Как присоединиться к группе в Facebook

Как в вступить в группу?

/ Статьи / Как в вступить в группу?

1340 01.02.2016

Зарегистрировались на Фейсбук и не можете разобраться что к чему? Не переживайте, все через это проходят. Научиться работать с сайтом очень просто, если хотите стать участником этого сообщества, и мы вам в этом поможем!

• Становимся участником открытой группы
• Закрытая группа
• Скрытая группа (секретная)

Именно на собрана масса полезных ссылок, рецептов и новаторских идей.

Кроме того, вы сможете найти новое хобби, узнать последние новости из первых рук и у вас сразу появится множество интересных друзей, которым вы сможете рассказать о себе.

Кто-то реализует там возможность рассказать о своем бизнесе и заработать деньги, кто-то ищет, где выгоднее купить товары. Для этого создано множество самых разнообразных сообществ. Вам останется только вступить в одно из них.

Вступить открытое сообщество очень просто, инструкция к действиям такого рода представлена вашему вниманию ниже.

Становимся участником открытой группы

Каждое действие на выполняется только после того, как вы войдёте на свой профиль, то есть, авторизуетесь на своей странице, для этого обязательно необходимо зарегистрироваться на .

Самая популярная статья по :Как заработать на – 5 взрывных способов

Способ №1 – присоединяемся к группе через поиск

Для начала, чтобы в какую-либо группу вступить, необходимо её найти:

• на левой панели ленты новостей будет раздел – «сообщество», кликаем по нему и выбираем «найти новые группы»;

Бесплатная PDF-книга — 10 секретов, о которых молчат богатые люди

• на верхней панели обнаружите несколько разделов: сообщества, которые рекомендует Фейсбук (рекомендуемые группы), сообщества в которых состоят ваши друзья (группы друзей), местное общество (такие сообщества подобраны автоматически системой по вашему географическому расположению), а также сообщества, в которых состоите вы (ваши группы);

• чтобы найти определённое сообщество, вам необходимо в поисковой строке Фейсбук вписать его название и из полученного перечня выбрать нужное вам;

Развивайте свой аккаунт в с умом:Изучите полное руководство по заработку в

• нажать на значок группы, чтобы зайти туда, поставить отметку “нравится” – т.е. «вступить в группу». Теперь вы участник этого сообщества, а значит оно автоматически появилось в списке ваших обществ.

Стоит отметить, что все ваши комментарии, оставленные на просторах сообществ открытого типа, будут видны в новостных лентах всех людей, которые состоят у вас в друзьях.

Смотрите видео по теме:

Способ №2 – поиск через англоязычный интерфейс

Второй способ более современный, и для того чтобы в группу вступить, вам необходимо будет сделать несколько кликов:

• на своей странице найдите значок перевёрнутого треугольника (правый верхний угол). Нажмите на него;

• зайдите в функцию «настройки» и выберите английский язык. Установление таких настроек необходимо для социального поиска «братств» в Фейсбук, который доступен только лишь в англоязычном интерфейсе;

7 секретов тизерной рекламы

• теперь ставим курсор на строку поиска, а группу, точнее её название, пишем на английском. Здесь вам потребуется минимальные знания языка, так что не переживайте. Если вам интересны сообщества о дизайне, вбиваете в поисковую строку – «group about design». Находите необходимую группу, выбираете ее, и нажимаете кнопку – «вступить в группу».

Закрытая группа

В том случае, если нужное вам общество Фейсбук закрытого типа, тогда вам необходимо подать запрос, на который вам ответят администраторы сообщества либо отказом, либо же примут вас как участника к себе.

Для того чтобы создать свою собственное «братство», вам понадобится на главной странице найти слева на панели раздел – «группы», и нажать функцию – «создать».

«Гости на » — Как посмотреть кто заходил на страницу?

После этого обязательно указать все данные, которые будут вам предложены, где вы выберите название общества, его интересы. Также не забывайте, что сообщество должно быть активным, чтобы быть популярным, это зависит напрямую от самих администраторов. Обновления общества должны проводиться ежедневно, чтобы оно было интересным, и пополнялось участниками.

Скрытая группа (секретная)

Существует ещё один вид рассматриваемых разделов – секретный. Это братства, которые создаются для тайных переписок.

Они не видны в общем поиске, их никак нельзя обнаружить и стать его участником, если вам администраторы лично не прислали приглашения в него. Создать такое общество очень просто.

Схема создания секретного братства ничем не отличается от создания обычного открытого, разница только в том, что в рассматриваемом случае нужно выбрать в разделе тип создаваемого раздела, сейчас это – секретная группа.

Источник: //lifeha.ru/facebook/vstupit-v-gruppu-facebook.html

10 практических советов как использовать группы в

После последних изменений алгоритма , связанных с приоритетом в ленте новостей общения между друзьями, нейтрализовать негативные последствия для бизнес-страниц помогут группы.

Если вы еще не создали группу, то держите 10 советов по использованию групп, которые помогут вам не наделать ошибок в самом начале и начать эффективно использовать группы на пользу себе и своим клиентам.

1. Поставьте цель

Перед тем, как создавать группу, оцените свои возможности — хватит ли вам ресурсов для того, чтобы качественно вести группу и определитесь с целью.

Несколько замечаний:

• не создавайте группу только ради того, что это тренд;
• не добавляйте в группу участников без их согласия — это не всегда ваша целевая аудитория, многие пользователи негативно относятся к добавлению в группы, считая это спамом и просто можете нарваться на грубость

Целями могут быть:

• увеличение узнаваемость бренда позволит привлечь потенциальных клиентов, которые еще не знают о ваших товарах и услугах;
• подогрев клиентов, которые уже знают о ваших товарах и услугах, но еще не покупали у вас;
• создание адвокатов бренда — поддержка существующих клиентов для того, чтобы создавать сарафанное радио и стимулировать повторные продажи и допродажи.

Отзыв выпускника курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» на мастер-группу курса:

О десяти преимуществах групп узнайте в «Руководстве. Зачем бизнесу группы в » (только для участников курса «SMM-продажник от Лары и Пронина», пароль в группе).

Ответьте на вопросы:

• почему пользователь должен стать участником группы;
• какую ценность и выгоды получат участники от участия в группе.

Примеры:

• клиентская поддержка;
• создание сообщество единомышленников;
• эксклюзивные предложения только для участников группы;
• ответы на вопросы;
• эксклюзивный контент.

Замечание:

Основой должен стать полезный контент, с помощью которого показывайте свою экспертность и готовность прийти на помощью. Помните, если вы будете размещать только продающий контент, то быстро потеряете аудиторию.

3. Выберите конфиденциальность группы:

• общедоступная;
• закрытая;
• секретная.

На мой взгляд, самый высокий уровень ценности дает закрытая группа. Она видна в результатах поиска, но контент доступен только для участников группы. В закрытой группе участники чувствуют себя более защищенными, так как “чужим” контент не виден. Особенно это важно для групп с поддержкой существующих клиентов.

Как создать и настроить продающую группу узнайте в подробном руководстве (только для участников курса «SMM-продажник от Лары и Пронина», пароль в группе).

4. Не делайте из группы “кладбище  спам-ссылок”

Группа — это прежде всего площадка для общения и поддержки клиентов. Если вы будете размещать только коммерческий контент, то потеряете всех участников, да и подписываться никто не будет.

Вместе с тем, это не значит, что продавать вовсе нельзя. Мягко продавайте с помощью:

• отзывов;
• кейсов;
• рекомендаций;
• результатов клиентов;
• приема “продажа без продажи”.

5. Стимулируйте общение

Задавайте открытые вопросы, просите мнения, проводите опросы. Создайте совет группы — привлекайте экспертов, если не можете ответить на вопрос сами.

Оперативно отвечайте на все комментарии участников группы.

6. Создавайте подарки для участников группы

Поощряйте участников группы с помощью различных подарков — скидок, акций. Это замотивирует участников оставаться в группе.

7. По возможности встречайтесь с участниками группы лично

Если группа создана для локальных участников, то периодически проводите живые встречи. Создавайте тематические мероприятия и углубляйте связь с группой. Обязательно создавайте фото отчеты о проведенных встречах.

8. Создайте прикрепленную публикацию

Разместите в группе пост и прикрепите его:

• поприветствуйте новых участников;
• расскажите о правилах группы;
• добавьте ссылки на ваши внешние источники (например, сайт, канал в );
• познакомьте с администраторами группы;
• поблагодарите за вступление.

9. Добавьте в группу администратора или модератора

Кроме создателя группы, обязательно добавьте еще одного администратора, которому вы доверяете. С вашим аккаунтом всякое может быть, должен быть человек, который будет иметь доступ к настройкам группы.

Всем остальным давайте роль модератора и своевременно забирайте эту роль.

10. Помните, что результат от использования группы отсрочен

Создание и ведение группы — это как уход за урожаем, который нужно сначала посадить, а потом ухаживать за ним.

Три работающих способа, как монетизировать группы в

• Способ #1. Продажа ваших товаров/услуг участникам группы. Ясное дело, что основой должен быть полезный контент, иначе люди начнут отписываться.
• Способ #2. Платное участие в группе поддержки, образовательной группе, доступ к эксклюзивным материалам. Кстати, сейчас тестирует официальные группы по подписке.
• Способ #3. Если вы набрали большое количество активной аудитории, то вы можете размещать платные рекламные объявления в вашей группе. Напишите об этом в разделе «Информация».

«Разноцветные группы и новые инструменты в группах ». Читать.

Хотите научиться продавать с помощью групп в ?

Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина». Кликайте.

• Главный редактор онлайн-журнала для предпринимателей «lara-pronin.online».
• Декан факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской Академии политики и экономики.
• Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина».
• Признанный эксперт по маркетингу в .
• Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы HiSTES.

//www.lara-pronin.online

Похожее

Источник: //lara-pronin.com/10-sovetov-kak-ispolzovat-gruppy-v-facebook/

Как присоединиться к сообществу на

Чтобы присоединиться к сообществу, поддерживаемого платформой :

1. Откройте раскрывающееся меню аккаунта → в правом верхнем углу страницы и выберите Настройки учетной записи;
2. Выберите команду Редактировать рядом с позицией Сообщества;
3. Выберите команду Подключиться к другому сообществу, введите название, а затем нажмите кнопку Сохранить изменения;
4. Некоторые типы сообществ (университет и работа) требуют ввода и подтверждения адреса электронной почты, связанного с беспроводной сетью.

Примечания:

Для подключения к сообществу университета:

• Вы должны иметь действительный адрес электронной почты в домене вуза. Если вы выпускник вуза, вы можете также использовать учетную запись электронной почты выпускника. Для того, чтобы подтвердить свою принадлежность к сообществ, вы должны иметь доступ к этим адресам электронной почты.

Для подключения к сообществу средней школы:

• Вы должны быть актуальным учеником средней школы;
• Должны быть приняты в сообщество средней школы одноклассником. Если в течение 60 дней не удастся подтвердить принадлежность к данному сообществу школы, Ваш вход в сообщество будет аннулирован.

Для подключения к сообществу рабочего места:

• Вы должны иметь действительный адрес электронной почты в домене, размещенном на сайте компании. Для того, чтобы подтвердить свою принадлежность к сообществу, вы должны иметь доступ к этим адресам электронной почты.

Как покинуть сообщество

Чтобы выйти из поддерживаемого сообщества:

1. Откройте раскрывающееся меню учетной записи в правом верхнем углу и нажмите Настройки учетной записи;
2. Найдите раздел Сообщества и нажмите Редактировать;
3. Нажмите Удалить рядом с каждым сообществом, которое вы хотите удалить;
4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Что такое базовое сообщество

Вы можете присоединиться к нескольким сообществам, но вы должны выбрать одно из них в качестве базового. Сообщество должно представлять для Вас наибольший интерес.

Помните, что ваше основное сообщество будет отображаться рядом с вашим именем и фамилией, и будет иметь влияние на то, какие результаты поиска появляются в первую очередь.

Как изменить базовое сообщество

Для того, чтобы изменить своё базовое сообщество:

1. Откройте раскрывающееся меню учетной записи в правом верхнем углу и нажмите Настройки учетной записи;
2. Найдите раздел Сообщества и нажмите Редактировать;
3. Выберите свое базовое сообщество, а затем команду Сохранить изменения.

Как создать новое сообщество

не принимает запросы на добавление новых сообществ. Если вы хотите создать сообщество людей на , рекомендуется создавать группы или страницы. Вы также можете создать список, чтобы «отсортировать» своих друзей.

Проблема с присоединением к сообществу

Чтобы иметь возможность присоединиться к сообществу, вы должны иметь возможность отправки и получения сообщений электронной почты с адреса, связанного с этим сообществом.

Сообщество высших учебных заведений: Для того, чтобы присоединиться к одному из сообществ высших учебных заведений, вы должны иметь действительный адрес электронной почты в домене школы, где сообщество обслуживается.

Учетная запись электронной почты должна быть настроена таким образом, что позволяет отправлять и получать сообщения электронной почты с учетных записей.

Для того, чтобы учитывать потребности выпускников, принимает адреса электронной почты выпускников.

Если у вас есть адрес электронной почты в домене школы, но вы не получили письмо с подтверждением, проверьте папку спама, нежелательной почты или фильтр приложений электронной почты.

Сообщество средних школ: Если вы старше 18 лет, вы можете добавить информацию о школе в разделе Образование профиля.

Если вы не можете добавить сообщество школы из-за недавнего перехода в другое сообщество школы, перед добавлением сообщества новой средней школы, необходимо дождаться истечения срока блокировки.

Подключение к сообществу средней школы

Для того, чтобы изменить своё сообщество средней школы:

1. Откройте раскрывающееся меню аккаунта в правом верхнем углу страницы и выберите Настройки учетной записи;
2. Выберите команду Редактировать рядом с позицией Сообщества;
3. Нажмите пункт Подключиться к другому сообществу, а затем выберите имя новой школы, с помощью быстрого поиска;
4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Примечание: Вы можете поменять сообщество лишь раз в шесть месяцев.

Как подтвердить принадлежность к средней школе

Для того, чтобы подтвердить вашу принадлежность к сообществу средней школы, коллеги из этой школы должны принять ваше приглашение на добавление в друзья.

Когда ваши друзья подтвердят приглашение, будет также предложено подтвердить, что вы посещаете данную школу. Может случиться, что ваш статус в сообществе должны будут подтвердить нескольких друзей.

Источник: //webznam.ru/publ/soseti/fbook/soobshhestva_socialnoj_seti_facebook/4-1-0-176

Пошаговое руководство по созданию успешной группы на

Недавно в появилась возможность привязывать группы к страницам. Это позволило более чем 70 миллионам страниц создать собственные уникальные сообщества и каналы.

Обновление предоставляет новые возможности для брендов в плане активизации вовлечённости и помогает в некоторой степени противостоять постоянному снижению органического охвата.

Более одного миллиарда человек во всем мире состоят в различных группах. И более 100 миллионов считают группы самой важной частью своей жизни на фейсбуке.

Группы на – это место, где можно общаться с единомышленниками, озвучивать своё мнение брендам и компаниям, нацеленным на развитие сообщества.

Итак, как сделать группу? И, что ещё более важно, как создать активное, заинтересованное сообщество?

Ответы на эти вопросы – в статье.

Группа или страница

Что лучше создавать – группу или страницу в фейсбуке?

Этим вопросом задаются многие маркетологи. Всё чаще на него сложно ответить однозначно, потому что группы и страницы становятся более и более похожими.

Например, преимуществом страниц была возможность изучить статистику. Теперь в группах также появился встроенный инструмент аналитики.

Ниже приведён краткий обзор преимуществ обоих видов сообществ.

Страница на

• Встроенная статистика.
• Кнопка призыва к действию (например, «Подробнее» или «Забронировать»).
• Продвижение страницы и постов с Ads
• Лайки и комментарии от имени страницы.
• Возможность добавить приложения и сервисы, чтобы клиентам было проще заказать товар, узнать цену и связаться с поддержкой.

Группа

• Встроенная аналитика
• Настройка группы  как общедоступнуой закрытой или секретной.
• Возможность постить документы, создавать опросы и даже покупать и продавать в группе.
• Функция группового чата.
• Участники группы получают уведомления о новых постах.

Теперь, когда к странице можно привязать группу, ответ на вопрос «Что лучше создать?» может быть таким – и то, и другое.

В этой статье рассказано о том, как создавать группу и управлять ею.

Как создать группу на

Создать группу очень просто. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию.

1.  Выберите имя группы и настройки конфиденциальности

Кликните на пункт «Группа» в разделе «Создать» внизу левой боковой панели

Эта же опция находится в раскрывающемся меню вверху любой страницы

Затем заполните поля в раскрывшемся окне:

• Выберите имя для группы.
• Введите имена друзей, которых нужно добавить, или адреса электронной почты людей, которых вы хотите пригласить (вам нужно добавить или пригласить хотя бы одного человека).
• Выберите настройки конфиденциальности (открытая, закрытая или секретная).

Например, публичная или закрытая группа может быть удобной для общения ваших клиентов, в то время как секретная группа больше подходит для таких эксклюзивных групп, как VIP-клиенты или бета-тестеры.

Если ваша группа является общедоступной, стоит отметить, что видеть сообщения и комментарии могут даже не входящие в группу люди. Если вы хотите защитить конфиденциальность своих членов, стоит создать закрытое или секретное сообщество.

После того как вы определились с параметрами конфиденциальности, нажмите «Создать».

Вам будет предложено выбрать значок. Если у вас нет предпочтения, по умолчанию будет использовать общую иконку.

Группа создана.

Но есть ещё несколько вещей, которые стоит сделать, чтобы группа была более привлекательной и легче обнаруживалась при поиске.

2. Заполните информацию о группе

Перейдите к настройкам группы, нажав кнопку с тремя точками под фотографией обложки, а затем выберите «Редактировать настройки группы».

Лучше всего заполнить каждый пункт в списке. Для этого понадобится следующее:

1. Добавьте обложку. Идеальный размер фотографии – 820*462 px.

Для различных устройств отображаемая площадь обложки может не совпадать. Учитывайте это при продумывании дизайна изображения.

2. Выберите тип группы, чтобы помочь людям найти интересующую их информацию.

Вы можете выбрать из следующих типов:

• Продажа и покупки (добавляет функции в группу).
• Лучшие друзья.
• Клуб.
• Мероприятия и планы.
• Семья.
• Соседи.
• Родители.
• Проект.
• Школа или класс.
• Исследовательская группа.
• Группа поддержки.
• Команда.
• Путешествия.
• Пользовательская.

3. Напишите описание группы, чтобы предоставить пользователям более подробную информацию. У вас есть до 3 тыс. символов, в том числе эмодзи.

Это пространство также удобно использовать для административной информации, правил группы и условий публикаций.

4. Добавьте теги (до пяти), чтобы помочь людям найти группу. Например, такие группы появляются в поиске при введении тега «social media»:

Когда вы начинаете набирать символы в этом поле, будут предложены варианты тегов:

5. Добавьте локацию, если вы являетесь местной компанией. Это привлечёт целевую аудиторию.

Вы можете добавить несколько мест, если бренд присутствует где-то ещё.

6. Настройте URL. Используя удобный для запоминания URL-адрес, вы можете делиться своей группой с другими при общении. У вас есть до 50 символов, но лучше, если он будет коротким.

3. Добавьте друзей и продвигайте вашу группу

Следующий шаг – пригласить людей в группу. Для этого используйте поле «Добавление участников» в правой части страницы.

Чтобы добавить друга в группу, введите его имя в поле. Этот человек автоматически будет добавлен в участники, без подтверждения участия.

Для того чтобы выслать приглашение пользователю, введите его адрес электронной почты. Если необходимо добавить примечание, нажмите на маленькую синюю иконку справа.

Совет. Расшарьте ссылку на новую группу в социальных сетях и на странице , чтобы друзья и клиенты узнали о сообществе. Для этого существует кнопка «» ниже обложки. Вы можете использовать сервисы для отложенного постинга (например, Buffer), чтобы поделиться ссылкой на других платформах.

4. Свяжите группу со страницей

Отличный способ увеличить группу – связать её с официальной страницей бренда. Это даст следующие преимущества:

• Клиенты и фолловеры смогут легко найти (и присоединиться) к группе.
• Вы будете комментировать, лайкать и публиковать посты от лица страницы.
• Сообщество даёт пространство для общения и установления связей друг с другом.

Вот как это выглядит на странице HBO:

Чтобы связать группу со страницей, нажмите «Группы» на левой панели.

Если вы не видите вкладку «Группы» на странице, перейдите в «Настройки» > «Редактировать страницу» и добавьте вкладку «Группы» на панель.

Когда вы нажмёте «Группы», вам будет предложено связать группу со своей страницей. Нажмите «Создать» (если группа ещё не создана) или «Привязать».

Появится всплывающее окно для выбора групп, которые вы можете привязать. Нажмите «Привязать», а затем «Привязать группу».

Ваша группа настроена и успешно привязана к странице. Теперь можно начать создание активного и вовлечённого сообщества.

Как сформировать вовлечённое сообщество

Активная аудитория помогает укреплять отношения между пользователями и брендом. В дальнейшем это может повлиять на их решения о покупках.

Исследование CMX Hub показывает, что, помимо брендинга, сообщество вносит вклад во многие сферы бизнеса, такие как поддержка клиентов, приобретение продукта и внедрение инноваций.

Следующие советы помогут вам в создании прочного сообщества в вашей группе.

1. Регулярно общайтесь с фолловерами

В самом начале, когда сообщество невелико, сообщений от подписчиков может быть немного. Возможно, стоит инициировать обсуждения на интересующие людей темы на постоянной основе (два-три раза в неделю).

Например, Дэвид Спинкс, основатель CMX, предлагает представиться и рассказать о себе новых подписчиков каждый понедельник. Он также регулярно начинает дискуссии, чтобы создать пространство для общения.

Для удобства стоит писать посты заранее, с календарём публикаций. Например, вы можете приветствовать новых участников по понедельникам, инициировать дискуссии каждую среду и приглашать фолловеров делиться достижениями по пятницам.

Главное – комментировать и отвечать на все вопросы (хотя бы на начальном этапе). Это даст вашим подписчикам уверенность, что они обязательно будут услышаны и получат поддержку.

Такую стратегию использует Даниэль ДиПьяцца для развития своей группы Rich20Something с 17 тысячами подписчиков.

«Я целенаправленно создаю беседы в течение дня на . И я стараюсь отвечать на всё. Даже если это что-то короткое, как «Потрясающе» или «Нравится» — это также имеет значение», — пояснил он.

2. Используйте аналитику, чтобы корректировать стратегию

позволяет использовать инструмент аналитики группам с 250 членами и более.

Вы можете получить информацию о том, как увеличивается ваша группа, когда участники группы наиболее активны, кто самые вовлечённые пользователи.

Из данных статистики можно получить следующую информацию.

Сведения о росте

• Общее количество участников и прирост.
• Запросы на добавление.

Сведения о вовлечённости

• Сообщения, комментарии и реакции.
• Данные об активности пользователей.
• Время и дни активности.
• Лучшие публикации.

Информация об участниках

• Топ авторов.
• Возрастная и гендерная разбивка.
• Топ стран и городов.

Используйте эти данные для создания индивидуальной стратегии. Например, вы можете публиковать посты в определённое время, когда вовлечённость наиболее высока, отслеживать прирост подписчиков и благодарить самых активных авторов.

3. Регулярно проводите мероприятия

Проведение встречи – отличный способ привлечь новых членов в сообщество и укрепить связи с существующими подписчиками.

Вот некоторые события, которые можно проводить онлайн и офлайн:

• Встреча с членом сообщества или отраслевым экспертом.
• Встреча с кем-то из вашей команды.
• Переговоры и дискуссионные форумы.
• Мастер-классы.
• Повседневные встречи на совместный ужин, пикник и т. д.

Создайте мероприятие в группе и пригласите членов принять участие. Для этого нажмите на вкладку «Мероприятие» на левой панели, а затем «Создать мероприятие» справа.

Заполните поле информации о мероприятии, какое событие их ждёт и когда оно состоится. Отправить приглашение можно сразу всем членам группы (для сообществ, не превышающих 500 членов), выбрав вариант «Пригласить всех участников…».

После того как мероприятие создано, вы можете пригласить других друзей, нажав кнопку «Пригласить».

4. Создайте групповой чат

Иногда может понадобиться более тесная связь внутри сообщества. Обсуждения в группе хороши для асинхронного общения, но не подходят для чатов в режиме реального времени.

Например, может понадобиться обсудить пост с администраторами или модераторами. Возможно, вы захотите поделиться с участниками результатами и впечатлениями от проведённого мероприятия.

Вы можете создать групповой чат с помощью Messenger для быстрого общения.

Обычно это подходящий вариант для небольших сообществ, а не для групп с несколькими сотнями или тысячами участников. Кроме того, это удобно для связи с администраторами.

Для создания группового чата нажмите три точки под фото обложки, а затем выберите «Отправить сообщение». Добавьте участников и нажмите «Начать чат».

5. Создайте правила и модерируйте обсуждения

Следующие рекомендации помогают участникам чувствовать себя комфортней:

Создайте правила общения в группе. Вы можете зафиксировать их в описании группы, написать закреплённое сообщение или создать документ . В них могут содержаться список рекомендаций и запрещённых действий, а также имена администраторов и модераторов.

Откорректируйте настройки членства и публикаций. В настройках группы вы можете установить параметры добавления новых участников и публикаций. Например,мможно разрешить добавление новых пользователей только после одобрения администратором или модератором.

Вы также можете предложить новым участникам короткую анкету для вступления в группу.

Удаляйте посты, которые противоречат рекомендациям. Вы или ваши модераторы могут удалять нежелательные записи и комментарии. В правилах группы стоит чётко указать, какие посты не допускаются (например, самореклама или выражение нетерпимости).

Возможно, нужно обдумать удаление и блокировку нарушителей правил группы.

Резюме

После последних обновлений отпала необходимость выбирать между группой и страницей для бренда. К любой странице можно добавить группу и общаться с участниками без ограничений.

При создании группы уделите внимание разделу информации – это позволит наиболее полно раскрыть для новых подписчиков ваши цели и идеи. В дальнейшем так будет проще построить прочные и доверительные отношения.

Для создания вовлечённой аудитории регулярно участвуйте в обсуждениях, реагируйте на комментарии, встречайтесь с подписчиками.

Источник: //rusability.ru/internet-marketing/smm/poshagovoe-sozdanie-gruppy-facebook-ot-vybora-nazvaniya-do-uvelicheniya-organicheskogo-ohvata/

Группы в Фейсбуке: как создавать, развивать и монетизировать?

В группах в Фейсбуке можно получить много ценной информации. Например, узнать о брендах, которые интересны, познакомиться с участниками и поделиться опытом, найти работу, продать ненужную одежду или получить профессиональную помощь.

Мы добавляемся только в те группы, которые представляют для нас определённую ценность. В этой статье от Adespresso мы расскажем всё о группах в Фейсбуке — как создавать, управлять и развивать, чтобы они представляли высокую ценность для участников.

Статья переведена с английского языка и адаптирована.

Группы в Фейсбуке успешно используются не только интернет-магазинами и бизнес-сообществами, но и компаниями любых размеров, которым есть что сказать своей целевой аудитории, активно представленной в данной соцсети.

Зачем нужны группы?

Их можно успешно использовать как часть маркетинговой стратегии. Компания может построить целое комьюнити вокруг бренда с помощью группы. А что может быть лучше, чем собрать всех поклонников в одном месте?

Группа Adespresso:

Можно продемонстрировать знания о продукте, который продаёте или показать преданность и уважение к вашим клиентам и постепенно воспитывать лояльность подписчиков. Группы помогут вам быть открытыми и получить от клиентов вопросы и отзывы по продукту, которые будут доступны другим участникам.

Страница и группа на Фейсбуке — в чём разница?

Для продвижения бренда необходимы и группа, и страница.

Страница служит контактной точкой для пользователей, которые находятся на одном из этапов продающей воронки.

Она необходима для того, чтобы запускать рекламные кампании, собирать отзывы и пользовательский контент, а также публиковать обновления в других контентных каналах. Страница показывается в списке выдачи поисковиков.

На ней также представлены контакты вашей компании, и клиенты могут писать вам личные сообщения через неё.

Пример страницы:

Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку.

Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать.

Можно предложить участникам задавать вопросы на странице группы или поделиться советами.

Рисунок 3:

Группа не сможет заменить собой официальную страницу. Но с помощью одной только страницы невозможно построить комьюнити.

Обновления в группах Фейсбука

В июне 2017 Фейсбук выпустил несколько обновлений, благодаря которым управление группой стало удобнее.

• Аналитика группы — рост, вовлечённость, участники. Ранее была доступна только для официальных страниц.
• Фильтр запросов на участие. Теперь можно задавать вопрос всем, кто подал заявку на участие. Например, почему вы хотите вступить в группу? Можно запросить емейл пользователя в качестве антиспам-проверки.
• Отложенные публикации. Теперь можно ставить таймер на публикации, так же, как и на официальной странице.
• Упрощённая отписка участников.
• Кросспостинг. Можно рекомендовать схожие группы. Это особенно удобно, если у вашего бизнеса есть несколько групп. Например, на разных языках или посвящённые разным категориям товаров.

Как создать группу?

Зайдите на официальную страницу вашей компании. Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу панели управления. Выберите «Создать группу&raquo:;.

Пригласите несколько потенциальных участников через Фейсбук или рассылку. Обязательно подробно заполните ваши контакты.

Выберите тип группы:

• публичная группа, где каждый участник может видеть других участников и дминистраторов;
• закрытая группа — её можно найти в поиске и увидеть всех участников;
• секретная группа — в неё можно попасть только через приглашение от участника.

Группы Фейсбука:

Настройки группы

Теперь перейдём к основным настройкам группы, которые расположены на панели справа, под лентой друзей. Сперва добавьте описание. Из него должна быть чётко ясна цель этой группы, а также — кому разрешено добавляться или приглашать других пользователей.

Под описанием добавьте теги (до 5 штук). По этим ключевым словам группу смогут найти заинтересованные пользователи.

Выбoр тега:

Ниже — возможность добавить локацию. Затем — фото для обложки, которое должно отражать ваш месседж. Если группа создаётся для бизнеса, добавьте на обложку логотип.

Какой тип группы выбрать?

Существует 3 типа групп в Фейсбуке: открытые, закрытые и секретные. Открытые группы видны всем пользователям, тогда как секретные группы даже не появляются в результатах поиска.

Для бизнеса лучше всего использовать закрытые группы. Чтобы стать участником, необходимо отправить запрос администратору группы. Открытые группы не подойдут для продвижения бизнеса или маркетинга, поскольку в них могут попасть боты и спамеры, и модерация будет занимать много времени. Секретные группы подойдут для внутреннего использования в небольших компаниях.

Добавлять ли опросник для новых участников?

Администраторам группы будет проще решить, добавлять участника в группу или нет, если вместе с запросом на добавление пользователь пройдёт небольшой опросник.

Можно попросить написать емейл или указать опыт работы в какой-либо сфере. Если пользователь не в состоянии ответить на пару вопросов, то не стоит его добавлять. Такие юзеры в целом малоактивны.

Опросник можно добавить в разделе «Участники». Ответы на вопросы должны быть не длиннее 250 символов.

Создание опросника:

Как удалить или заблокировать участников вашей группы в Фейсбуке?

Сразу же блокируйте пользователей, которые:

• нарушают правила группы, прописанные в описании;
• спамят и продвигают свои услуги (если это запрещено);
• оскорбляют других участников.

Контент внутри группы — это отражение вашего бизнеса. К примеру, если вы не хотите, чтобы вас обвинили в расизме или сексизме, сразу же блокируйте людей, которые выражают подобные взгляды.

Чтобы удалить участника, найдите его в списке. Кликните по иконке настроек напротив его аватара. Выберите «Убрать из группы». Чтобы заблокировать пользователя и больше не получать от него запросы на добавление, выберите «Заблокировать участника» во всплывающем окне.

В меню группы можно посмотреть всех заблокированных вами пользователей.

Модерация группы в Фейсбуке

Создавайте группу только тогда, когда у вас есть достаточно времени на её модерацию.

Самые важные задачи:

• Следить за публикуемым контентом. Удалять спам и посты, которые нарушают правила группы.
• Добавлять или удалять участников.
• Проверять контент, который другие участники пометили как сомнительный. Для этого откройте «Настройки —> Управление группой —> Сообщения для администратора».

Как добавить администратора или модератора?

Чем они отличаются? Модераторы могут одобрять заявки на участие, удалять и блокировать пользователей, проверять посты и комментарии в группе, закреплять посты в шапке и проверять входящие сообщения от службы поддержки.

Администраторы могут делать всё то же самое. А также добавлять и удалять администраторов и модераторов, менять настройки группы, включая описание, политику группы и теги.

Управление группой:

Аналитика группы

Аналитика по группе находится в левой панели. Доступ к аналитике есть только у администраторов группы.

На первом экране в аналитике — общая сводка по росту группы, уровню вовлечённости и данные об участниках. Чтобы скачать аналитику, нажмите на кнопку «Скачать детали». Можно скачать сразу 3 группы данных или каждую по отдельности.

Рост

В этом разделе можно посмотреть, как быстро растёт группа. Также видно, сколько запросов на участие было принято и сколько отклонено.

Что следует отметить:

• Равномерность роста группы;
• отношение релевантных и нерелевантных запросов на участие;
• интересна ли ваша группа сторонним пользователям.

Вовлечённость

Самый важный блок, он показывает, насколько интересен контент группы её участникам. Вы можете видеть: количество репостов, активных участников, комментариев к постам и реакций на них. Также можно посмотреть, в какие дни и в какое время была максимальная активность и самые популярные посты с деталями — кто их опубликовал и их показатели вовлечения.

Участники

Аналитика показывает демографические данные:

• возраст,
• пол,
• страну,
• город.

Также видны топовые участники по активности. Эти данные позволят предлагать релевантную рекламу и контент в группе.

Как сделать группу в Фейсбуке полезной?

Нужно предложить пользователям такую очевидную выгоду, которую они не получат с официальной страницы. Подчеркните это в описании.

Например, можно указать, что в группе вы активно отвечаете на вопросы участников. В то время как персональная консультация где-либо на других источниках платная.

Также важно публиковать уникальный контент, инсайдерскую информацию, рассказывать о новинках вашей компании. При этом следует делать акцент на эксклюзивности информации в этой группе.

Важно отвечать на все сообщения и комментарии. Каждый участник должен почувствовать, что вы его цените.

Способ 1

Предлагайте участие в группе как бонус к покупке товара.
Такой способ не только поможет больше продавать, но и добавит ценности самому товару. Можно также увеличить стоимость товара, если продавать его вместе с участием.

Способ 2

Используйте группу для продвижения вашего продукта.
Если само участие в группе не будет платным — не страшно. Вы же можете продавать через группу товары и услуги, продвигая их полезным контентом.

Но помните, что самое главное — не гнаться в первую очередь за деньгами. Уделяйте больше внимания участникам группы, их вопросам, просьбам и интересам.

Как увеличить активность в группе?

Чем больше активности в группе, тем больше её ценность для участников.

Вот несколько способов повысить активность:

• Используйте разные типы контента. Добавьте видео или картинки.
• Предлагайте участникам оставлять отзывы о группе или продуктах, добавляйте опросы.
• Будьте максимально отзывчивы. Отвечайте на посты и комментарии. Чем активнее вы сами, тем активнее участники.
• Задавайте открытые вопросы. Например, спросите у участников совета, чего не хватает этой группе. Таким образом можно получить множество полезных советов от людей, напрямую заинтересованных в интересном контенте.
• Отмечайте других участников в постах. Это показывает, что вам важно мнение участников.

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Источник: adespresso.com

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Юлия Семячкина, Таргетолог EMAILMATRIX

Источник: //emailmatrix.ru/blog/facebook-groups/