Способы устранения ошибки 2009 в iTunes

Ошибка 2009 в iTunes при восстановлении iPhone 5, 6, 7, 8, X и iPad

Как исправить ошибку 2009 на Айфоне 3, 4, 5, 6, 7, 8, X и SE или iPad?Одной из тех ошибок, которые мы видим довольно часто при обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod Touch, является ошибка 2009 в iTunes.

Кто-то, кто использует iPhone, iPad или iPod Touch, обновляет или восстанавливает свое устройство в iTunes, может получить сообщение «Не удалось восстановить iPhone (имя устройства). Произошла неизвестная ошибка 2009». Это всего лишь одна из длинного списка ошибок. Однако, она не позволит вам обновить или восстановить  телефон.

Существует множество способов решения проблемы.

Из-за чего происходит ошибка 2009 в iTunes?

Ошибка 2009 обычно вызвана из-за проблемам с оборудованием, в основном USB-кабели. Зачатую, эта проблема USB-кабеля, USB-порта или самого компьютера. Такая ошибка легко решаема.

Как исправить ошибку 2009 при прошивке Айфона в iTunes?

Вы можете использовать следующие советы, чтобы узнать, есть ли проблема с вашим USB-кабелем, USB-портом или компьютером. Повторите попытку после каждого шага:

1. Подключите свой iPhone, iPad или iPod, используя оригинальный USB-кабель, поставляемый вместе с устройством. Если у вас его нет, попробуйте использовать другой USB-кабель от Apple.

2. Переключитесь на другой порт USB на компьютере. Возможно, вам придется отключить клавиатуру.

Обычно, если ошибка вызвана соединением USB, вы должны решить свою проблему, однако, если ошибка еще появилась, продолжайте пробовать следующие советы.

Перезагрузите компьютер или устройство iOS (быстрое решение)

Это большое клише. Но, как и большинство других клише, их популярность исходит из того, что они правильны на регулярной основе. Если у вас есть настольный компьютер или ноутбук, выполнение «перезагрузки» часто помогает восстановить устройство.

Иногда вы можете исправить ошибку iTunes, просто отключив компьютер и снова включив его. После перезагрузки зайдите в iTunes и снова запустите процесс обновления или восстановления.

Перезапуск девайса также может оказаться очень простым решением для устранения ошибок, которые произошли из-за сбоя подключения USB. Вы можете попробовать выполнить следующие шаги, чтобы перезапустить устройство:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение», пока на экране не появится «Красный слайдер».
2. Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство.
3. После того, как устройство полностью отключится, нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» еще раз, пока не появится логотип Apple.

Если не получается сделайте принудительную перезагрузку.

Иногда этого достаточно, чтобы исправить ошибку 2009.

Если это не сработает, следующим шагом будет обновление iTunes.

Обновите iTunes или другое ПО для исправления ошибки

Сначала проверьте, доступна ли обновленная версия iTunes. Если есть, вы можете загрузить последнюю версию Айтюнс из магазина Apple и установить ее.

 Для тех, кто использует систему Mac OS, необходимо проверить обновления через OS X. Вы можете загрузить новейшее программное обеспечение из магазина Mac Apple.

 Это относительно простой процесс и в некоторых случаях решает ошибку 2009. Не обновляется Айфон? Решение проблемы!

Обновление iTunes работает лучше, чем перезапуск, но даже это не всегда решает ошибку 2009.

Обновление антивирусной программы

Антивирусные программы определенно помогают нам, но время от времени они могут вызвать проблемы. Проверьте, есть ли какие-либо обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Если есть, загрузите и установите его. Когда вы будете удовлетворены тем, что все так, как должно быть, попробуйте снова обновить свое устройство iOS.

Также читайте:

Отключите iTunes помощник

Если у вас компьютер Mac, вам нужно перейти в «Системные настройки» > «Аккаунт», а затем нажать «Элементы входа». Вы найдете «iTunes Helper» в списке элементов. Отключите его.

Если вы используете Windows PC, сначала откройте диспетчер задач и перейдите во вкладку «Процессы». Найдите «iTunes Helper» и отключите его.

Возможно, вы уже заметили, что iTunes может быть очень упорным, настаивая на том, что он делает именно то, что он хочет сделать. Вскоре он снова включит процесс iTunes Helper. Вам нужно только отключить его, пока вы не закончите процесс восстановления или обновления.

Теперь, когда вы отключили iTunes Helper, вам нужно попробовать обновить iPhone / iPad / iPod Touch. Какой бы процесс не был остановлен ошибкой 2009 в iTunes, вы должны попытаться повторить его снова.

Переустановите iTunes на своем компьютере

Если выше перечисленные способы не помогли попробуйте переустановить Айтюнс:

1. Перейдите в меню «Пуск».
2. Выберите опцию «Панель управления».
3. Теперь перейдите к «Удаление программы».
4. Найдите и удалите «iTunes».
5. После завершения закройте все вкладки.
6. Теперь загрузите новую настройку «iTunes» в интернете.
7. После загрузки установите его.

Удаление и переустановка Apple Айтюнс поможет быстро исправить и решить эту проблему с кодом ошибки 2009.

Как исправить ошибку iPhone 2009 без потери данных (безопасное решение)

Если вы все еще видите ошибку 2009 и все вышеописанные решения не помогают, возможно, на вашем iPhone возникла системная проблема. dr.fone – Ремонт может помочь вам исправить ошибку в iPhone (Айтюнс ошибка 2009) довольно легко и безопасно.

Эта программа является мощным и безопасным средством восстановления системы, которое может помочь вам исправить большинство ошибок iPhone или iTunes без потери данных. Ниже вы можете проверить дополнительные функции о dr.fone. Данная программа работает на iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, SE.

Вы также можете прошить устройство с помощью reboot для Айфона бесплатно.

Шаг 1. Выберите функцию «Ремонт»

Это просто. Загрузите, установите и запустите dr.fone. Выберите «Восстановить» в окне приборной панели.

Теперь подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда dr.fone обнаружит ваше устройство iOS, нажмите «Старт», чтобы продолжить процесс.

Шаг 2. Загрузите и выберите прошивку

Вы найдете этот процесс очень простым, так как dr.fone определит устройство, предлагая загрузить нужную, последнюю версию iOS . Нажмите «Загрузить», а затем подождите, пока наши инструменты не закончат процесс автоматически.

Шаг 3.  Ошибка 2009, исправление

Как только процесс загрузки будет завершен, программа начнет восстанавливать iOS, то есть операционную систему, на вашем устройстве. Это приведет к отключению вашего iPhone, iPad или iPod Touch из режима восстановления. Через несколько минут вы будете уведомлены о том, что устройство перезагружается в нормальном режиме.

Избавьтесь от ошибки 2009 в iTunes с помощью PhoneRescue

Если вы перепробовали все вышеописанные методы, но ошибка все еще остается, вы можете  установить PhoneRescue для исправления ошибки 2009 и вернуть свое устройство в нормальное состояние.

PhoneRescue – это профессиональный инструмент для восстановления данных, предназначенный для помощи пользователям Android и iOS в восстановлении удаленных или потерянных данных, тем временем PhoneRescue – восстановление данных iOS также используется для исправления ошибок iTunes путем восстановления системы iOS, безусловно, включая проблему 2009. Данная программа работает на iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, SE.

Это безопасный способ для восстановления системы iOS и не приведет к потере данных, после чего ваше устройство будет оснащено новейшей версией системы iOS, а также будет исправлена ​​ошибка. Теперь давайте посмотрим, как использовать PhoneRescue для восстановления системы iOS.

Шаг 1. Скачайте PhoneRescue – восстановление данных iOS (выберите «Загрузить для iOS») и установите его на свой компьютер. Подключите iPhone к компьютеру.

Шаг 2. Выберите Инструменты восстановления iOS и нажмите кнопку со стрелкой, чтобы продолжить.

Как исправить ошибку iTunes 2009 путем восстановления системы iOS.

Обратите внимание, что есть два режима ремонта, которые вы можете выбрать: стандартный и расширенный. Только расширенный режим может восстановить вашу систему iOS без потери данных. Другой будет удалять все данные на вашем устройстве.

Шаг3. Выберите Расширенный режим.

Шаг4. Следуйте трехэтапной инструкции в окне, чтобы войти в режим «Восстановление», затем подтвердите информацию о своем устройстве и выберите «Загрузить», PhoneRescue автоматически восстановит ваше устройство, и ошибка 2009 будет решена.

Надеемся, что приведенные выше методы помогут вам исправить ошибку 2009 на вашем устройстве. Если проблема остается, обратитесь в сервисный центр Apple или службу поддержки клиентов.

Источник: //qfos.ru/oshibka-2009/

Восстановление iPhone 4S без ошибок и потери данных

В восстановлении iPhone 4S нет ничего нового в сравнении с другими моделями смартфонов от Apple. Процедура отката на заводские настройки выполняется привычными методами – через iTunes и без компьютера. Однако иногда при восстановлении возникают непредвиденные трудности, которые требуют оперативного разрешения.

Восстановление через iTunes

Чтобы избежать появления неизвестных ошибок при восстановлении Айфона 4S через Айтюнс, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия программы. Скачивайте Айтюнс с официального сайта Apple.

Если вы хотите оставить версию прошивки неизменной, то загрузите заранее нужный файл на компьютер. После восстановления через iTunes прошивка обновится до последней версии, если вы не укажите файл вручную.

Произойдет удаление всех данных из памяти iPhone, поэтому не забудьте создать резервную копию.

При восстановлении вы повышаете не только версию прошивки, но и версию модема. В некоторых случаях это приводит к неработоспособности GPS и другим неприятным проблемам вроде невозможности установить официальную прошивку на iPhone через iTunes.

1. Подключите кабель USB к компьютеру.
2. Зажмите на iPhone клавишу Домой и подключите устройство к кабелю. На экране должен появиться значок iTunes и кабель USB. Это режим восстановления (Recovery Mode).

Если в режиме восстановления выполнить откат на заводские настройки через Айтюнс не получается, то введите Айфон в режим DFU.

1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Зажмите клавиши Включение и Домой на 10 секунд.
3. Отпустите кнопку Включение и продолжайте держать клавишу Домой еще 10 секунд.

Экран Айфона останется черным, но Айтюнс выдаст сообщение, что обнаружен телефон в режиме восстановления. Можно приступать к откату на заводские настройки.

Нажмите кнопку «Восстановить iPhone», если хотите после отката установить последнюю версию прошивки. Если вы уже скачали другой файл прошивки, то зажмите клавишу Shift и щелкните «Восстановить iPhone». Появится окно проводника, через который вы можете указать путь к скачанной версии прошивки.

После отката Айфон нужно заново настроить. Никаких данных на нем не будет, так как при восстановлении всё удаляется. Вернуть информацию можно из резервной копии, которая создается перед откатом настроек.

Восстановление без ITunes

Если доступа к компьютеру с Айтюнс нет, то можно выполнить сброс данных через настройки iPhone.

1. Откройте основные настройки.
2. Перейдите в раздел «Сброс».
3. Выберите один из режимов сброса.

В некоторых случаях достаточно сбросить только настройки, чтобы устранить ошибки в работе iPhone. Если это не помогает, делайте резервную копию в iCloud и выполняйте сброс настроек и контента. Все настройки вернутся к заводскому состоянию, никаких пользовательских данных не останется.

Восстановление данных

Чтобы выполнить восстановление удаленных данных, нужно иметь резервную копию информации. Сделать её можно через Айтюнс или прямо на Айфон, в хранилище iCloud. Любые действия по восстановлению и обновлению iPhone выполняются только после создания резервной копии, чтобы избежать потери данных. Чтобы выполнить восстановление данных на Айфон через iTunes:

1. Подключите Айфон к компьютеру.
2. Запустите Айтюнс, перейдите на страницу устройства.
3. В разделе «Резервные копии» нажмите «Восстановить из копии».

Выберите последнюю по дате создания копию. Настройки и купленный контент автоматически появятся на Айфоне после восстановления данных. Вернутся контакты, сообщения, фото – в общем, вся информация, которая была удалении при откате устройства через Айтюнс или после сброса настроек.

Восстановление данных из хранилища iCloud доступно только после сброса настроек, при повторной активации устройства. На экране «Настройки iPhone» нужно выбрать режим «Восстановить из копии iCloud», а затем ввести пароль от Apple ID.

Выход из режима восстановления

Иногда после неудачной прошивки через iTunes устройство не может самостоятельно выйти из режима восстановления. Можно выполнить откат устройства на заводские настройки (это поможет выйти из Recovery), однако в таком случае вы потеряете всю информацию, которая хранилась в памяти iPhone.

Если нет резервной копии данных, то это будет серьезной потерей, поэтому посмотрим, какими еще способами можно выйти из режима восстановления.

Первый вариант – принудительная перезагрузка Айфона. Зажмите кнопки Домой и Включение. Удерживайте их в течение 10-15 секунд.

Если перезагрузка не решила проблему, и iPhone всё еще не может выйти из режима восстановления, то установите на компьютер утилиту TinyUmbrella.

Для работы этой программы на компьютере должны быть установлены Java и NET Framework 3.5, в противном случае TinyUmbrella не запустится.

1. Подключите Айфон к компьютеру. Откройте TinyUmbrella и дождитесь, пока программа обнаружит устройство.
2. В разделе «Recovery Devices» найдите подключенный iPhone (цифры с вопросительным знаком). Выделите его и нажмите «Exit Recovery».

Устройство должно выйти из режима восстановления. Если TinyUmbrella не помогает, используйте программу RedSn0w. Здесь в разделе «Extras» есть опция «Recovery Fix», которая поможет iPhone выйти из режима восстановления.

Ошибка 2009

Сбой в Айтюнс с номером 2009 возникает при обнаружении обрыва соединения Айфона и компьютера. Попробуйте исправить ошибку 2009 следующими методами:

1. Используйте другой оригинальный кабель USB.
2. Подключите iPhone в другой порт, к другому компьютеру.
3. Отключите от компьютера все устройства USB, оставьте подключенным только Айфон.

Если проблема возникает при прошивке, попробуйте установить другую версию. Если эти способы не помогают, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 3014

Сбой 3014 говорит о том, что программе iTunes не удается установить соединение с сервером. Устраняется ошибка 3014 (как и 3194, 3004) правкой файла hosts, а также временным отключением антивируса и брандмауэра.

В файле hosts (Windows\System32\Drivers\Etc) нужно удалить строки, содержащие адрес gs.apple.com. После правки hosts перезагрузите компьютер – ошибка 3014 должна перестать появляться при восстановлении или обновлении iPhone через iTunes.

Ошибки 21, 27 и 29

Сбои с номерами 21, 27 и 29 обычно возникают при попытке восстановить Айфон в старой версии Айтюнс. После обновления программы ошибки 21, 27 и 29 не появляются. Еще несколько советов, как убрать сбои 21, 27 и 29:

1. Почистите файл hosts.
2. Отключите антивирус и брандмауэр. Вы должны убедиться, что ошибки 21, 27 и 29 возникают не из-за некорректных настроек безопасности.
3. Попробуйте изменить порт подключения или используйте другой кабель USB (актуально для ошибок 21 и 27).

Если ошибки 21 и 27 почти наверняка пропадут после проверки настроек безопасности и обновления iTunes, то сбой с номером 29 может быть связан с повреждением батареи.

Если ошибки 21, 27 и 29 продолжают появляться, обратитесь в сервисный центр. При сбое 29 помогает замена батареи, с ошибкой 27 универсального решения нет, требуется диагностика.

Ошибки 3194 и 3004

Обычно причиной возникновения ошибки 3194 (как и 3004, 14, 48, 4013, 21 и других)является использование неактуальной версии iTunes или содержание в файле hosts записей переадресации. Иногда сбой 3194 или 3004 возникает из-за некорректной работы брандмауэра и антивируса, так что их лучше отключить на время.

Ошибка 3194 может иметь также аппаратный характер. Если сбой 3194 появляется при заполнении строки состояния примерно на 75%, то обратитесь в сервисный центр. Ошибка 3194 устраняется заменой модема или его питания.

Ошибка 48

В перечне ошибок на сайте Apple сбоя с номером 48 нет. Для устранения ошибки 48 попробуйте использовать те же методы, что и для исправления других ошибок (14, 21, 27, 29, 2009, 3004, 3014, 3194, 4005, 4013) – замените провод, используйте другой компьютер, обновите iTunes.

Есть мнение, что ошибка 48 имеет аппаратный характер. Какое-то время Apple при обнаружении на устройстве сбоя 48 менял комплектующие (если телефон на гарантии). Официальных рекомендации по исправлению ошибки 48 с тех пор так и не появилось.

Ошибки 14, 4005 и 4013

Ошибки с номерами 14, 4005 и 4013 возникают при прерывании соединения. Чтобы убрать 14, 4005 и 4013:

1. Замените кабель USB. Если провод будет оригинальный, ошибка 14, 4005 или 4013 должна пропасть.
2. Используйте другой компьютер.
3. Подключите смартфон к другому порту. Иногда ошибка 14, 4005 или 4013 возникает из-за повреждения разъема USB.
4. Обновите iTunes. Этот способ подходит почти ко всем ошибкам – 14, 21, 27, 29, 48, 2009, 3004, 3014, 3194, 4005, 4013.
5. Установите обновления системы на компьютер. Неактуальная версия Windows тоже иногда становится причиной сбоя 14, 4005 или 4013.

Как и при ошибках 3194 и 3004, причиной сбоя 14, 4005 или 4013 может являться антивирус и лишние записи в файле hosts. Используйте рекомендации к исправлению ошибок 3194 и 3004, чтобы убрать 4005. Если ошибка 14, 4005 или 4013 остается, обратитесь в сервисный центр.

Источник: //recoverit.ru/devices/apple/iphone4s.html

Способы устранения ошибки 2009 в программе iTunes

Программа iTunes значительно упрощает жизнь владельцам Айфонов и прочих устройств, работающих на платформе iOS. Широкий спектр возможностей сервиса делает его полезным помощником в каждодневных решениях любых задач.

Это и воспроизведение музыкальных и видео форматов с возможностью конвертации и редактирования, синхронизация устройств, создание и обновление резервных копий, покупка контента, восстановление прошивки и другие важные функции.

 Несмотря на массу преимуществ использования iTunes, работа сервиса периодически омрачается появлением сообщений об ошибках, возникающих в процессе каких-либо действий. Перечень сбоев Айтюнс достаточно длинный, при этом каждому из них присвоен собственный код, помогающий распознать источник проблемы.

Особенно доставляют неудобства ошибки, возникающие при восстановлении iPhone 5s и других версий, ведь в присутствии сбоя продолжение процедуры становится невозможным. В таком случае, чтобы восстановить дальнейшее взаимодействие «яблочного» устройства с компьютером требуется выполнить устранение неполадок.

Одной из распространённых ошибок, которые можно наблюдать при обновлении или восстановлении iPhone 5s или других «яблок», является сбой с кодом 2009. Существует множество возможных причин возникновения проблемы, суть решения и заключается в устранении источника неисправностей.

Варианты устранения ошибки 2009 в iTunes.

Методы устранения ошибки 2009 в iTunes

Как и все ошибки, связанные с восстановлением или обновлением iPhone, а также прочих «яблок», сбой под кодом 2009 имеет несколько путей разрешения проблемы.

Уведомление об ошибке 2009 в iTunes часто вызвано неисправностью USB-кабеля, разъёмов или может информировать о неполадках в компьютере.

В любом случае необходимо начать исправление ситуации с простых шагов, постепенно переходя к более серьёзным действиям, если проблема не исчезает.

Способ 1. Замена USB-кабеля

Сначала нужно проверить контакт шнура с устройством и разъёмом. Использовать рекомендуется оригинальный кабель, поставляемый в комплекте Apple.

Кроме того, следует изучить его на предмет повреждений, поскольку любые незначительные деформации или окисления могут оказаться виновниками ошибки 2009 в iTunes.

При обнаружении дефектов нужно обязательно заменить кабель исправным и оригинальным.

Способ 2. Подключение к другому USB-порту

Часто проблема заключается в неисправности разъёма. Чтобы решить вопрос или исключить вероятность появления ошибки по этой причине, нужно подключить кабель в другой USB-порт, избегая при этом порт 3.

0, стандартно отличающийся внешне от остальных синим цветом. Подключение должно быть выполнено напрямую к компьютеру, без посреднических элементов.

Также необходимо отключить другие подключённые устройства, кроме iPhone 5s или того, с которым ведётся работа. Исключение составляют мышь и клавиатура.

Способ 3. Перезагрузка устройств

Стоит попробовать перезагрузку компа или ноутбука, а также перезапуск iOS-устройства (принудительное отключение). Как ни странно, часто такие простые действия решают вопрос в считанные минуты.

Способ 4. Обновление iTunes

На компьютере должна быть установлена свежая версия приложения, поэтому необходимо обновить программу до последнего из доступных вариантов на официальном сайте, после чего снова пробовать запустить процесс восстановления iPhone.

Способ 5. Переустановка iTunes

Иногда эффективно решает вопрос борьбы с ошибками процедура удаления и последующей инсталляции Айтюнс. Для ликвидации файлов программы нужно перейти в «Панель управления» из меню «Пуск», где найти раздел с установленным ПО. Здесь нужно выбрать iTunes и удалить, а затем загрузить инсталлятор свежей версии приложения из официального источника и установить сервис заново.

Способ 6. Режим DFU

Разработчиками Apple предусмотрительно подготовлены пути отхода в случае невозможности действий по обновлению или восстановлению прошивки стандартными методами. Один из таких инструментов – аварийный режим DFU. Чтобы погрузить iPhone в такое состояние необходимо следующее:

• выключаем «яблоко»;
• подключаем устройство к ПК или ноутбуку с помощью USB-кабеля;
• запускаем iTunes;
• зажимаем кнопку «Power» и удерживаем 3 секунды;
• затем, не отпуская кнопки питания, жмём «Home»;
• по истечении 10 секунд отпускаем «Power»;
• при этом кнопку «Home» удерживаем и дальше, пока программа не определит устройство в режиме DFU.

После произведённых манипуляций доступно будет только одно действие по восстановлению, но мы этого и добивались. Нужно нажать кнопку «Восстановить iPhone» и следовать инструкциям на экране.

Способ 7. Использование другого компьютера

Если предыдущие способы оказались бессильны, можно попробовать выполнить работу при помощи другого компьютера с имеющейся установленной программой Айтюнс, что может принести плоды в случае исправности Айфона.

В ситуации, где не подействовал ни один из вышеперечисленных методов, возможно, провоцируют появление ошибки 2009 аппаратные проблемы, тогда следует обратиться за помощью в сервис.

Источник: //NastroyVse.ru/programs/review/kak-ustranit-oshibku-2009-v-itunes.html

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Классификация ошибок iTunes

1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
   Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

   Также могут появляться уведомления:

   • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
   • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

   Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
   Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
3. Неполадки с USB-подключением устройства
   Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
4. Аппаратные проблемы
   Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
   Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

: 30 Июнь 2009, 08:53

Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

* Дата изменения: 19 Март, 2008
* Статья: TS1279

* Старая статья: 93432

Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
Продукты Затрагиваемые

При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

“Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню” Дополнительно “, чтобы повторить попытку позже.”

Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

2. Из контекстного меню выберите Параметры. 3. Щелкните вкладку “Дополнительно”. 4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке. 5. Перезагрузите компьютер. 6. Откройте iTunes.

7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Источник: //iphone4apple.ru/proizoshla-neizvestnaya-oshibka-39-itunes-pri-obnovlenii.html

3 простых способа отключить платные подписки на iPhone

Владельцы устройств Apple уже давно пользуются разнообразными подписками. Так они получают доступ к каталогу музыки, сериалов или других медиафайлов.

В большинстве случаев за подписки деньги снимают автоматически с привязанной банковской карты.

Если у вас изменилось материальное положение или вы просто решили отказаться от подписки, то нужно знать, как ее аннулировать. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне.

Основные способы прекращения подписок на iPhone

Проще всего удалить ненужные подписки с самого устройства – для этого можно использовать настройки или магазин приложений. Самое главное, что вам не придется скачивать дополнительные утилиты и тратить время. Приведем инструкции для самых доступных способов, не требующих подключения к компьютеру.

Как отменить платные подписки через меню настройки Айфона

Управление устройством Apple по большей части производится через меню общих настроек. Оно же поможет вам сократить свои траты. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне X и более младших моделях. Для использования общих настроек, придерживайтесь инструкции:

1. Зайдите в раздел «Настройки» и нажмите на имя пользователя.
2. Выберите пункт iTunes Store & App Store. Заранее посмотрите в верхней части свой Apple ID, так как вам может потребоваться ввести его для подтверждения отказа.
3. Затем вернитесь в общее меню магазинов приложений и пролистайте список вниз до пункта «Подписки».
4. Найдите в списке нежелательную подписку и нажмите на пункт меню «Отмена».

Если вы не можете найти в списке подписку, за которую у вас снимают деньги с карты, то вероятно она предоставляется не сервисами Apple.

Вернуть деньги и прекратить использование подписки сразу не получится. Допустим, вы обнаружили, что подписка на какой-либо сервис оказалась платной в начале месяца и тут же отключили ее. При этом пользоваться сервисом вы сможете до конца оплаченного периода. Возврат денег не предусмотрен.

Отключаем подписки через App Store

Если вы не хотите искать нужные настройки, то можно воспользоваться возможностями самого магазина приложений App Store. В этом случае инструкция, как отключить платные подписки на Айфоне 10 будет иной:

1. Зайдите в магазин приложений App Store.
2. В верхней части экрана найдите аватар своего аккаунта. Нажмите на него.
3. Перейдите в пункт «Покупки», а затем откройте список подписок.
4. Выберите из подписок ту, от которой вы хотите отказаться.
5. Нажмите на нее и в нижней части экрана найдите пункт «Отказаться».

Этот метод немного быстрее избавит вас от нежелательной подписки. При этом вы сможете удалить любой сервис, подключенный к магазину приложений.

Можно ли отказаться от подписки в iTunes?

Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать Apple ID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая:

• выбрать в меню iTunes пункт «Учетная запись»;
• в выпавшем списке нажать на строку «Просмотреть»;
• войти в свою учетную запись при помощи Apple ID;
• нажмите на ссылку «Просмотреть»;
• перед вами появятся все данные учетной записи, прокрутите их до раздела «Настройки»;
• справа от ссылки «Подписки» нажмите на кнопку «Управлять»;
• перед вами появится список активных подписок вашего аккаунта;
• выберите тот сервис, от которого хотите отказаться;
• воспользуйтесь доступными параметрами для управления им: смените тарифный план или полностью откажитесь от использования сервиса.

Если вы уже использовали другие способы, как отключить платные подписки на Айфоне 5 (или любой другой версии), то кнопка отмены может быть неактивной.

Это означает, что плата за продление срока подписки больше не будет с вас сниматься. Также вы можете обнаружить запись о том, что пользование сервисом приостановлено с определенной даты.

Такое случается, если за подписку не прошла оплата с вашей карты. В этом случае стоит отменить ее.

После отмены подписки вы увидите справа дату, до которой пользование ею будет доступно. После наступления этой даты доступ будет закрыт и за продление с вас не будут пытаться взять средства.

Решение возможных проблем

Зачастую воспользоваться инструкциями, как отключить платные подписки на Айфоне 6, не получается, так как вы не можете найти оформленное подключение к определенному сервису. Производитель дает следующие советы:

1. Если на ваш email пришло сообщение о необходимости оплатить сервис Apple Music, то в первую очередь проверьте, с какого адреса было отправлено письмо. После проверки подлинности, можно проверять список своих подписок.
2. Просмотреть цены на подписки и сравнить их со списаниями с карты можно в истории.
3. Если вы не можете найти подписку в списке, то она могла быть оформлена с другого Apple ID или сделана на ином сервисе.
4. Сложности могут возникнуть при семейном доступе к сервисам. В этом случае отказаться от подписки можно только с того устройства, с которого была она была оформлена.
5. За хранение файлов на облачном сервисе iCloud могут также взиматься деньги. Этот сервис также отображается в учетной записи. Вы можете настроить размер хранилища и срок его использования.
6. Если вы не можете найти подписку в списке подключенных и при этом не можете установить, кто вам оказывает эту услугу, то обратитесь в службу поддержки Apple.

В большинстве случаев дополнительные действия от вас не потребуются. Достаточно воспользоваться базовыми инструкциями, чтобы отключить подписку.

Если компания Apple не смогла вам помочь, вспомните, какие сервисы вы подключали через своего сотового оператора.

Часто сотрудники компаний, представляющей связь, предлагают на выгодных или не очень условиях оформить подписку на платный сервис.

Раньше это были сопутствующие услуги, а сейчас через оператора можно подключить мобильное ТВ или доступ к медиатекам. В этом случае отказаться от платных сервисов можно в личном кабинете своего оператора связи.

Источник: //smartbobr.ru/poleznosti/kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-iphone/

Что делать если произошла ошибка 2009 при восстановлении iPhone 4s

Нередко пользователи айфонов сталкиваются с ошибками под разными номерами, например, после восстановления, обновления, попытки синхронизации и даже просто включив аппарат. Часто возникает ошибка 2009, особенно, при восстановлении iPhone 5. Вот тут и приходит первый ступор, особенно, у неопытного юзера.

Обычно это происходит с неофициальными моделями или устройствами, приобретёнными за границей. Ведь прежде, чем использовать такие аппараты нередко требуется прошить, разлочить или разблокировать их. Если процедуру делали профи – вероятно, обойдётся без проблем.

А если пользователь решил сэкономить или просто интереса ради сделать это самостоятельно – результатом может явиться досадное сообщение об ошибке 2009 при попытке воспользоваться смартфоном.

Но, вполне возможно, что сам айфон здесь ни причём и причина кроется, например, в iTunes или операционной системе.

iPhone 5s – ошибка 2009: почему это происходит и что делать?

В чем, собственно говоря, проблема, и что сопутствует этой ошибке при попытке восстановления iPhone5s?

• iTunes сигнализирует об ошибке 2009, после чего окно программы исчезает. Нередко после попытки запустить её снова – компьютер отключается;
• Сама Windows начинает работать медленно и даже может зависать на короткое время.

Что может явиться причиной?

• iTunes повредился или не полностью установился при установке;
• Нарушения в реестре программы;
• Вирусы или вредоносный софт, нарушившие работу iTunes или Windows;
• Случайное удаление файлов, относящихся к iTunes.

Здесь могут сыграть отрицательную роль и другие факторы. Во всяком случае, прежде чем обращаться к специалистам, стоит провести ряд мер, призванных исправить проблему.

Проверка компьютера на ошибки

Возможно, проблема заключена в работе операционной системы и всего, что с ней связано. С чего начать проверку и как не сделать ещё хуже?

Реестр

Существует множество программ, способных очистить, и при необходимости, отремонтировать реестр. Они сами ищут повреждённые записи, ссылки на файлы, которых уже давно нет и т.д.

К тому же, во избежание последствий неудачной чистки, создаётся резервная копия, и в случае чего, можно всё вернуть на свои места – полезная фишка. При этом не только исправляются ошибки, но и повышается производительность самой системы.

Вообще рекомендуется делать такую чистку в автоматическом режиме каждый вечер. В противном случае компьютер не только станет работать медленнее и выдавать всякого рода ошибки, но и в одно прекрасное утро откажет запускать операционку.

Поэтому лучше содержать её в чистоте и порядке, как любимую машину.

Для этих целей подойдут такие программы, как CCleaner, AuglosticBootSpeed, RegOrganizer TuneUp или WinThruster. Помимо чистки реестра, они выполняют ещё множество функций, играя роль своеобразного санитара.

Эти же утилиты помогут избавиться от лишнего «мусора» в системе. Ведь в процессе её использования накапливается масса ненужных файлов, которые со временем перегружают её, замедляют и провоцируют подобные ошибки. Это, конечно, не факт, что ошибка 2009 появилась именно по этой причине, но прибраться не помешает.

Проверка на вирусы

Нужно просто сканировать компьютер с помощью любого антивируса – подойдут Касперский или ESET.

Такую проверку лучше проводить раз в несколько дней, оставляя компьютер включённым на ночь, с последующим автовыключением после завершения процедуры. Ведь при большом количестве данных на жёстком диске – процесс может занять немало времени.

Обновление системных драйверов

Банальный совет, но порой работает. Для обновления лучше воспользоваться специальной утилитой, например, DriverDoc. Она сама найдёт устаревшие драйвера, освежит их, и в случае установки неудачных версий, откатит всё назад.

Восстановление системы

Да, это воистину лучший друг чрезмерно неаккуратного, легкомысленного и непомерно любопытного юзера. Порой после необдуманных манипуляций в системных папках или установки и запуска «левого» софта, ничего больше не остаётся, как откатить систему до прежнего состояния, в то благое время, когда шаловливые ручки горе-мастера ещё не добрались до святая святых – C\Windows.

Главное, чтобы эта функция была заблаговременно включена – ведь будет очень обидно, когда, возможно, единственный выход окажется недоступным, по той причине, что ничего не архивировалось и точки восстановления отсутствуют.

Встроенная проверка системных файлов

Да, такая функция есть, и провести эту процедуру можно без дорогостоящего софта. Вообще в Windows есть множество полезных инструментов. Поэтому перед тем как что либо покупать из ПО – лучше не поленится и заглянуть в руководство по эксплуатации.

Windows само найдёт повреждённые файлы, и исправит, при возможности.

Обновление/переустановка Windows

Не лучший вариант – ведь для каждого компьютера есть наиболее подходящая операционка, и если до этого стояла «семёрочка», то восьмую версию техника может просто не потянуть.

Переустанавливать систему тоже порой неохота – есть риск потерять что-нибудь важное. Поэтому лучше заранее сделать копию всего ценного, что есть на жёстком диске. К тому же нередко система уже имеет определённые настройки и максимально интегрирована с установленным ПО. К тому же процедура занимает довольно много времени.

Дополнительные меры

Ничего не помогло? Есть ещё способы, и, между прочим, их стоит испытать прежде всего. Возможно, проблема заключена в подключении USB. Да, всё так просто.

Поэтому для начала нужно всего лишь попробовать подключить свой iPhone5s к другому порту, сменить шнур (на оригинальный) или воспользоваться встроенной диагностикой неполадок USB.

Можно просто попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере.

Есть ещё маленький трюк:

1. Устройство подключается к айтюнс и переводится в режим восстановления (DFU).
2. Если происходит ошибка 2009 – нажимается «ОК».
3. Айтюнс перезапускается без отключения аппарата.
4. Если смартфон снова опознан – процедура восстановления повторяется.

Что ещё можно сделать?

1. Перед процедурой восстановления лучше отключить всё от компа, оставив только смартфон, клавиатуру и мышь.
2. Попробовать запустить айтюнс в режиме совместимости с установленной операционкой и с правами администратора.
3. Отключить антивирус – нередко он принимает странные решения.

И снова без результатов? Да, возможно, это серьёзно – не исключено, что проблема в USB-разъёме или подключении шлейфа. Тогда придётся отдавать аппарат в мастерскую или на гарантийный сервис. Хотя какие гарантии – если айфон неоригинальный или прошит в кустарных условиях… Для таких экземпляров места в гарантийном сервисе нет, поэтому ремонт может влететь в копейку.

Отсюда следует, что в силу немаленькой цены на эту игрушку и её ремонт, лучше пользоваться лицензированными методами восстановления, избегать подозрительных джелбрейков, покупать оригинальные комплектующие (USB-шнур/подзарядка), и вести здоровый образ жизни.

Источник: //appls.me/remont/oshibka-2009-pri-vosstanovlenii-iphone-4s/