Проблемы Skype: работа устройств записи звука

Содержание

Как устраняется в Skype проблема с устройством записи звука

Сегодня Skype используется везде, соединяя более чем миллионы людей из любых уголков нашей планеты. Большинство пользователей предпочитает именно данное приложение для совершения бесплатных видеозвонков. Поэтому даже небольшая проблема подключения программы может вызвать неприятные последствия.

Часто пользователи Скайпа сталкиваются с появление ошибки, когда пишет «Проблема с устройством записи звука». Если во время разговора вы не слышите собеседника, либо он не слышит вас, есть вероятность того, что отсутствует подключение к Интернету. Однако если это не так, то проблема либо в микрофоне, либо в устройстве воспроизведения у вашего друга.

Многие утверждают, что часто сталкиваются с подобной проблемой. Другие же отмечают, что после нескольких появлений ошибка исчезает самостоятельно. Тем не менее, проблема все же существует и требует разрешения. Что же в таком случае делать?

Способ 1

Прежде всего, понадобится установить и запустить инструмент FIXIT для Скайпа. Он будет автоматически устранять многие проблемы, такие как:

аудиоустройство не подключено;
ошибочное приглушение звука;
низкая громкость динамиков;
звуковое устройство не было установлено в качестве воспроизведения по умолчанию.

После запуска инструмента FIXIT необходимо сделать тестовый звонок. Для этого в списке контактов выбрать службу Sound Test/Echo/Skype (Echo123). Далее пользователю нужно следовать инструкциям, которые слышит.

Способ 2

Если первый метод не решает проблему записи устройства на Skype, необходимо проверить конфигурацию программы. Подобная ошибка обычно возникает, если веб-камера или микрофон неправильно настроены. Для этого нужно зайти в меню Инструменты/Настройки, а затем проверить конфигурацию звукового устройства.

Эти два метода должны решить проблему устройства записи Skype.

Как проверить правильность работы микрофона?

Что делать, если Скайп не звонит

Если используется ноутбук со встроенным микрофоном, нужно убедиться, что он не отключен. В случае беспроводного микрофона – что батарея заряжена. Тем не менее, если Скайп не может обнаружить микрофон, в ближайшее время пользователь получит соответствующее объявление.

Тестовый вызов также является одним из самых простых способов, чтобы проверить, есть ли проблемы с микрофоном или нет. Нужно позвонить на Echo123 и записать свое сообщение. Если пользователь может услышать свой собственный голос после звукового сигнала, то настройка микрофона выполнена правильно. Если есть проблемы, переходите к следующему шагу.

Для устранения неполадок нужно выполнить следующие действия в операционной системе Windows:

В меню Пуск выбрать вкладку «Звук».
В открывшемся диалоговом окне перейти на вкладку записи.
Двойным щелчком открыть опцию «Микрофон HD», а затем выбрать вкладку «Общие», чтобы увидеть, включено ли устройство.
Нажать на вкладку «Уровни» и установить уровень микрофона на 100% , а усиления на уровне 0.0.
Нажать на кнопку «Применить».

Проверка настройки в Скайпе

Для начала нужно убедиться, что используется самая последняя версия программы. В противном случае понадобится обновить ее.

В меню выберите Сервис/Функции/Настройки звука, а затем нажмите кнопку воспроизведения под акустические системы. Если вы можете услышать воспроизведенный звук, значит, колонки работают отлично. Также есть возможность регулировать громкость, перемещая ползунок динамика влево или вправо.

Если ничего не слышно, убедитесь, что ваши динамики выбраны в раскрывающемся списке. Можно нажать на значок качества вызова, чтобы настроить звук во время разговора.

Если проблему устранить не удалось, стоит проверить дополнительно состояние соединения с Интернетом, либо версию установленных драйверов на звуковую карту. Очень часто причина именно в необходимости обновления драйвера.

При необходимости обновления программы его можно скачать в сети без проблем.

Если проблема решена, то полоска индикатора речи начинает двигаться. Для завершения процесса настройки остается выбрать пункт «Разрешить автоматическую настройку микрофона», поставив соответствующую галочку.

Есть еще один способ – вытащить из гнезд наушники, микрофон, и, если есть такая возможность, вставить их в другие входы. Тогда ПК самостоятельно должен обновить драйвера для данных устройств и настроить их самостоятельно для правильного функционирования.

Проблему могут вызывать и попытки других программ, использующих звуковую карту, перехватить управление. Такими программами могут быть, например, MP3 dancer, Total Recorder и множество других. В этом случае понадобится отключить их все.

Кроме рассмотренных проблем, часто случаются и следующие:

При звонке слышно эхо. Устранить такую неполадку можно просто отодвинув микрофон от динамиков. Также можно использовать гарнитуру или наушники. Второй способ – обновить программу до последней версии.
Фоновый шум. Использовать Скайп рекомендуется в тихом месте. Говорить нужно ближе к микрофону, а также использовать гарнитуру, сертифицированную Skype.
Задержка звука, пропадание слов. Скорее всего, причина в плохом соединении с Интернетом.

Если эти меры не привели к желаемому уровню громкости, то лучше всего приобрести веб-камеру с встроенным микрофоном. Хорошим решением будет взять USB-продукт.

Если ни одно из рассмотренных решений проблем с устройством записи звука в Скайпе не помогло, возможно, на ПК просто нет звуковых устройств, доступных для использования. Нужно удостовериться перед запуском Skype, что они правильно установлены и работают.

Следует помнить простое правило: если примитивный способ бессилен, ищите более сложные. Нужно просто постараться максимально корректно настроить программное и аппаратное обеспечение.

Источник: //allmessengers.ru/skype/kak-ustranyaetsya-problema-ustroystvom-zapisi-zvuka

Не работает микрофон в скайпе. ТОП 6 проблем и их решение!

Проблемы Skype: работа устройств записи звука

Всем привет! Очень часто приходится сталкиваться с проблемой, когда у пользователей не работает микрофон в скайпе.

Казалось бы, что стоит решить данную неполадку, проверив такие элементарные вещи как правильность подключения, настройку оборудования в программе Skype и настройку звукового драйвера. Но как показывает практика, для многих пользователей — это не выполнимая задача.

Поэтому, считаю, что данный пост будет многим полезен, так как в 90% случаев, проблема решается в течении пяти минут. Стоит лишь только включить мозг и следовать всем советам, которые я вам дам.

Основные причины, по которым не работает микрофон в скайпе

Как я вам уже говорил выше, причин, по которым может не работать микрофон, а из-за этого ваш собеседник не будет вас слышать, не так уж и много.

Давайте для начала их перечислим, а уже после рассмотрим решение каждой проблемы индивидуально:

Неисправность оборудования. Считаю, что данная проблема самая редкая, так как микрофоны сами по себе выходят из строя нечасто. В большинстве случаев, пользователь сам приводит оборудование в неработоспособное состояние перебив провод;
Неправильное подключение устройства. Здесь проблема, более распространенная пользователи очень часто подключают микрофон в гнездо, не предназначенное для него;
Неправильная настройка драйвера звуковой карты. Достаточно распространенная проблема, когда в настройках драйвера, например, Realtek или VIA неправильно заданы каналы для звуковых устройств;
Неправильная настройка микрофона в панели «Звук» Windows. Здесь чаще всего встречаются случаи, когда чувствительность микрофона снижена до минимума или микрофон вовсе выключен;
Неправильная настройка оборудования в программе. Как правило достаточно часто встречаются случаи, когда в настройках оборудования скайпа вместо микрофона выбрано другое устройство;
Проблемы в работе операционной системы Windows, не запущена служба Windows Audio;

Как видите, у нас с вами набралось целых 6 причин, из-за чего не работает микрофон в скайпе. Вероятнее всего, можно назвать еще какие-либо причины, но как правило, описанные выше, самые распространенные. Разберем каждую из них подробнее.

Неисправность микрофона

Сломанные микрофоны в моей практике встречались достаточно редко, но все же проблема имеет место быть. Чаще всего пользователь сам того не замечая перебивает провод, идущий от системного блока до микрофона. Из-за этого, ваш собеседник может слышать различные трески либо вовсе тишину.

Чтобы проверить, оборудование на исправность достаточно, просто подключить его к другому компьютеру, ноутбуку или мобильному гаджету, имеющему разъем 3,5. Если ваш собеседник вас не услышит или устройство не определится в системе, то вероятнее всего микрофон сломан и можно смело отправляться в магазин за новым.

Неправильное подключение

Если вы обращали внимание, то на каждой материнской плате разъемы для подключения звуковых устройств имеют определенный цвет. Обычно это розовый, зеленый и синий. Так вот, для микрофона предназначен розовый разъем.

Чтобы убедиться в правильности подключения, разверните системный блок и внимательно посмотрите, в какой разъем подключено устройство записи звука.

На ноутбуках и нетбуках, звуковые разъемы обозначены специальными значками. Чтобы пользователь не перепутал вариант подключения.

Неправильная настройка драйвера звука

Очень часто, встречается проблема, когда происходит сбой в настройках драйвера Realtek или VIA и происходит переназначение портов. Из-за этого, например, порту для вывода звука присваивается микрофон, порту для линейного входа присваивается вывод звука и так далее.

Чтобы проверить, не сбились ли настройки делаем следующее:

Открываем меню «Пуск» — «Панель управления»;
Ищем значок настройки, например, VIA HD Audio или Realtek HD и запускаем его;
Откроются настройки кодека, в котором смотрим, какому порту присвоено устройство;
Если видите, что, что-то не так, то выставляем правильные настройки и проверяем работу микрофона;

Если проделанные изменения в настройках драйвера не дали положительного результата, то попробуйте перезагрузить компьютер.

Неправильная настройка звука Windows

Еще одна распространенная проблема, из-за которой не работает микрофон в скайпе, это неправильная настройка системы. Все вы, наверное, обращали внимание, что в правом нижнем углу рабочего стола располагаются не только часы, но и различные значки. Так вот, нас интересует значок в виде звукового динамика.

Жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Записывающие устройства».

Откроется окно «Звук» со вкладкой «Запись». Здесь мы видим все ваши подключенные записывающие устройства.

Бывает так, что они могут быть просто отключены и окно будет пустыми, тогда жмем правой кнопкой мыши и выбираем «Показать отключенные устройства».

После этого, у вас должны отобразиться все ранее подключенные устройства записи звука, жмем по каждому из них правой кнопкой мыши и выбираем включить, а так же устанавливаем «Использовать по умолчанию».

Благодаря встроенному микрофону можно решить проблему с работой записывающего устройства переключившись на него.

Зайти в настройки звука можно и другим путем: «Пуск» — «Панель управления» — «Звук».

Не работает микрофон в скайпе. Настраиваем программу

Если предыдущие описанные пункты не помогли решить проблему на корню, то предлагаю посмотреть, что творится в настройках самого скайпа. Ведь иногда, бывает так, что микрофон просто не выбран в настройках.

Чтобы проверить наше предположение, выполняем следующие действия:

Открываем мессенджер Skype и идем в пункт «Настройки»;
В открывшемся окне настроек переходим во вкладку «Основные» и выбираем пункт «Настройка звука»;
В данном пункте нас интересует параметр «Микрофон», смотрите на шкалу громкости и произносите что-нибудь в устройство записи. Если микрофон исправен, то будет отображаться зеленая шкала, если же шкала пустая, попробуйте выбрать другое устройство и повторите попытку;
Поиграйтесь с ползунком настройки громкости или же поставьте галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

В завершении проделанных изменений сохраните настройки, нажав на соответствующую кнопку и проверьте работу, совершив звонок.

Проблемы в работе Windows

Иногда бывают случаи, когда не работает микрофон в скайпе или вообще нет звука на компьютере, из-за не запущенной службы Windows Audio. Для того, чтобы проверить данный момент, жмем правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» на рабочем столе и в выпадающем меню выбираем пункт «Управление».

Откроется окно управления компьютером, здесь нас интересует вкладка «Службы». Открываем список служб и ищем службу «Windows Audio». Она должна иметь состояние «Работает», а тип запуска должен быть «Автоматически».

Если служба у вас не работает, то запускайте её и перезагружайте компьютер. Скорее всего проблема будет решена.

Подведем итоги

Сегодня мы с вами рассмотрели целых шесть причин, по которым не работает микрофон в скайпе. Надеюсь, если вы столкнулись с данной проблемой, то благодаря описанным в данной статье действиям смогли решить её. Если же проблему не удалось решить, то скорее всего потребуется переустановить операционную систему Windows или заменить звуковую карту компьютера.

Источник: //strana-it.ru/ne-rabotaet-mikrofon-v-skype/

Проблема с устройством записи звука в

Проблемы Skype: работа устройств записи звука
Компьютеры 16 октября 2017

Многие пользователи работают с приложением под названием Skype. Это удобное и многофункциональное средство общения и обмена данными.

Можно воспользоваться для этого камерой и микрофоном, обмениваться сообщениями через специальный чат.

Что делать, если возникла проблема с устройством записи звука в “Скайпе”? Почему так происходит? Ответив на эти вопросы, можно без труда восстановить работоспособность приложения.

Возможные причины

Итак, Skype может выходить из строя, как и любая другая программа. Сбои в работе утилиты не являются редкостью. Пользователи видят, что у них проблемы с устройством записи звука в “Скайпе”.

Опасаться данного явления не стоит. Причиной этому становятся:

сбитые настройки программы;
неправильное подключение микрофона;
искажение параметров устройства записи;
устаревшие драйверы (или их полное отсутствие);
старая версия ПО;
вирусы и шпионы;
системный сбой;
аппаратные неисправности.

В зависимости от источника проблемы происходит устранение неполадок. Справиться с этими задачами может каждый пользователь, даже ребенок!

Повреждения

Как исправить проблему с устройством записи звука в “Скайпе”? Первым делом придется исключить аппаратные повреждения. Они встречаются довольно часто.

Во-первых, микрофон может сломаться. В среднем такая аппаратура служит 5 лет. После этого механические повреждения считаются нормой. Если Skype говорит о проблемах с устройством записи звука, рекомендуется заменить микрофон.

Во-вторых, провода иногда перетираются и повреждаются. Это тоже становится причиной неполадок в работе Skype. Перед подключением записывающего устройства требуется проверить целостность кабелей и разъемов подключения. Если это возможно, замените подозрительные составляющие.

Проблема с устройством записи звука в “Скайпе”? Если пользователь работает со старым или активно использующимся микрофоном, его потребуется заменить. Тогда аппаратные повреждения исчезнут.

Подключение

Еще одно распространенное явление – неправильно подключенное устройство. В идеале микрофон присоединяется к круглому отверстию в ПК. Около него обычно нарисовано изображение микрофона. Рядом есть аналогичное гнездо, но с пометкой “наушники”. Важно не перепутать данные разъемы.

Некоторые микрофоны работают через USB. Воспользоваться можно любым соответствующим гнездом. Устройство записи звука в “Скайпе” не работает? Иногда достаточно сменить порт USB на другой, тогда проблема исчезнет.

Сбой

Проблема со звуком становится следствием системного сбоя. Этот расклад доставляет пользователям немало хлопот. Ведь фактически все устройства работают исправно, значит диагностика проблем не даст результатов.

Для устранения проблемы потребуется:

Закрыть Skype. Кликнуть ПКМ по изображению программы и выбрать соответствующий пункт.
Перезапустить операционную систему. В меню “Пуск” есть команда “Перезагрузить”.
Запустить программу снова.
Повторить звонок через микрофон.

Обычно достаточно либо осуществить звонок без перезапуска приложения, либо закрыть и открыть Skype, без перезагрузки ОС.

Настройки программы

В “Скайпе” проблема устройства записи звука? Самое время удостовериться в том, что утилита “видит” микрофон. Сбой настроек приложения приводит к подобным неожиданностям.

Действовать придется так:

Открыть “Скайп”.
На панели задач (верхняя часть окна) выбрать “Инструменты”.
Перейти в “Настройки…”.
Нажать на “Настройка звука”.
В блоке “Микрофон” выставить нужное оборудование.
Отрегулировать громкость микрофона при помощи специального ползунка. Если устройство работает, то при разговоре полоска громкости начинает загораться.
Нажать на “Сохранить”.

Можно звонить и проверять, все ли работает. Именно такие настройки часто возвращают “Скайпу” работоспособность.

Компьютерная видимость

Проблема с устройством записи звука в “Скайпе” так и не пропала? Если в настройках приложения нет нужного девайса, значит ПК не видит его. Придется удостовериться в этом.

Потребуется:

В трее ПК (в правом углу, около часов) нажать ПКМ по граммофону.
Выбрать “Устройства записи звука”.
Посмотреть на появившееся окно. В нем будут перечислены все микрофоны, которые распознаются на ПК.
Кликнуть дважды по нужному оборудованию.
Открыть “Уровни”.
Отрегулировать положение ползунка (чем выше, тем громче работает микрофон).
Зайти в “Улучшения”.
Снять галочку “Отключение всех звуковых эффектов”.
Нажать на “Ок”.

Вот и все. Настройки микрофона в норме. Можно заглянуть в параметры Skype, выставить там нужное оборудование и осуществить звонок.

Драйверы

Проблема с устройством записи звука в “Скайпе” не устранилась? Рекомендуется обновить или установить первично драйверы для соответствующего оборудования. Без них устройства работать не будут.

При первом подключении девайса к ПК производится автоматический поиск и установка. В противном случае придется вставить диск (он входит в комплект с микрофоном) и, следуя указаниям мастера установки, завершить процесс.

Также обновление выполняют следующим образом:

Открыть сайт производителя микрофона.
Выбрать модель оборудования.
Указать используемую ОС.
Скачать установочный файл. Придется загрузить последнюю версию ПО.
Запустить exe-файл.
Провести инсталляцию драйвера. Для этого достаточно следовать подсказкам мастера установки.

На данном этапе лучше перезагрузить компьютер. Теперь все должно заработать.

Источник: .ru

Источник: //monateka.com/article/253376/

Проблемы Skype: работа устройств записи звука

Одной из основных функций программы Skype является ведение аудио и видео переговоров. Естественно, такое общение без устройства записи звука, то есть микрофона, невозможно. Но, к сожалению, иногда звукозаписывающие устройства подводят. Давайте выясним, с чем связаны проблемы с взаимодействием устройств записи звука, и программы Скайп, и как их решить.

Скачать последнюю версию Skype

Поломка микрофона

Ещё один вариант неработоспособности микрофона – его поломка. При этом, чем сложнее микрофон, тем вероятность его поломки выше.

Выход из строя самых простых микрофонов очень маловероятен, и, в большинстве случаев, может быть вызван только умышленным повреждением этого вида устройств.

Проверить работоспособность микрофона можно, подсоединив его к другому компьютеру. Также можно подсоединить другое звукозаписывающее устройство к вашему ПК.

Драйвера

Довольно частой причиной того, что Скайп не видит микрофон, является отсутствие или повреждение драйверов. Для того, чтобы проверить их состояние, нужно перейти в Диспетчер устройств. Сделать это довольно просто: жмем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, а в открывшемся окне «Выполнить» вводим выражение «devmgmt.msc». Жмем на кнопку «OK».

Перед нами открывается окно Диспетчера устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». В нем должен находиться хоть один драйвер микрофона.

При отсутствии такового, драйвер нужно установить с установочного диска, или скачав с интернета. Для тех пользователей, которые не владеют тонкостями данных вопросов, лучшим вариантом будет воспользоваться специальными программами для автоматизированной установки драйверов.

Если драйвер присутствует в списке подключенных устройств, но напротив его наименования стоит дополнительная пометка (красный крестик, восклицательный знак и т.п.), то это означает, что этот драйвер поврежден или функционирует неправильно. Чтобы убедиться в его работоспособности, кликаем по наименованию, и в контекстном меню выбираем пункт «Свойства».

В открывшемся окне информации о свойствах драйвера, должна быть надпись «Устройство работает нормально».

Если там присутствует надпись какого-нибудь другого рода, то это означает неисправность. В этом случае, выделив наименование устройства, опять вызываем контекстное меню, и выбираем пункт «Удалить».

После удаления драйвера, следует установить его заново одним из тех способов, о которых было сказано чуть выше.

Также, можно обновить драйверы, вызвав контекстное меню, и выбрав его одноименный пункт.

Неправильный выбор устройства в настройках Skype

Если к компьютеру подключено несколько звукозаписывающих устройств, или другие микрофоны подключались ранее, то вполне возможно, что Скайп настроен на прием звука именно от них, а не от того микрофона, в который вы говорите. В этом случае, нужно поменять в настройках наименование, выбрав нужное нам устройство.

Открываем программу Скайп, и в её меню последовательно переходим по пунктам «Инструменты» и «Настройки…».

Далее, переходим в раздел «Настройка звука».

В самой верхней части этого окна есть блок настроек «Микрофон». Кликаем по окошку для выбора устройства, и выбираем, тот микрофон, в который говорим.

Отдельно обращаем внимание на то, чтобы параметр «Громкость» стоял не на нуле. Это тоже может быть причиной того, что Skype не воспроизводит то, что вы говорите в микрофон. В случае обнаружения данной проблемы, переводим ползунок вправо, предварительно сняв галочку с параметра «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

После того, как все настройки выставлены, не забываем нажать на кнопку «Сохранить», иначе вслед за закрытием окна, они вернутся к своему прежнему состоянию.

Более широко проблема того, что собеседник не слышит вас в Скайпе, освещена в отдельной теме. Там подняты вопросы не только работоспособности вашего устройства записи звука, но и проблем на стороне собеседника.

Как видим, проблемы взаимодействия программы Skype с устройством записи звука могут быть на трех уровнях: поломка или неправильное подсоединение самого устройства; проблемы драйверов; неправильные настройки в Скайпе.

Каждая из них решается по отдельным алгоритмам, которые были описаны выше. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.