб потребление памяти вырастало скачкообразно — со 116Мб до 167МБ.

Также мы хотели увеличить максимальное количество файлов, с которым без проблем может работать пользователь. Несколько десятков и даже сотен тысяч файлов может оказаться, к примеру, у фотографа, который хранит в Яндекс.Диске результаты фотосессий. Эта задача стала особенно актуальной, когда у людей появилась возможность купить дополнительное место на Яндекс.Диске.

В разработке тоже хотелось кое-что поменять. Отладка старой версии вызывала трудности, так как данные о состояниях одного элемента находились в разных деревьях.

К этому времени на бекенде появились id объектов, с помощью которых можно было более эффективно решить задачу обнаружения перемещений — ранее мы использовали пути.

Новый алгоритм

Мы решили изменить структуру хранения данных и заменить три дерева (Local Index, Remote Index, Stable Index) на одно, что должно было привести к снижению избыточности в главной структуре данных. Из-за того что ключом в дереве является путь к элементу файловой системы, в результате объединения значительно сократился объем используемой оперативной памяти.

Еще мы отказались от использования вспомогательных деревьев во время синхронизации, потому что каждый элемент дерева в новой версии хранит все нужные данные. Это изменение структуры сильно упростило отладку кода.

Так как мы понимали, что это серьезное изменение, то создали прототип, подтвердивший эффективность нового решения. Рассмотрим на примере, как меняются данные в дереве во время синхронизации нового файла.

После того как пользователь добавил в папку Диска новый файл, программа обнаружила его и добавила в дерево новый элемент. У этого элемента известно только одно состояние – local. Так как stable и remote состояния отсутствуют, память под них не выделяется;
Программа выполняет upload файла. Из облака приходит push, подтверждающий появление нового файла, и в дерево добавляется remote состояние;
Состояния local и remote сравниваются. Так как они совпадают, добавляется stable состояние;
Состояния local и remote удаляются. Они больше не нужны, так как вся информация есть в stable.

На этом примере видно, что в новом алгоритме синхронизации обрабатываются только те элементы и события, данные об изменениях в которых были получены от файловой системы или облака, а не всё дерево целиком, как это было ранее. При необходимости будут обработаны родительские или дочерние узлы (например, в случае перемещения папки).

Другие улучшения

В новой версии мы поработали и над другими улучшениями, повлиявшими на производительность. Сохранение дерева сделали инкрементальным, что позволяет записывать в файл только последние изменения.

Яндекс.Диск использует дайджесты sha256 и MD5 для проверки целостности файлов, обнаружения изменившихся фрагментов и дедупликации файлов на бекенде. Так как эта задача сильно нагружает CPU, в новой версии реализация расчетов дайджеста была существенно оптимизирована. Скорость получения дайджеста файла увеличена примерно в два раза.

Цифры

Синхронизация уникальных 20000 файлов по 10Кб

Версия ПОЗагрузка на CPU.Расчет дайджестовНагрузка на CPUuploadИспользование оперативной памяти, Мб

Яндекс.Диск 1.3.3	28% (1 ядро 100%)	Примерно 1%	102
Яндекс.Диск 1.2.7	48% (2 ядра 100%)	Примерно 10%	368

Вычисление дайджестов уникальных 20000 файлов по 10кб (индексация)

Версия ПОНагрузка на CPUВремя, секИспользование оперативной памяти, Мб

Яндекс.Диск 1.3.3	25% (1 ядро 100%)	190	82
Яндекс.Диск 1.2.7	50% (2 ядра 100%)	200	245

Запуск с 20000 синхронизированных файлов по 10Кб

Версия ПОНагрузка на CPUВремя, секИспользование оперативной памяти, Мб

Яндекс.Диск 1.3.3	25% (1 ядро 100%)	10	55
Яндекс.Диск 1.2.7	50% (2 ядра 100%)	22	125

Upload 1Gb. Соединение Wi-Fi 10 МБит

Версия ПОНагрузка на CPUВремя, сек

Яндекс.Диск 1.3.3	5%	1106
Яндекс.Диск 1.2.7	5%	2530

Что получилось

Из примеров видно, что новая версия ПО Яндекс.Диска использует примерно в 3 раза меньше оперативной памяти и примерно в 2 раза меньше нагружает CPU. Обработка мелких изменений не приводит к увеличению объема используемой памяти.

В результате проделанных изменений существенно увеличилось количество файлов, с которым без проблем справляется программа. В версии для Windows – 300 000, а на Mac OS X — 900 000 файлов.

sponkratov

Источник

Источник: //www.pvsm.ru/razrabotka/85897

Что делать, если Яндекс Диск не синхронизируется

Содержимое папки Яндекс Диска совпадает с данными на сервере благодаря синхронизации. Соответственно, если она не работает, то теряется смысл использования программной версии хранилища. Поэтому исправлением ситуации нужно заняться как можно скорее.

Скачать последнюю версию Яндекс Диска

Причины проблем с синхронизацией Диска и их решение

Способ решения проблемы будет зависеть от причины её возникновения. В любом из случаев разобраться, почему Яндекс Диск не синхронизируется, можно самостоятельно, не потратив много времени.

Причина 1: Синхронизация не включена

Для начала самым очевидным будет проверить, включена ли синхронизация в программе. Для этого кликните по значку Яндекс Диска и вверху окна узнайте о её состоянии. Для включения нажмите соответствующую кнопку.

Причина 2: Неполадки интернет-соединения

Если в окне программы, Вы увидите сообщение «Ошибка соединения», значит, логично будет проверить, подключен ли компьютер к Интернету.

Для проверки интернет-соединения нажмите на значок «Сеть». При необходимости подключитесь к рабочей сети.

Обратите также внимание на состояние текущего подключения. Здесь должен быть статус «Доступ к Интернету». В противном случае нужно обращаться к провайдеру, который обязан решить проблему с подключением.

Иногда ошибка может возникать по причине низкой скорости интернет-соединения. Поэтому нужно попытаться запустить синхронизацию, отключив другие приложения, использующие Интернет.

Причина 3: Нет места в хранилище

Возможно, на Вашем Яндекс Диске попросту закончилось место, и новым файлам некуда загружаться. Чтобы это проверить, перейдите на страницу «облака» и посмотрите на шкалу его наполненности. Она расположена внизу боковой колонки.

Для работы синхронизации хранилище нужно очистить или расширить.

Причина 4: Синхронизация блокируется антивирусом

В редких случаях антивирусная программа может блокировать работу синхронизации Яндекс Диска. Попробуйте ненадолго отключить её и понаблюдать результат.

Но помните, что не рекомендуется оставлять компьютер без защиты на длительное время. Если синхронизация не работает из-за антивируса, то лучше поставить Яндекс Диск в исключения.

Подробнее: Как добавить программу в исключения антивируса

Причина 5: Не синхронизируются отдельные файлы

Некоторые файлы могут не синхронизироваться потому что:

вес этих файлов слишком большой, чтобы разместить их в хранилище;
эти файлы используются другими программами.

В первом случае нужно позаботиться о свободном месте на диске, а во втором – позакрывать все программы, где открыт проблемный файл.

На заметку: файлы объёмом более 10 Гб на Яндекс Диск загрузить вообще нельзя.

Причина 6: Блокировка Яндекса на Украине

В связи с недавними нововведениями в законодательстве Украины, Яндекс и все его сервисы перестали быть доступными для пользователей этой страны.

Работа синхронизации Яндекс Диска также под вопросом, т.к. обмен данными происходит с серверами Яндекса.

Специалисты этой компания делают всё возможное для решения проблемы, но пока украинцы вынуждены искать пути обхода блокировки самостоятельно.

Возобновить работу синхронизации можно попытаться, используя подключение по технологии VPN. Но в данном случае речь не идёт о многочисленных расширениях для браузеров — Вам понадобится отдельное приложение VPN, чтобы шифровались подключения всех приложений, в том числе и Яндекс Диска.

Подробнее: Программы для смены IP

Сообщение об ошибке

Если не один из приведённых методов не помогает, то правильно будет сообщить о проблеме разработчикам. Для этого нажмите на значок настроек, наведите курсор на пункт «Справка» и выберите «Сообщить в Яндекс об ошибке».

Далее Вы попадёте на страницу с описанием возможных причин, внизу которой будет форма обратной связи. Заполните все поля, как можно подробнее описав проблему, и нажмите кнопку «Отправить».

Вскорости Вы получите ответ от службы поддержки по Вашей проблеме.

Для своевременного изменения данных в хранилище должна быть включена синхронизация в программе Яндекс Диск.

Для её работы компьютер должен быть подключён к Интернету, в «облаке» должно быть достаточно места для новых файлов, а сами файлы не должны быть открыты в других программах. Если причину проблем с синхронизацией не удалось выяснить, обратитесь в службу поддержки Яндекса.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.