Способы устранения ошибки 11 в программе iTunes

Как исправить ошибку iTunes 11

: 22.09.2018

При работе с утилитой iTunes на ПК у пользователей могут возникать определённые ошибки во время обновления (восстановления) iPhone. Распространённой проблемой стало возникновение ошибки 11 в iTunes.

Безусловно, каждая ошибка – это существенный вред для ПК или яблочного устройства, особенно если нет возможности её исправить. Поэтому зачастую без помощи профессионалов, люди хотят восстановить iPhone, разобравшись со всеми ошибками собственноручно.

Из этой статьи можно узнать, как можно исправить ошибку 11 iTunes в домашних условиях.

Признаки возникновения «Ошибки 11»

• Запущенная программа начинает закрываться и выскакивает сообщение с «Ошибкой 11»;
• Компьютер самовольно выключается при возникновении текущей ошибки;
• На мониторе в правом углу снизу можно увидеть строку с надписью – iTunes Error 11;
• Операционная система начинает медленно реагировать на отклики пользователя;
• ПК начинает периодически зависать на 10-15 секунд.

Ошибка 11 может возникнуть в нескольких случаях. Это может быть реакция на запущенную программу от Apple INC (к примеру, iTunes). Ошибка также может возникнуть при выключении компьютера, при установке операционной системы, и так далее. Прежде чем начать исправлять возникшую ошибку, необходимо выявить её причину появления, ведь это важная часть всего процесса.

Причины возникновения

• Не корректно был установлен софт с названием iTunes;
• Если недавно велись работы, связанные с утилитой, мог быть повреждён раздел реестра, который напрямую связан с iTunes;
• На компьютере появилось вирусное программное обеспечение, которое повлияло на программные файлы утилиты;
• Иная утилита случайно или злонамеренно удалила файлы, необходимые для корректной работы iTunes.

Имеется ещё много причин, из-за которых могла возникнуть эта ошибка, но это актуальные и часто встречающиеся у пользователей.

Исправление ошибки iTunes 11

Ниже приведены девять способов, которые должны обязательно помочь в исправлении возникшей проблемы.

Шаг 1 – восстановление записей в реестре

Видоизменение реестра нужно производить крайне аккуратно, особенно если вы не являетесь профессионалов в области «Обслуживания компьютеров». Ошибки, которые можно допустить в редактировании разделов реестра могут впоследствии быть проблемой при загрузке всего компьютера. Даже одна лишняя точка, поставленная не в положенном месте, может стать причиной неработоспособности.

Не решившись вручную проводить редактирование, можно воспользоваться платными утилитами (например, WinThruster), которые способствуют очистить реестр, исправив тем самым возникшие ошибки.

Эти утилиты предназначены в первую очередь для того, чтобы автоматизировать весь процесс поиска повреждённых записей во всех разделах реестра, и исправления их за короткий срок времени.

Ручное редактирование реестра:

1. Нажать на клавиатуре две клавиши: «WIN» и «R»;
2. Ввести команду «regedit» и нажать на кнопку Enter;
3. В редакторе реестра, необходимо выбрать ключ, связанный с iTunes, для него, будет создана резервная копия;
4. Во вкладке «Файл» необходимо выбрать пункт «Экспорт»;
5. Появится список, необходимо выбрать пункт «Сохранить в» и выбрать соответственно папку, куда будет сохраняться ключ iTunes;
6. Поле «Имя файла» заполняется исходя из личных соображений (например, резервная копия iTunes);
7. Необходимо убедиться в том, что поле «Диапазон экспорта» забито значением – «Выбранная ветвь»;
   Нажать на кнопку сохранения;
8. Теперь на компьютере имеется резервная копия, связанная с программой iTunes, файл был сохранен со специальным расширением — .reg.

Следующие шаги по редактированию реестра рассматриваться в этой статье подробно не будут, ведь каждый из них может принести невероятный вред для компьютера. Ознакомиться с ними можно по ссылкам ниже исходя из того, какая операционная система установлена на ПК:

Windows XP — //www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7 — //www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista — //support.microsoft.com/ru-ru/help/2688326%20-%20letmefixitmyselfalways

Шаг 2 – Полное сканирование ПК на наличие вредоносного ПО

Имеется мнение, что именно вредоносные файлы могли быть причиной того, что появилась ошибка 11 iTunes.

Исправить эту проблему достаточно просто – нужно воспользоваться антивирусным программным обеспечением, запустить полную проверку и дождаться результатов.

Если никакой антивирусной программы до этого не было установлено на ПК, необходимо произвести вначале установку специализированного софта (например, антивирус Касперского).

Шаг 3 – Удаление временных файлов с компьютера

Любой компьютер со временем становится забитым временными файлами, которые называют в народе «лишним мусором».

Если вовремя не удалять эти лишние файлы, то быстродействие компьютера будет постепенно снижаться и могут появиться разного рода ошибки.

Если воспользоваться специализированной утилитой «Очистка Диска», можно не только исправить Ошибку 11, но также и повысить быстродействие персонального компьютера.

Помимо, стандартной утилиты можно использовать и другие программы, которые созданы именно для такой цели. Например, программное обеспечение – WinSweeper помогает удалять временные файлы и повышать быстродействие системы. Запуск этой программы раз в день позволяет держать компьютер в чистоте.

Запуск нужной утилиты «Очистка диска» — cleanmgr:

1. На клавиатуре ПК нажать следующие кнопки «Win» и «R»;
2. Ввести команду cleanmgr и нажать Enter;
3. Выбрать раздел, где хранится весь мусор;
4. Установить флажки рядом с теми категориями, в которых необходимо проводить детальную очистку и нажать на кнопку OK.

Шаг 4 – Обновление драйверов на компьютере

Ошибка 11 и ряд других проблем могут быть вызваны из-за того, что не обновлены драйвера на компьютере.

Полагаться на какой-то из драйверов не стоит, ведь они могут работать сегодня, а уже перестать могут работать завтра, поэтому настоятельно рекомендуется следить за ними, не забывая о том, что разработчики выпускают обновления.

Уследить за всем самостоятельно невозможно, поэтому настоятельно рекомендуется использовать софт от компании Windows – DriverDoc. Эта утилита поможет обновлять драйвера на компьютере, автоматизировав весь процесс.

Шаг 5 – Восстановление ОС Windows

Временами именно восстановление операционной системы помогает решить ошибку 11, а также исправить какие-то другие недочёты, которые были выявлены на компьютере во время использования. «Вернувшись в прошлое», можно восстановить много важных файлов, которые и повлияют на работу, сделав её корректной.

Процесс восстановления в ОС – Windows

1. Нажать на кнопку «Пуск»;
2. В поисковом окне ввести «Восстановление системы»;
3. Выбрать появившийся пункт с аналогичным названием (в Windows 10, пункт называется – Вернуть компьютер в исходное состояние);
4. Следовать инструкциям Помощника (Мастера);
5. Восстановить компьютер.

Шаг 6 – Удаление и новая инсталляция утилиты iTunes

Иногда банальное удаление программы через «Панель Управления» и потом повторная установка с официального сайта Apple помогает решить Ошибку 11, которая не даёт спокойно начать процесс установки приложений (игр) на iPhone, а также для его обновления (восстановления).

Шаг 7 – Проверка компьютера на наличие системных ошибок

Иногда из-за того, что появляются системные файлы, которые были повреждены, некоторые процессы в Windows начинают работать не должным образом (появляются всевозможные ошибки, начинаются зависания). Поэтому разработчики операционной системы внедрили специальную утилиту, которая предназначена для того – чтобы просканировать разделы, отыскать повреждённые файлы, исправить их.

Запуск утилиты:

1. Нажать на клавиши – «Win» и «R»;
2. Ввести команду – «sfc /scannow» и нажать на Enter;
3. Следовать советам Помощника;
4. Проверка этих файлов может идти долгое время, необходимо проявить терпение, ведь это один из актуальных способов, позволяющих исправить ошибку 11 iTunes.

Шаг 8 – Установка доступных обновлений для Windows

Компания «Microsoft» постоянно дорабатывает операционные системы, выпуская разнообразные обновления, и поэтому следует внимательно относиться к этому моменту. Ведь если вовремя не установить важное обновление можно стать свидетелем возникновения ошибки 11 или каких-нибудь других проблем. Установить новые обновления не составит труда и с этим процессом справится даже новичок.

Порядок процесса Обновления компонентов Windows

1. Нажать на кнопку «Пуск»;
2. Ввести в окно «Поиска» — «Проверить обновление»;
3. Выбрать подходящий пункт с соответствующим названием;
4. Нажать на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
5. Если имеется актуальная версия нажать на кнопку – «Загрузить и установить» (Для этого действия требуется наличие интернет-соединения (желательно безлимитного));
6. Перезагрузить компьютер.

Шаг 9 – Установка чистой Windows

Выполнить переустановку Windows на компьютере – это довольно сложный и трудоёмкий процесс. Нужно понимать, что необходимо обладать элементарными знаниями в этой области. Кроме всего прочего – файлы, хранящиеся на локальных дисках, будут удалены, ведь необходимо произвести полную установку Windows.

Это один из актуальных способов, который помогает исправить ошибку 11, однако, прежде чем начинать его выполнять, следует убедиться в том, что вам хватит знаний и навыков для завершения этого процесса.

А также перед установкой следует скопировать необходимые документы (изображения, файлы) на карту памяти или внешний жёсткий диск, чтобы вся информация не была стёрта и её не было возможности восстановить.

Если ни один из предложенных вариантов не помог исправить ошибку 11 iTunes, то имеется вероятность, что проблема возникает из-за неполадок на аппаратном уровне устройства. Необходимо будет производить диагностику деталей, из-за которых может возникать эта ошибка и потом менять их на новые.

Заключение

Были детально разобраны девять методов, позволяющие эффективно разобраться с ошибкой 11 iTunes.

Каждый из предложенных вариантов по-своему уникален, и один из них может помочь в исправлении этой ошибки, при условии, конечно, что проблема не кроется именно в запчастях самого устройства, иначе предложенные варианты лишь помогут вам ускорить быстродействие компьютера, но не избавиться от надоедливой ошибки.

Источник: //appsgames.ru/rabota-s-itunes/kak-ispravit-oshibku-itunes-11/

Восстановление Iphone 4 без ошибок

Проводить процедуру восстановления для iPhone 4 может потребоваться при нештатной работе системы, отдельных модулей, или если забыт пароль экрана блокировки. Расскажем, как сохранив фото и иную пользовательскую информацию, реанимировать Айфон и избавиться от сбоев, при которых система выдает коды 3004, 2009, 16, 4005, 4013, 3194.

Создание бэкапа

Любой способ восстановления iPhone подразумевает установку новой прошивки и потерю всех личных данных на Айфоне. К счастью, архивные копии фото и иной важной информации сделать просто. Потребуется iTunes и компьютер:

1. Подключите iPhone к компьютеру;
2. Когда определится устройство, кликните по его иконке правой кнопкой;
3. В контекстном меню выберите команду создания копии.

Айфон можно синхронизировать и с любым из бесплатных облачных сервисов — так каждое сделанное фото при подключении через Wi-Fi гаджет выдает в сетевое хранилище.

Стандартный способ сброса настроек

Это простой метод, позволяющий во многих случаях избавиться от глюков при работе iPhone. Пользовательская информация и фото не сохраняются, настройки сбрасываются до заводских. Чтобы не испытывать дополнительных трудностей при восстановлении прошивки лучше сразу использовать свежую версию iTunes, а также iOS.

Хотя приложение на компьютере может скачать ОС за вас в ходе прошивки, но при этом иногда Айфон выдает сбои 3194, 3004, 4005, 21, 11 и т. п. Кроме того, версия iOS, установленная автоматически, будет самой последней, что устраивает далеко не каждого владельца iPhone.

Порядок штатной прошивки девайса следующий:

1. Если функция «Найти iPhone» на вашем устройстве с iOS 5 и выше активирована, этот режим следует отключить в разделе iCloud.
2. Подключите гаджет к ПК. Если для iTunes в настройках не задан автозапуск при подключении iPhone, запустите медиаплеер принудительно.
3. Кликнув по иконке аппарата рядом с кнопкой iTunes Store, перейдите в режим настроек.
4. Щелкните мышью по кнопке восстановления через Айтюнс, одновременно удерживая нажатой Shift на клавиатуре в Windows и Alt в Mac OS.
5. При появлении следующего окна укажите путь к скачанному файлу ОС, инициируйте восстановление.

Аппарат перейдет в Recovery Mode и сбросит настройки до заводских, пользователь получит возможность вернуть контакты, фото и т. п. через созданный бэкап.

Стандартное обновление

Если никаких архивных сохранений вы не делали, Айфон выдает сбои, требуется перепрошивка, но терять личные данные не хочется, попробуйте выполнить не восстановление, а обновление системы. В этом случае iOS тоже будет перепрошита, но фото и вся другая информация никуда не пропадет. Шанс на исправление багов в этом случае меньше, да и пароль сбросить не удастся.

Начиная с 5-й версии iOS этот метод обновления доступен не только через iTunes, но и просто при доступности сети Wi-Fi. Подробно рассматривать первый способ не имеет смысла, так как он полностью повторяет описанный выше способ восстановления, просто в 4-м пункте следует нажимать кнопку «Обновить». По сети Wi-Fi сделать это еще проще:

• в разделе «Основные» настроек гаджета откройте «Обновление ПО»;
• отобразится строка со свежей версией прошивки, кликните по нижней строчке загрузки и обновления.

Останется дождаться окончания процесса. iOS будет переустановлена, пароль, настройки, фото и т. д. сохранятся.

Исправляем ошибки в Recovery Mode

С Recovery Mode можно решить большинство возникших проблем и сбросить пароль. Восстановление осуществляется также через Айтюнс, данные, в т. ч. фото, контакты и т. д. не сохраняются. Методика перепрошивки аналогична описанной выше, только в режим Recovery пользователь вводит свой Айфон уже самостоятельно. Последовательность действий:

1. Отключите аппарат.
2. Зажмите и удерживайте Home на телефоне, в это время подключите его кабелем к компьютеру через iTunes.
3. Появление иконки медиаплеера и USB-кабеля на дисплее будет указывать, что телефон перешел в режим Recovery.
4. Если Айтюнс не загрузился автоматически, запустите его и убедитесь, что медиаплеер распознал подключенный девайс — на экране появится соответствующее уведомление.
5. Далее точно так же выберите Айфон, зажмите Shift и кликните по кнопке восстановления.
6. Останется указать расположение новой прошивки, запустить процесс и дождаться его окончания, ввести пароль Apple ID и обновить настройки.

Здесь и далее мы предположили, что на ПК инсталлирована свежая iTunes и официальная iOS скачана на жесткий диск.

Использование DFU Mode

Даже при простом обновлении прошивки, необходимости сбросить пароль и т. д. рекомендуется делать это в обход ОС через режим DFU, заранее сделав бэкап, сохранив фото, скачав файл прошивки и затем восстановив личные данные.

Таким способом можно устранить не только самые тяжелые программные неисправности, сбросить пароль, но и избежать всевозможных сбоев, например, с кодами 16, 21, 11, 4005, 3194 и т. п.

, часто возникающих при переустановке ОС в другими методами.

Последовательность переустановки в данном случае полностью повторяет описанное выше за исключением того, что Айфон нужно будет принудительно ввести в режим именно DFU, а не Recovery. Делается это следующим образом:

1. Подключите к компьютеру Айфон и выключите последний, либо удерживайте в течение 10 секунд одновременно кнопки включения и «Домой».
2. Спустя 10 секунд кнопку включения отпустите, при этом «Домой» удерживая нажатой.
3. Продолжайте держать ее зажатой до тех пор, пока на ПК не отобразится сообщение об обнаружении гаджета.

Обнаружен он будет, судя по сообщению, в Recovery Mode, однако распознать режим DFU можно по отсутствию какого-либо изображения на дисплее — он в зависимости от модели должен быть черным или белым.

Возможные сбои при перепрошивке

Чтобы сбросить пароль и устранить программные неисправности гаджетов от Apple, лучше использовать режим DFU.

Однако многие пользователи испытывают определенные трудности со входом в него, поэтому чтобы убрать пароль, делают переустановку iOS непосредственно из системы или в Recovery Mode, из-за чего иногда возникает ошибка.

Коды могут различаться — 16, 21, 11, 4005, 4013, 4014, 3194 и др. Рассмотрим ниже причины сбоев при обновлении и то, как можно с ними бороться.

Появление сбоев с кодами 4005, 4013 и 4014

Коды 4005, 4013 и 4014 появляются в основном после отсоединения гаджета от ПК в процессе обновления, или если программа прервалась по иным причинам в ходе выполнения. Для исправления ситуации:

• установите iTunes самой свежей версии;
• попробуйте использовать другой оригинальный USB-кабель или даже компьютер;
• принудительно выполните перезагрузку девайса;
• если использовался передний порт USB, задействуйте задний.

Часто ошибка с номером 4005, 4013 и 4014, наряду с 16, 21, 11 и др. возникает по причине неисправной аппаратной части iPhone. Например, при падении устройства могут нарушаться контакты чипа модема, микросхемы компаса и др.

При обновлении телефон диагностирует все модули и если не находит хоть какой-то, выдает окно с описанием неисправности — ошибка 11, 16, 21, 4005, 4013 или 4014.

Поэтому если перечисленные способы не помогли, Айфон придется относить в сервис, где мастер должен будет перепаять проблемные чипы.

Сбой 3004 при обновлении

Иногда при переустановке iOS через Айтюнс процесс прерывается кодом 3004. Основные причины здесь две:

• блокирование установки ПО антивирусом, в результате чего Айтюнс теряет возможность связаться с сервером;
• работа брандмауэра, расценивающего скачиваемую информацию как угрозу и также ее блокирующего.

Ошибка 3004 часто устраняется очень просто:

1. Отключите все ПО безопасности, после чего заново запустите режим обновления через Айтюнс.
2. Иногда назначение браузера Internet Explorer основным решает проблему с кодом 3004. Это делается во вкладке «Программы» свойств браузера.

Если все-таки отображается ошибка 3004, очистите вашу систему от вирусов. Вредоносный код, наряду с используемым в гаджете пиратского ПО, может также привести к невозможности проведения переустановки iOS из-за сбоя 3004.

Переустановка не завершается из-за кода 2009

Если обнаруживается обрыв соединения компьютера с девайсом, Айтюнс выдает сообщение, что найдена ошибка 2009 и процесс прекращается. Решается задача с появлением 2009 следующими способами:

1. Поменяйте кабель на другой оригинальный Apple USB;
2. Подключитесь через другой USB-порт или компьютер с установленным плеером Айтюнс;
3. Отключите от ПК все работающие USB-девайсы за исключением необходимых — клавиатуры, мыши и непосредственно перепрошиваемого устройства.

Если ошибка 2009, 4005 и др. не устраняется, iPhone придется отдать на обслуживание.

Неисправности с кодами 11, 16 и 21 и т. п. не дают перепрошить устройство

Если телефон не перепрошивается и выдает сбои 11, 16 или 21, велика вероятность аппаратных проблем. Это может быть неисправность радиомодуля, несовпадение контрольной суммы IMEI и серийного номера девайса. По этой причине ранее ошибка 11, 16 и 21, как и 4005 могла появляться на iPhone 4 и 4S после восстановления в Китае — они продавались под маркой «как новые» или Refurbished.

Однако код 11, 16 и 21 может далее и не мешать установке, если выполнить некоторые стандартные действия:

1. Обновите iTunes, отключите стороннее ПО безопасности;
2. Используйте другой оригинальный кабель USB;
3. Проверьте работоспособность ПК, сети, сделайте еще пару попыток переустановки iOS, используя режим DFU — так вероятность появления окошка сбоев 11, 16 и 21 будет минимальной.

Если все попытки неудачны, система выдает коды 11, 16 и 21, 4005, то устранять проблемы придется в сервисе.

Ликвидация сбоя 3194

Ошибка 3194 выдает невозможность получения программой Айтюнс при отправлении запроса на подпись прошивки ответа от серверов Apple. Причины появления кода 3194:

• изменения в файле hosts, например, для использования при кешировании серверов Cydia;
• Apple не выдает подписи на старые прошивки, инициируя появление сбоя 3194.

Способов устранения неисправности 3194 несколько:

1. Обновите Айтюнс.
2. Установите на ПК приложение TinyUmbrella. После запуска утилиты откройте вкладку Advanced и снимите галочку напротив строчки Set Hosts to Cydia и снова попытайтесь восстановиться. В этом случае iTunes перестанет подключаться к Cydia вместо серверов Apple и выдавать сбой 3194.
3. Откройте на компьютере системный файл hosts с помощью «Блокнота». Удалите из файла строчку 74.208.105.171 gs.apple.com, сохранитесь и перезагрузите ПК.

Один из предложенных вариантов наверняка сможет избавить вас от появления сбоя — ошибка 3194 исчезнет, после чего можно будет перепрошить телефон, ввести новый пароль, вернуть фото и настройки.

Источник: //recoverit.ru/devices/apple/kak-vosstanovit-iphone-4.html

Ошибка 14 Айтюнс и как её исправить?

В процессе взаимодействия с программкой iTunes пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Их коды всплывают на экране в самый неподходящий момент – например, в самой середине процесса обновления.

В этой статье будет рассмотрена ошибка 14 iTunes. Она возникает как в начале запуска утилиты, так и в любой момент операции прошивки. Почему подобное происходит с айтюнс и как найти выход из ситуации – читайте далее.

Ошибка 14: признаки

Опознать неприятность можно по следующим признакам:

• Всплытию сообщения об ошибке с указанием номера и вылету активной программки.
• Прекращению работы ПК/ноутбука после показа информации об ошибке, при запуске определенного софта.
• На экране всплывает такое смс — “Itunes Error 14”.
• Операционка ПК работает в замедленном режиме и плохо реагирует на вбивание символов при помощи мышки или клавиатурного элемента.
• Наблюдаются частые «зависания» ПК.

Все вышеперечисленное может возникать в процессе инсталляции софта, при открытии утилиты, при запуске либо окончании работы операционки ПК или даже при ее установке. Заметить точный период возникновения ошибки очень важно, поскольку от этого будет зависеть выбор метода разрешения проблемы.

Факторы возникновения ошибки 14

Причины могут крыться в следующем:

• Поврежденной загрузке либо неполноценной инсталляции файлов программки iTunes.
• Неисправностях реестра утилиты вследствие недавних изменений софта, так или иначе связанного с утилитой.
• Наличие вирусного софта, повредившего файлы операционки ПК/ноутбука либо связанных с iTunes программных компонентов.
• Иная программка по ошибке либо специально стерла файлы, нужные для нормального функционирования утилиты.

Выше перечислены главные причины, но ошибка 14 может быть обусловлена и другими факторами. Очень важно устранить все эти моменты для профилактики ошибки в будущем.

Кстати, в iTunes ошибка 4014 может возникать по этим же самым причинам.

Методы устранения ошибки 14

С целью устранения неполадок, воспользуйтесь следующими методами:

• Смените шнур USB на новый, если до сей поры использовали китайскую подделку.
• Замените этот же аксессуар, если он имеет повреждения. Осмотрите шнур на предмет нарушения целостности. Посмотрите, нет ли перегибов, окислений, скруток и тому подобного. При наличии малейших проблем замените предмет на новый, и обязательно оригинальный.
• Подсоедините девайс к иному порту USB. Используемый в данный момент порт может быть неисправным. Поэтому вставка шнура в другой элемент может способствовать разрешению проблемы. Но этот порт не должен быть клавиатурным.
• Отключите антивирусный софт. Выполните это перед открытием iTunes и подсоединением iOS-девайса. Если после этого ошибка под кодом 14 прекратит всплывать, потребуется внести программку iTunes в перечень исключений антивирусника вашего ПК.
• Обновите утилиту до «свежей» версии. Для этой программки рекомендуется инсталлировать все обновления. Они открывают новые перспективы и убирают многие ошибки. Так же эта процедура оптимизирует функции ПК и операционки.
• Выполните переустановку утилиты. Но перед этим обязательно сотрите прежний вариант с ПК. После этого закачайте «свежую» версию с ресурса разработчика.
• Проверьте ПК/ноутбук на вирусы. Заражение нередко становится причиной всплытия ошибок в разных программках. Поэтому выполните глубокую проверку системы при помощи вашего антивирусника. Либо прибегните к утилите Dr.Web CureIt, распространяемой свободно, и не требующей инсталляции на ПК. Если вирусы были обнаружены, удалите их и перезагрузите ПК.
• Обратитесь к службе поддержки Apple. Если ни одна из рекомендаций, приведенных выше, не помогла, обратитесь напрямую в фирму.

Как обновить iTunes на ПК?

Поскольку этот способ – самый эффективный для устранения ошибки 14, рассмотрим его подробнее. А вообще, процедуру обновления для iOS-девайсов требуется проводить регулярно. Если вы будете пользоваться устаревшим вариантом iTunes, ПК просто не сможет определить программку.

Сегодня операцию возможно произвести только при наличии сети. А ранее «яблочная» компания предлагала еще и диски с копией утилиты.

Итак, для обновления пройдите следующие шаги:

• Запустите утилиту. Обычно программка на полном автомате обменивается данными с серверами Apple. Если «свежие» версии в наличии – она сообщим об этом выводом смс.
• Если такового не случилось, пройдите к пункту справка, а затем – к обновлениям.
• Следующим шагом закачайте новую версию. Затем произведите инсталляцию.
• Теперь можете ожидать. При медленной скорости интернета процедура может затянуться. Если проблем с этим нет, закачка произойдет за пару минут. И все выполнится на автомате, без ручного участия пользователя.
• Если потребуется – выполните перезагрузку ПК/ноутбука. На этом процесс завершиться.

Если по каким-либо причинам интернета у вас нет, инсталляция «свежей» версии программки iTunes будет невозможна. Но если эта процедура срочно требуется – попросите знакомого перекинуть файл на флешку. Потом вы сможете выполнить переустановку утилиты прямо поверх старой версии.

Так же можно закачать программку вручную. С этой целью перейдите на ресурс Apple в сети, в раздел iTunes. Щелкните по элементу загрузки и после завершения операции, выполните установку.

Источник: //appls.me/mac/repairs/oshibka-14-ajtyuns/

Устранение ошибки 11 в iTunes

Владельцы устройств от компании Apple временами сталкиваются с проблемами в ходе выполнения работ с программой iTunes. Ошибки, возникающие в приложении, могут свидетельствовать о различных неполадках, связанных с программной частью, или об аппаратных неисправностях.

Часто сообщения о сбое с уникальным кодом, означающие невозможность дальнейшего осуществления процесса в Айтюнс, появляются при апгрейде iOS или перепрошивке. Процедуру можно продолжить только в случае устранения неполадки.

Многие неполадки разрешаются просто, и выполнить все необходимые действия по исправлению ошибки пользователь сможет сам, но в ряде случаев требуется аппаратное лечение, и тут уже без профессиональной помощи не обойтись.

Решение ошибки 11 в iTunes.

Сбой iTunes под кодом 11 может быть программным и говорить об отсутствии необходимых файлов для загрузки iOS, к примеру, нехватке BBFW для модема, что иногда характерно для кастомных прошивок. В других случаях ошибка 11 связана с неисправностями устройств.

Узнать наверняка, что послужило причиной возникновения проблемы, можно только после диагностики в сервисе или путём проб исправления ошибки программными методами.

Иногда даже стандартные мероприятия способны устранить неполадку в считанные минуты и помочь избежать похода в сервис, а также дорогостоящего ремонта.

Способы исправления ошибки 11 в iTunes

Спровоцировать появление сообщения с кодом ошибки 11 может множество факторов, таких как повреждение или удаление файлов другим софтом, в том числе злонамеренные, влияние вирусов, некорректная установка программы и прочие причины, которые пользователю предстоит выяснять в ходе работ по устранению проблемы.

Вероятность аппаратных неисправностей не так высока, если iPhone не роняли, и он не подвергался другим механическим повреждениям, тогда один из способов решения вопроса программными методами вполне сможет исправить ситуацию.

В любом случае не помешает испробовать сначала простые методы, позволяющие избавиться от ошибки 11, если она не спровоцирована серьёзными причинами, ведь, возможно, удастся отделаться «малой кровью» в борьбе с неполадкой.

Способ 1. Перезагрузка устройств

Иногда ошибки в iTunes появляются в результате обыкновенного системного сбоя, поэтому первое, что стоит сделать, это перезагрузить взаимодействующие устройства – компьютер в стандартном режиме и iPhone принудительно. После этого можно продолжить процедуру в Айтюнс. В некоторых случаях даже этих простых действий достаточно для устранения проблемы.

Способ 2. Обновление iTunes

Разработчики программы регулярно выпускают обновления, что позволяет избавиться от багов и адаптирует приложение под новые версии iOS, обеспечивая лучшее взаимодействие с устройством. По этой причине пренебрегать установкой более свежих вариаций iTunes не следует.

При возникновении любой ошибки, в том числе и под 11 кодом, необходимо проверить доступные обновления и установить последнюю версию. Кроме того, можно обновить компоненты ОС Windows, а также восстановить систему, вернув её «назад в прошлое», когда ошибки ещё не беспокоили.

Способ 3. Замена кабеля USB, использование другого порта

Неисправный или неоригинальный кабель – частый подозреваемый в провокации ошибок в Айтюнс.

Необходимо использовать тот USB-шнур, что идёт в комплектации к устройству, но кроме того, он не должен иметь никаких дефектов, ведь даже малейшие повреждения могут не лучшим образом повлиять на процессы обновления или восстановления. При этом даже если кабель способен отлично заряжать смартфон, это не говорит о его целостности.

Ошибка 11 может быть также связана с неисправностью порта или конфликтом с используемым разъёмом. Исправить ситуацию можно, напрямую подключившись к другому USB-порту, для ПК желательно использование встроенного в материнку, для ноутбука нет разницы, но кроме 3.0 (он обозначен синим цветом).

Способ 4. Удаление вирусов

Вирусы часто выступают виновниками сбоев в работе приложений и всей системы, поэтому при возникновении ошибки 11 необходимо просканировать компьютер на наличие вредоносных программ установленным антивирусом или специальной лечащей утилитой (одна из эффективных – Dr.Web CureIt) и избавиться от существующих вредителей. После выполнения удаления вирусов потребуется перезагрузить компьютер, а затем вновь запустить iTunes и попробовать возобновить манипуляции с обновлением или перепрошивкой.

Не теряя веры в то, что ошибка 11 носит программный характер, продолжаем искать источник и решение проблемы. Повторная установка Айтюнс нередко позволяет решить проблему, если файлы, необходимые для осуществления процессов программы, были повреждены и не исправились в ходе обновления ПО.

При выполнении данного метода важно полностью удалить приложение, избавившись также от всех «хвостов». Сделать это качественно и быстро помогут специально предназначенные для деинсталляции инструменты, но можно также осуществить удаление вручную.

После этого компьютер следует перезагрузить и поставить свежую версию iTunes.

Способ 6. Исправление реестра

В устранении ошибок Айтюнс используется также исправление записей реестра на случай, если данные были повреждены. Для выполнения процедуры в автоматическом режиме используются такие инструменты, как WinThruster.

Перед сканированием будет создана резервная копия на случай, если процесс примет нежелательный оборот. Обычно выполнение очистки и исправления реестра не только устраняет ошибки, но и заметно повышает производительность системы.

Вручную редактировать записи реестра без нужных навыков крайне не рекомендуется, поскольку даже небольшие изменения в виде лишнего символа могут привести к неприятным последствиям.

Способ 7. Режим DFU

Аварийный режим DFU предназначен как раз для тех ситуаций, когда стандартным способом выполнить восстановление не удаётся. Для применения этого метода потребуется резервная копия, поскольку все пользовательские данные будут утеряны. Выполнить процедуру можно следующим образом:

• выключаем iOS-устройство;
• подключаем его к компьютеру при помощи кабеля, запускаем iTunes;
• зажимаем кнопку «Power» на 3 секунды, после чего, не отпуская её, жмём также «Home» и держим обе кнопки одновременно 10 секунд, после чего отпускаем кнопку питания;
• кнопку «Домой» держим дальше, пока устройство не обнаружиться программой в режиме DFU;
• в новом окне Айтюнс будет доступна кнопка «Восстановить».

Чаще всего аварийный режим решает проблему, и ошибок в процессе выполнения процедуры не возникает.

Способ 8. Использование другой прошивки

Нередко виной ошибки 11 становится нехватка файлов выполнения процесса, в частности это могут быть файлы BBFW, тогда исправить ситуацию можно, скачав кастомную прошивку повторно, загрузив другую custom-версию iOS или, используя архиватор, добавить недостающие файлы в IPSW. Можно также возложить ответственность на iTunes, и программа сама загрузит прошивку.

Если все действия, направленные на устранение ошибки 11, не произвели должного эффекта, проблема может заключаться в аппаратной части, тогда потребуются диагностика в сервисе и ремонтные работы с использованием спецоборудования.

Источник: //NastroyVse.ru/programs/review/kak-ispravit-oshibku-11-v-itunes.html

Вам также может быть интересно

Ошибка при обновлении iOS 11 может привести к тому, что система не будет установлена или встанет некорректно, так что пользоваться устройством будет некомфортно. Ошибки при загрузке апдейта по воздуху или установке через iTunes можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Поддерживаемые устройства

Если вы не получили обновления iOS 11 при подключении устройства к интернету через Wi-Fi, а при попытке установить апдейт в iTunes произошла ошибка, убедитесь, что модель поддерживает новую версию системы.

Обратите внимание: на iPhone 5S установить iOS 11 можно, а вот iPhone 5 и 5C в списке нет. Так что на них поставить апдейт не получится в любом случае, придется довольствоваться возможностями предыдущей версии.

Сбой при проверке наличия обновления

Ошибки могут возникать на разных этапах обновления. Например, в самом начале, еще до загрузки апдейта, появляется такое сообщение:

Если устройство поддерживает iOS 11, но не может найти обновление, выполните следующие действия:

• Сделайте жесткую перезагрузку. Зажмите кнопки Home и Power (Power и Громкость вниз на iPhone 7 и выше) и держите, пока экране не отключится.
• Проверьте соединение с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
• Удалите профиль разработчика, если добавляли его для тестирования бета-версии (Настройки — Основные — Профили — iOS Beta Software Profile — Удалить).
• Попробуйте обновиться через iTunes.

Сразу после релиза апдейта сбои могут происходить на стороне серверов Apple, которые не справляются с наплывом пользователей. В таком случае остается только ждать своей очереди на скачивание. Если устройство обнаружило обновление и начало его скачивать, но загрузка прервалась ошибкой, подождите немного и попробуйте скачать апдейт еще раз.

Обратите внимание на:

• Количество свободного места в памяти.
• Стабильность интернет-подключения.

Если по воздуху обновление не скачивается, установите его через iTunes.

Проблемы с загрузкой апдейта в iTunes

Обновление через iTunes тоже может проходить неидеально. Одна из распространенных проблем — ошибка 9006, которая появляется при обновлении или восстановлении прошивки. Сбой сигнализирует о невозможности установить соединение с серверами Apple.

Ошибка 9006 при обновлении iOS 11 устраняется следующими способами:

• Проверьте сетевое соединение. Убедитесь, что подключение работает стабильно.
• Завершите работу iTunes и запустите программу заново.
• Установите последнюю версию iTunes. Обновите приложение через меню «Справка» или полностью удалите с компьютера вместе со всеми компонентами и установите новую версию, скачанную с сайта Apple.
• Перезагрузите компьютер.
• Попробуйте подключить устройство в другой порт USB. Используйте разъемы, которые находятся на задней панели системного блока. Откажитесь от переходников.
• Отключите на время антивирусное ПО и фаервол.

Обычно для устранения ошибки 9006 достаточно отключить фаервол, который запрещает устанавливать соединение с серверами Apple. Вариант с iTunes хорош тем, что даже если серверы Apple не отвечают, вы можете скачать прошивку со стороннего проверенного источника (например, сайта 4PDA) и установить без особых проблем.

1. Зажмите клавишу Shift и нажмите «Восстановить».
2. Укажите через проводник путь к прошивке.

iTunes самостоятельно установит новую систему, а вы сэкономите время на скачивание обновления.

Сложности с установкой

Если вы скачали обновление на устройство «по воздуху», но на этапе установки возникают проблемы — происходит сбой, или установка идет слишком медленно — попробуйте следующие методы:

1. Жестко перезагрузите устройство.
2. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Подключите зарядное устройство.
3. Убедитесь в стабильности Wi-Fi соединения.

Если установить апдейт на телефон или планшет не удается, обновитесь через iTunes. В крайнем случае, можно перевести устройство в режим DFU, после чего выполнить восстановление. При таком подходе вероятность появления ошибок минимальная.

Если после обновления на айфоне перестал работать или завис экран, читайте тут.

Источник: //ProfiApple.ru/ios/instrukcii/sistema-i-obnovlenie/oshibki-pri-obnovlenii-do-ios-11.html

Способы устранения ошибки 11 в программе iTunes

iTunes – весьма популярная программа, поскольку она необходима пользователям для управления яблочной техникой, которая пользуется огромной популярностью по всему миру. Безусловно, далеко не у всех пользователей эксплуатация данной программы проходит гладко, поэтому сегодня будет рассмотрена ситуация, когда в окне программы iTunes отображается ошибка с кодом 11.

Скачать последнюю версию iTunes

Ошибка с кодом 11 при работе с программой iTunes должна указать пользователю на наличие проблем с аппаратным обеспечением. Советы, приведенные ниже, направлены на устранение подобной ошибки. Как правило, пользователи сталкиваются с подобной проблемой в процессе обновления или восстановления Apple-устройства.

Способ 1: перезагрузка устройств

Прежде всего, необходимо заподозрить обыкновенный системный сбой, который может появиться как со стороны компьютера, так и яблочного устройства, подключенного к iTunes.

Закройте программу iTunes, а затем перезагрузите компьютер. Дождавшись полной загрузки системы, вам потребуется снова запустить iTunes.

Для яблочного гаджета также потребуется выполнить перезагрузку, однако, здесь ее необходимо выполнить принудительно. Для этого зажмите на своем устройстве клавиши Home и Power и держите до тех пор, пока не произойдет резкое отключение устройства. Загрузите устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и проверьте состояние iTunes и наличие ошибки.

Способ 2: обновление iTunes

Многие пользователи, однажды установив программу на компьютер, совершенно не утруждаются хотя бы редкой проверке на наличие обновлений, хотя данный момент особенно важен, поскольку программа iTunes регулярно обновляется для адаптации работы с новыми версиями iOS, а также устранения существующих проблем.

Как проверить iTunes на наличие обновлений

Способ 3: замена USB-кабеля

Уже неоднократно на нашем сайте отмечалось, что в большинстве ошибок iTunes может быть виной неоригинальный или поврежденный кабель.

Дело в том, что даже сертифицированные кабели для Apple-устройств могут внезапно отказаться корректно работать, что и говорить о совсем дешевых аналогах Lightning-кабеля или о кабеле, который повидал многое, и имеет большое количество повреждений.

Если вы подозреваете, что виной ошибки 11 стал именно кабель, настоятельно рекомендуем вам произвести его замену, хотя бы на время проведения процедуры обновления или восстановления одолжив его у другого пользователя яблочного устройства.

Способ 4: использование другого USB-порта

Порт может на вашем компьютере работать корректно, однако, устройство может элементарно конфликтовать с ним. Как правило, чаще всего это связано с тем, что пользователи подключают свои гаджеты к USB 3.0 (данный порт выделяется голубым цветом) или не подключают устройства к компьютеру напрямую, то есть используя USB-хабы, порты, встроенные в клавиатуру, и так далее.

В данном случае самое оптимальное решение – подключить к USB-порту (не 3.0) напрямую к компьютеру. Если у вас стационарный компьютер, то желательно, чтобы подключение выполнялось к порту с обратной стороны системного блока.

Способ 5: переустановка iTunes

Если ни один из вышеперечисленных способов так и не принес результата, стоит попробовать выполнить переустановку iTunes, предварительно выполнив полное удаление программы с компьютера.

Как удалить программу iTunes с компьютера

После того как программа iTunes будет удалена с компьютера, вам потребуется выполнить перезагрузку системы, а затем перейти к загрузке и установке последней версии iTunes, обязательно скачав дистрибутив с официального сайта разработчика.

Скачать программу iTunes

Способ 6: использование режима DFU

Специальный режим DFU создан как раз-таки для таких ситуаций, когда восстановление и обновление устройства обычным методом выполнить не получается. Как правило, подобным образом следует пользователям устройств с джейлбрейком, которые так и не смогли решить ошибку 11.

Обратите внимание, если на вашем устройстве был получен джейлбрейк, то после проведения нижеописанной процедуры ваше устройство потеряет его.

Прежде всего, если у вас еще не создана актуальная резервная копия iTunes, ее необходимо обязательно создать.

Как создать резервную копию iPhone, iPod или iPad

Теперь вам потребуется ввести устройство в режим DFU. Для этого вам необходимо зажать клавишу Power на три секунды, а затем, продолжая держать данную кнопку, дополнительно зажать клавишу Home.

Удерживайте данные клавиши на протяжении 10 секунд, после чего отпустите кнопку Power, продолжая удерживать Home до тех пор, пока устройство не определится iTunes и в окне программы не отобразится окно следующего типа:

После этого в окне iTunes будет доступна кнопка «Восстановить». Как правило, выполняя восстановление устройства через режим DFU, многие ошибки, в том числе и с кодом 11, успешно решаются.

И как только восстановление устройства будет успешно завершено, у вас будет возможность восстановиться из резервной копии.

Способ 7: использование другой прошивки

Если для восстановления устройства вы используете прошивку, предварительно скаченную на компьютер, желательно отказаться от ее использования в пользу прошивки, которую автоматически загрузит и установит iTunes. Для проведения восстановления воспользуйтесь способом, описанным пунктом выше.

Источник: //lumpics.ru/itunes-error-11/