Удаление и установка программы Skype: проблемные случаи

Что делать, если не удается удалить старую версию Скайп

Skype — это универсальная программа, которая обеспечивает стабильную ую, визуальную и текстовую связь из любой точки земного шара, изначально было создана компанией Skype Technologies в 2003 году, но спустя 8 год была успешно выкуплена корпорацией Майкрософт за $8.5 млрд.

После покупки, Microsoft начала активно развивать «свою» программу, радуя пользователей постоянным улучшением возможностей и добавлением нового функционала.

Вследствие чего, компания ежегодно выпускала новую версию программы.

Но не стоит забывать что с каждым новым обновлением утилита меняется не только визуально, но и внутренне, тем самым улучшая уровень защиты, что значительно уменьшает риск взлома и утечки ваших личных данных.

По-этому настоятельно рекомендуется всегда иметь последнюю версию, но бывают моменты когда обновления не приходят или не удается установить новую версию, зачастую это случается из-за старой или же неправильно работающей программы, и в этой статье мы поможем вам решить эту проблему путем полного удаления Skype с компьютера.

Удаление Skype

Существует несколько способов удаление данной утилиты, но для начала мы рассмотрим самый простой и быстрый. Данный способ подразумевает собою удаление Скайпа помощью «Панели управления».

1. Для начала заходим в меню пуск путем навода курсора мыши на значок Windows в левом нижнем углу, затем выбираем «Панель управления«.
2. Примечание: В некоторых версиях Windows расположение «Панели управления» может отличаться, если возникают трудности, то можно воспользоваться встроенным поиском.
3. Также можно осуществить доступ к программах с помощью команды. Для этого откройте диалоговое окно сочетанием клавиш Windows + R и введите appwiz.cpl.
4. Далее в открывшемся окне находим категорию «Программы» и выбираем «Удаление программы«.
5. Затем ищем в списке доступных утилит Скайп и осуществляем удаление в соответствии с информацией показанной на скришноте.
6. После следует подтвердить свои действия, удаления Скайпа в среднем занимает пару минут.

Проблемы связанные с удалением

Зачастую у некоторых пользователей возникает проблема: они попросту не могут удалить старую версию Скайпа. Как обычно данную ошибку обнаруживают при установки новой версии.

В основном причина скрывается в слишком «слабых» встроенных деинсталляторах, по сути они удаляют утилиту не полностью, тем самым оставляя куча всевозможного «мусора».

Решением этой проблемы будет ручное пошаговое удаление программы, которое мы вам сейчас подробно покажем.

1. Для начала нужно удалить папки Skype и SkypePM , если они есть, для этого открываем диалоговое окно сочетанием клавиш Windows + R и ввести команду %appdata%.
2. В открывшемся окне ищем соответствующую папку и производим удаление.
3. Далее, для того чтобы полностью убедится что папка с программой полностью удалена переходим по этому пути: Компьютер:\ Локальный диск C:\ Program файлов (Если у вас Windows 8 и выше, то перейдите к C:\ Program Files (x86)) и проделываем аналогичную процедуру.
4. Также при особых случаях рекомендуется произвести удаление программы с реестра, но будьте осторожны, так как при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Для перехода в реестр все также открываем диалоговое окно с помощью Windows + R и вводим команду regedit.
5. Затем в открывшемся реестре в верхнем левом углу выбираем «Правка» и «Найти».
6. В открывшемся поиске заполняем галочками все выделенные параметры и нажимаем «Найти далее».
7. Удаляем все найденные значения.

После полного и правильного удаления Скайпа вы сможете спокойно безо всяких трудностей и ошибок установить последнюю версию с официального сайта.

Итоги

• Если вы на все 100 процентов уверены что после обычной деинсталляции вы сможете без проблемно установить новую версию, то смело используйте метод подробно описанный в начале статьи.
• Если же у вас возникают проблемы с установкой новой версии по причине неполного удаление предыдущей, то на ваше рассмотрение второй способ который подразумевает собой полное удаление программы с компьютера.

Источник: //xn----8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/skype-is-not-removed.html

Все тонкости установки, обновления и удаления скайпа

Иногда даже самые простые и элементарные вещи на поверку оказываются сложными и проблематичными даже для опытных пользователей.

Об одной из таких мы сегодня и поговорим: регистрация в скайпе, вопрос о том, как скачать программу, что такое portable, как обновить клиент и прочее.

Да, как бы абсурдно это не звучало, но даже такие простые вещи могут оказаться слишком сложными даже для профессионала.

Прочитав эту статью, вы научитесь правильно оперировать программой, менять аккаунты, устанавливать и удалять ее, не оставляя лишних файлов.

Регистрация в системе «скайп»

Начнем с самого первого шага, а именно ― с регистрации. Без нее уж точно никуда: ну как вы сможете пользоваться аккаунтом без своей личной страницы? Нет, конечно, такие «анонимные версии» где-то в интернете есть, но их работоспособность под большим вопросом.

Для начала нужно зайти на правильный сайт. А вы точно уверены, что вы на верном сайте? Будьте крайне внимательны, мошенников в сети очень много. Изменил себе пару букв в названии, наивный пользователь ничего не заметит.

После этого необходимо зайти в специальную форму, правильно заполнить все поля. С этим нужно быть предельно внимательным ― пару лишних символов сделают ваш аккаунт уже не вашим.

Не хотите рисковать? Тогда лучше сначала загрузить клиент, а потом пройти регистрацию уже в нем.

Все это можно прочесть в статье «skype регистрация». Откройте для себя что-то новое.

Ну а мы пока переходим дальше ― к загрузке.

к меню ↑

Закачка скайпа

Как бы не было лениво, но скачать skype все же нужно. Нет, вы, конечно, можете этого не делать ― я ни к чему никого не принуждаю ― но тогда все усилия, затраченные на регистрацию, вмиг превратятся в зря потраченное время.

Для начала, как и раньше, необходимо найти правильный сайт, иначе трояна вам не избежать. После этого необходимо правильно зайти в нужный раздел.

Skype для винды находится в одном разделе. Его нужно правильно оттуда скачать, верно установить. Впрочем, об этом мы напишем позже.

Если с этим все более-менее понятно, то уже не так однозначно все с айфонами, макбуками и линукс-системами. Там уже целый алгоритм, о котором мы тоже поговорим немного потом.

К тому же, есть много версий: облегченная или дополненная разными плюшками. Не многие знают, но можно вернуть прошлое, установив еще бета-версию клиента.

Куда больше информации на тему «Как скачать скайп» расположено по ссылке. Почитать об этом стоит даже опытным профессионалам, так как знать все невозможно.

Настало время для следующего этапа: установки дистрибутива.

Установка скайпа

Казалось бы: установить skype ― что в этом может быть такого уж сложного? Кому нужна такая статья? Да хотя бы новичкам. Не все даже знают, что можно установить skype бесплатно, что уж тут говорить про множество нюансов.

Во-первых, установка на разных устройствах сильно отличается. Если вы раньше сидели под виндой, а теперь купили себе макбук, могут возникнуть проблемы. А уж если под Линуксом сидите, то их и вовсе не избежать.

Во-вторых, а вы уверены, что знаете, чем отличается настройка и установка бизнес-версии? Точно? Знаете, что сможете объяснить это новичку? То-то и оно.

В посте под названием «Как установить скайп» подробно разобраны все эти вопросы. К тому же, там есть список часто возникающих проблем с их подробным решением.

Ну что ж, давайте дальше: поговорим про обновления.

к меню ↑

Обновление скайпа

Хотя бы раз в своей жизни, но вы должны самостоятельно обновить skype. Да, конечно, удобно, когда в нужный момент он сам закрывается, ставит на компьютер все необходимые файлы, но есть ряд ситуаций, в которых необходимо ручное обновление.

Например, часть проблем с программой решаются только таким образом: пока самостоятельно не заставишь его обновиться, он постоянно будет лагать, выдавать ошибки, вылетать.

Чтобы это сделать, необходимо войти в специальное меню и попросить его проверить, не завалялось ли случайно где-то незамеченное обновление. И согласиться с его установкой ― куда же без этого.

Но в процессе может возникнуть несколько неприятных проблем. Например, как вам бесконечная загрузка этого самого обновления, которая еще прерываться никак не хочет? А что насчет непонятного числового кода?

Статья на тему «Как обновить скайп» избавит от всех этих досадных неполадок. Она научит вас правильно ставить новые версии на разных устройствах, чинить программу и помогать своим друзьям.

Что ж, пойдем дальше, ведь скачать-то мы скачали, а вот про вход совсем забыли.

Вход в скайп

Войти в skype можно несколькими путями, правда, как правило, люди используют только один: вход через саму программу с использованием данных при регистрации. Но знаете ли вы, что можно войти через фейсбук или майкрософт, не заводя новую учетку? Для этого просто достаточно нажать в определённый момент на нужные кнопки.

Но это еще далеко не все, на что способен skype. Вход может производиться автоматически, если за компьютером сидите только вы. Можно зайти, используя не логин, а электронную почту или даже номер телефона. А можно даже одновременно с двух учеток сидеть, без помощи сторонних программ.

Кстати, если за компьютером сидите не только вы, не обязательно убирать автоматическую авторизацию. Можно, например, просто запретить ему включатся вместе с ПК.

Помните, в самом начале я обещала рассказать о линуксе подробнее?

к меню ↑

Линукс версии скайпа

Skype в линукс не прост, как skype на виндовс или мак хотя бы потому, что на большинство версий официальных дистрибутивов просто нет. Есть только лишь версия для Убунту и инструкция к ней. Остальные ― крутитесь как хотите, качайте общую версию,  пытайтесь что-то сделать.

Например, чтобы поставить программу на opensuse, необходимо в полной мере владеть интерфейсом командной строки. Придется приказывать компьютеру грузить что-то с определенной ссылки и правильно это устанавливать.

А вот с Минт все куда проще. Нудно просто открыть специальный менеджер, найти в нем необходимую версию.

И тысячи их. Различных нюансов, правильных алгоритмов и проблем вроде «не видит мою вебку».

Именно поэтому была написана статья «Opensuse skype». Мы любовно собрали для вас лучшие способы установки, написанные талантливыми программистами, и перевели их на понятный язык.

Ну а теперь ― далее. Раз уж зашел разговор о версиях, необходимо затронуть эту тему и на других устройствах.

Лучшие версии скайпа

На самом деле не обязательно постоянно обновлять skype, идти к чему-то новому. Как известно, не все новое ― самое лучшее. Бывают досадные проколы. Как вам, например, версия skype, которая и вовсе не работала, выбивая непонятные ошибки?

Поэтому иногда лучше откатиться на старую. Для этого всего лишь нужно найти архив со старыми версиями ― не нарвавшись на вирус при этом ― скачать его. После этого правильно установить ― и все, старый skype уже с вами.

Нужно знать отличие полной от упрощенной версии. Не помешает и знать, как правильно ее устанавливать ― в жизни точно пригодится. Ещё одно полезное умение ― это возможность посмотреть свою версию программы, чтобы порекомендовать ее другу.

С версиями на этом все. Но когда вы сделали все, что хотели, надо бы из программы выйти.

к меню ↑

Выход из скайпа

Моей опыт говорит: далеко не каждый знает, как выйти из skype правильно, предпочитая просто закрывать неугодную программу.

Для начала необходимо найти правильную иконку в трее, нажать на нее и выбрать верный пункт. Тут главное не перепутать: с виду выход из программы, выход из аккаунта очень даже похожи. Первое нужно, если вы просто потом вновь продолжите пользоваться skype. Второе ― если отходите надолго и не хотите, чтоб кто-то сидел с вашей страницы за вас.

Но выйти может понадобиться не только из страницы. Из чата, из беседы, из звонка ― вариантов множество. Запомнить все алгоритмы нелегко.

Поэтому вы можете прочесть более подробную информацию на тему того, «как закрыть скайп». Там вы найдете подробные инструкции, решение связанных с выходом проблем и объяснения того, как делать не стоит.

Ну а когда выхода недостаточно, пора идти далее ― к удалению.

Удаление скайпа

То, как удалить skype, знают немногие. Большинство предпочитают просто снести иконку с рабочего стола, некоторые так же сносят папку на диске Д. Этого совсем недостаточно.

На самом деле skype хранит себя во множестве каталогов, системных файлов. Так что удаление вручную ― глупая затея. Лучше уж воспользоваться парой программ. Ну а если сносить skype для вас слишком радикально, просто удалите только то, что вам не нравится: сообщение, группу, видео или контакт. А можете даже удалить собственный аккаунт.

Пост «Как удалиться из скайпа» подскажет, можно ли сделать все это, и если можно ― то как. Множество полезных советов в одном месте, решения технических проблем и неполадок, развенчание мифов. Прочитать стоит всем.

Что ж, настало время следующей инструкции: панацеи от экспрессивного удаления.

к меню ↑

Восстановление скайпа

Что ж, если вы сначала все удалили, а только потом подумали, самое время восстановить skype.

Например, знаете ли вы, что делать, если ваш аккаунт увели? Прощаться с людьми из списка контактов? Да нет. skype же не дурак, он предусмотрел такие случаи. Вы можете написать в специальную службу, подтвердить свою личность.

Но иногда можно и без этого: забытый логин вполне может подсказать один файл программы, а пароль может прийти при помощи спасительно смски на телефон. Главное ― правильно все это организовать.

Теперь, когда вы владеете такой важной информацией, все непонятные проблемы исчезнут.

Источник: //nashkomp.ru/vse-tonkosti-ustanovki-obnovleniya-i-udaleniya-skaypa

Разбираемся, как полностью удалить установленный на компьютере Skype

Почти все пользователи всемирной сети пользуются Skype (скайп) и вполне довольны им. Меньшинству он не нравится, и они пользуются менее популярными программами, у которых есть режим видеозвонков: ooVoo, Agent Mail.ru или похожими. Многие пользователи, у которых есть друзья по всему миру, имеют все три, а то и больше вариантов.

Но иногда возникают проблемы, не зависящие от пользователя, при которых он задается вопросом, как удалить скайп с компьютера или заблокировать его самостоятельно. Например, у вас старая версия или в системный блок пробрался вирус и Скайп не запускается. Или человеку просто надоела программа, и он решил удалить Skype и перейти на что-то новое. Хотя бы на те же ooVoo или Agent Mail.ru.

Обычные неисправности скайпа

Человек, сидящий за компом, бывает вынужден проводить много времени в интернете, особенно если он ожидает звонка. Но нередко программа или не включается, или начинает «глючить» во время разговора. Например, когда у компьютера нет добавочной видеокарты и не хватает «оперативки». Изображение останавливается или дергается. Разговор слышен урывками.

Поэтому потенциальный пользователь старается узнать, как заблокировать скайп или как удалить его. Но не всегда ему это удается. Многие интернет-пользователи России используют для поиска систему «Яндекс», в которой очень часто не найдешь того что нужно, так как на ней есть много запретов. Легче всего (и намного быстрее) искать информацию на «Гугл».

Как заблокировать Skype?

Для блокировки необходимо выполнить простые действия:

1. Зайти.
2. Найти пункт «Инструменты» в верхнем меню и кликнуть по нему мышкой.
3. В вышедшем окошке найти справа квадрат с птичкой «Запускать Skype» …» и кликнуть по нему для удаления птички.
4. Выйти из этого окна нажатием крестика справа вверху.
5. Зайти в пункт «Skype» и кликнуть на «Выход из системы».
6. Выйти полностью. Для этого зайти в панель задач (внизу, где часики) и кликнуть правой кнопкой мыши по значку и удалить систему, нажав на пункт «Выйти из скайпа».
7. Далее убрать ярлык с рабочего стола в корзину.

   Для того, чтобы скайп не запускался самостоятельно при запуске ОС, необходимо отключить автозапуск на вкладке «Общие настройки»

Варианты и процесс удаления Skype

Первый и наиболее удобный вариант, чтобы удалить скайп — утилита

Чтобы полностью избавиться от ненужного обеспечения, можно воспользоваться утилитой «Удаление программ» от Windows.

Для этого:

1. Зайдите в «Пуск» (слева внизу).
2. Нажмите на «Панель управления».
3. Войдите в «Удаление программ».
4. Отметьте мышкой нужное название и нажмите «Удалить» в верхнем меню.
5. Найдите папку с этим именем в «C:\Programm Files» и переместите ее в корзину.
6. Кликните мышкой в меню «Пуск» — «Выполнить» или нажмите на клавиши «R» и «Windows» для захода в окошко «Выполнить».
7. Введите в окошке «regedit» и надавите ОК для запуска реестрового редактора.
8. В верхнем меню редактора «Правка» нажмите «Найти» и введите в окошко название (в данном случае — Skype).
9. Жмите кнопку под названием «Найти далее».
10. Уберите появившийся результат клавишами «Delete» и «Enter».
11. Жмите «F3» для дальнейшего поиска.

Повторяйте пункты 10 и 11, пока не дойдете до конца реестра.

Второй вариант — команда «Выполнить»

Чтобы удалить Skype, можно поступить иначе:

1. Нажмите мышкой в меню «Пуск» — «Выполнить» или на клавиши «R» и «Windows» для захода в окошко «Выполнить».
2. Наберите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК».
3. В окне, которое появится, отметьте мышью нужное название и нажмите «Удалить».

   Удаляем скайп через панель управления

4. Найдите папку с этим именем в «C:\Programm Files» и переместите ее в корзину.
5. Нажмите мышкой в меню «Пуск» — «Выполнить» или на клавиши «R» и «Windows» для захода в окошко «Выполнить».
6. Введите в окошке «regedit» и нажмите ОК для запуска реестрового редактора.
7. В верхнем меню редактора «Правка» нажмите «Найти» и введите в окошко название (в данном случае — Skype).
8. Нажмите кнопку под названием «Найти далее».
9. Уберите появившийся результат клавишами «Delete» и «Enter».
10. Нажмите «F3» для дальнейшего поиска.

Повторяйте пункты 10 и 11, пока не дойдете до конца реестра.

Третий вариант — программный

Очистить системный блок от ненужного «мусора» можно с помощью специальных программ:

• CCleaner;
• Auslogics BoostSpeed.

Для удаления с помощью CCleaner необходимо:

1. Зайти в меню «Сервис» и нажать пункт «Удаление программ».
2. Выбрать необходимое.
3. Кликнуть на «Деинсталляция» справа вверху.
4. После деинсталляции перейти в пункт «Реестр».
5. Нажать внизу на «Поиск проблем».
6. После поиска кликнуть на «Исправить».

Для избавления от скайпа с помощью Auslogics BoostSpeed необходимо:

1. Зайти в пункт меню «Инструменты».
2. В пункте «Контроль ПО» выбрать «Установленное ПО».
3. Отметить мышкой ненужное и кликнуть на «Деинсталляция».
4. Выйти из этого окошка.
5. Надавить в верхнем меню на «Проверка системы».
6. В открывшемся окне надавить «Сканировать».
7. После сканирования нажать «Исправить».

Мы рассмотрели всего несколько вариантов ответа на вопрос, как заблокировать или как удалить скайп. Существует еще много методов вплоть до полной переустановки Windows, но они более сложные и отнимают немало времени.

Источник: //itguides.ru/soft/skype/kak-udalit-skype.html

Удаление Fake Skype: Удалите Fake Skype Навсегда

Что такое Fake Skype

Скачать утилиту для удаления Fake Skype

Удалить Fake Skype вручную

Получить проффесиональную тех поддержку

Читать комментарии

Описание угрозы

Название угрозы

Имя исполняемого файла:

Тип угрозы:

Поражаемые ОС:

Fake Skype

IminentSetup.exe

Malware

Win32 (Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, Windows 8)

Fake Skype копирует свои файл(ы) на ваш жёсткий диск. Типичное имя файла IminentSetup.exe. Потом он создаёт ключ автозагрузки в реестре с именем Fake Skype и значением IminentSetup.exe. Вы также можете найти его в списке процессов с именем IminentSetup.exe или Fake Skype.

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно Fake Skype, пожалуйста, заполните эту форму и мы вскоре свяжемся с вами.

Скачать утилиту для удаления

Скачайте эту программу и удалите Fake Skype and IminentSetup.exe (закачка начнется автоматически):

* SpyHunter был разработан американской компанией EnigmaSoftware и способен удалить удалить Fake Skype в автоматическом режиме. Программа тестировалась на Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8.

Функции

Удаляет все файлы, созданные Fake Skype.

Удаляет все записи реестра, созданные Fake Skype.

Программа способна защищать файлы и настройки от вредоносного кода.

Программа может исправить проблемы с браузером и защищает настройки браузера.

Удаление гарантированно – если не справился SpyHunter предоставляется бесплатная поддержка.

Антивирусная поддержка в режиме 24/7 входит в комплект поставки.

Скачайте утилиту для удаления Fake Skype от российской компании Security Stronghold

Если вы не уверены какие файлы удалять, используйте нашу программу Утилиту для удаления Fake Skype.. Утилита для удаления Fake Skype найдет и полностью удалит Fake Skype и все проблемы связанные с вирусом Fake Skype.

Быстрая, легкая в использовании утилита для удаления Fake Skype защитит ваш компьютер от угрозы Fake Skype которая вредит вашему компьютеру и нарушает вашу частную жизнь. Утилита для удаления Fake Skype сканирует ваши жесткие диски и реестр и удаляет любое проявление Fake Skype. Обычное антивирусное ПО бессильно против вредоносных таких программ, как Fake Skype.

Скачать эту упрощенное средство удаления специально разработанное для решения проблем с Fake Skype и IminentSetup.exe (закачка начнется автоматически):

Наша служба поддержки готова решить вашу проблему с Fake Skype и удалить Fake Skype прямо сейчас!

Оставьте подробное описание вашей проблемы с Fake Skype в разделе Техническая поддержка. Наша служба поддержки свяжется с вами и предоставит вам пошаговое решение проблемы с Fake Skype. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно точнее. Это поможет нам предоставит вам наиболее эффективный метод удаления Fake Skype.

Как удалить Fake Skype вручную

Эта проблема может быть решена вручную, путём удаления ключей реестра и файлов связанных с Fake Skype, удалением его из списка автозагрузки и де-регистрацией всех связанных DLL файлов. Кроме того, отсутствующие DLL файлы должны быть восстановлены из дистрибутива ОС если они были повреждены Fake Skype.

Чтобы избавиться от Fake Skype, вам необходимо:

1. Завершить следующие процессы и удалить соответствующие файлы:

Предупреждение: вам необходимо удалить только файлы, контольные суммы которых, находятся в списке вредоносных. В вашей системе могут быть нужные файлы с такими же именами. Мы рекомендуем использовать Утилиту для удаления Fake Skype для безопасного решения проблемы.

2. Удалите следующие папки:

• C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson

3. Удалите следующие ключи и\или значения ключей реестра:

• Key: HKLM\SOFTWARE\Iminent

Предупреждение: Если указаны значения ключей реестра, вы должны удалить только указанные значения и оставить сами ключи нетронутыми. Мы рекомендуем использовать Утилиту для удаления Fake Skype для безопасного решения проблемы.

Как предотвратить заражение рекламным ПО? Мы рекомендуем использовать Adguard:

4. Сбросить настройки браузеров

Fake Skype иногда может влиять на настройки вашего браузера, например подменять поиск и домашнюю страницу.

Мы рекомендуем вам использовать бесплатную функцию “Сбросить настройки браузеров” в “Инструментах” в программе Stronghold AntiMalware для сброса настроек всех браузеров разом.

Учтите, что перед этим вам надо удалить все файлы, папки и ключи реестра принадлежащие Fake Skype. Для сброса настроек браузеров вручную используйте данную инструкцию:

Для Internet Explorer

• Если вы используете Windows XP, кликните Пуск, и Открыть. Введите следующее в поле Открыть без кавычек и нажмите Enter: “inetcpl.cpl”.
• Если вы используете Windows 7 или Windows Vista, кликните Пуск. Введите следующее в поле Искать без кавычек и нажмите Enter: “inetcpl.cpl”.
• Выберите вкладку Дополнительно
• Под Сброс параметров браузера Internet Explorer, кликните Сброс. И нажмите Сброс ещё раз в открывшемся окне.
• Выберите галочку Удалить личные настройки для удаления истории, восстановления поиска и домашней страницы.
• После того как Internet Explorer завершит сброс, кликните Закрыть в диалоговом окне.

Предупреждение: В случае если это не сработает используйте бесплатную опцию Сбросить настройки браузеров в Инструменты в программе Stronghold AntiMalware.

Для Google Chrome

• Найдите папку установки Google Chrome по адресу: C:\Users\”имя пользователя”\AppData\Local\Google\Chrome\Application\User Data.
• В папке User Data, найдите файл Default и переименуйте его в DefaultBackup.
• Запустите Google Chrome и будет создан новый файл Default.
• Настройки Google Chrome сброшены

Предупреждение: В случае если это не сработает используйте бесплатную опцию Сбросить настройки браузеров в Инструменты в программе Stronghold AntiMalware.

Для Mozilla Firefox

• Откройте Firefox
• В меню выберите Помощь >Информация для решения проблем.
• Кликните кнопку Сбросить Firefox.
• После того, как Firefox завершит, он покажет окно и создаст папку на рабочем столе. Нажмите Завершить.

Предупреждение: Так вы потеряте выши пароли! Рекомендуем использовать бесплатную опцию Сбросить настройки браузеров в Инструменты в программе Stronghold AntiMalware.

Информация предоставлена: Aleksei Abalmasov

Следующее описаниее: PC Speed Up »

« Вернуться в каталог

Источник: //www.securitystronghold.com/ru/gates/remove-fake-skype.html

Почему не работает Скайп — способы решения всех возможных проблем

Skype активно применяется большинством пользователей ПК и интернета, а для многих и вовсе стал основным способом связи.

Потому сбои в его работе способны привести не только к неудобствам, но и к серьезным проблемам, например, в профессиональной деятельности.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, нужно знать, почему не работает Скайп, и в этой статье мы попытаемся рассмотреть причины.

Варианты проблемы

В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

• Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
• Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно. Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в Диспетчере;
• Скайп запускается нормально, но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

Обновления

Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.

Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.

Делается это путем очистки системной папки программы.

• Закройте Скайп;
• Нажмите сочетание клавиш Win+R на клавиатуре;
• Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
• В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\;
• Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой — %APPDATA%\Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);

• Нажмите Ввод;
• Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
• В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
• Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое;

• После этого саму папку переместите в другое место;
• Закройте все открытые папки;
• Попробуйте снова запустить Скайп.

Если теперь проблема больше не возникает, значит изначально она была связана с обновлениями и может возникнуть повторно в случае, если вы снова их установите. В этом случае рекомендуется отключить возможность дальнейшего автоматического обновления программы.

Этот метод помогает далеко не всегда.

Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.

Проблемы со входом

В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.

Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.

Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.

И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX существенные проблемы со Скайпом.

При входе программа требует доступа к программным компонентам JavaScript и ActiveX, причем именно к тем, которые встроены в браузер Internet Explorer.

Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.

Для устранения проблемы рекомендуется запустить антивирус, так как именно вирусы наиболее часто блокируют в данном браузере работу этих компонентов. Выполните глубокое или полное сканирование системы и удалите все найденные вирусы. Если это не помогло устранить проблему, то переходите к методам, описанным ниже.     

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Наиболее эффективным рекомендованным методом является полная переустановка браузера.

• Перейдите по ссылке;
• Найдите поле Выбрать версию продукта в верхней части окна;
• Нажмите на стрелку справа в поле и откроется небольшое меню, в котором вы можете выбрать свою версию операционной системы;

• После этого на странице будет отображаться только тот вариант браузера, который подходит для вашей операционной системы;
• Выберите разрядность компьютера и нажмите на синюю кнопку Скачать;

• После скачивания файла, удалите установленный Интернет Эксплорер через раздел Установка и удаление программ;
• Найдите его, пройдя по пути Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ;
• Когда список будет построен полностью – прокрутите его вниз до строчки с названием программы, и нажмите на нее;
• Откроется небольшое всплывающее окно с функцией Удалить – нажмите на него;
• Во всплывающем окне подтвердите удаление и дождитесь его окончания;

• После этого установите новый браузер.

Попробуйте снова запустить Скайп. В этом случае проблем быть не должно.

На Windows 8, 8.1, 10

Если вы используете более новую версию операционной системы, то можете сбросить настройки Интернет Эксплорер иначе.

Для этого проделайте следующее:

• Закройте браузер и окна Проводника;
• Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
• В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
• Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера;
• В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

• Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс;
• Нажмите на нее;
• В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
• Появится диалоговое окно Сброс параметров… — нажмите в нем кнопку Сброс;
• Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

• После этого нажмите кнопку ОК;
• Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Аварийное закрытие программы

Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.

Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:

• Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
• Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
• Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути Пуск — Стандартные — Служебные — Стандартные — Восстановление системы, а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;

• Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
• Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в Скайпе не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.

Но такие проблемы встречаются достаточно редко – гораздо чаще неполадки все же связаны с обновлениями и нерабочими либо отключенными компонентами Интернет Эксплорер.     

Неполадки на Андроиде

Достаточно часто данное приложение не запускается на мобильных устройствах с операционной системой Андроид.

Если ранее Скайп работал нормально, а затем вдруг стал вылетать, то проблема может быть в тех же обновлениях, как и на стационарном ПК. По этой причине проще все удалить программу.

После этого перейдите в Play Market, в поисковой строке введите Skype, найдите и скачайте версию, подходящую для вашего устройства.

Установите ее и запустите. Теперь запуск должен проходить нормально, а приложение будет стабильно работать.

Если такой метод не помог, то можно откатить телефон к заводским настройкам.

И только после этого скачать Скайп в Плей Маркете и установить его, что называется, с нуля. После такой манипуляции приложение должно начать стабильно работать.

Если же Скайп не запускается первой установки, то стоит проверить, действительно ли у вас установлено лицензированное программное обеспечение. Такое можно найти на официальном сайте программы или же в Гугл Плей Маркет. Если программа взята с одного из этих двух источников, но все равно не запускается, значит речь идет о некоторых проблемах совместимости.

Источник

Источник: //pomogaemkompu.temaretik.com/1405150626619328946/pochemu-ne-rabotaet-skajp---sposoby-resheniya-vseh-vozmozhnyh-problem/

Skype: Не удалось установить соединение – Что делать?

Что делать, если Скайп выдает вот такую ошибку соединения? 

Когда мы вводим логин и пароль в программе Skype, происходит отправка данных на сервер для проверки. Если символы введены правильно, сервер сообщает о том, что операция прошла успешно или о том, что проверить данные не удалось.

Если ответ от сервера не получен, авторизация невозможна. Эта ошибка означает, что серверу не удалось произвести соединение. Нам предстоит выяснить и устранить причины, по которым программа Скайп не может подключиться.

Наиболее известные и часто встречающиеся проблемы установки соединения:

• компьютер не подключен к интернету или неправильно настроен;
• вы используете устаревшую версию Skype; 
• происходит блокировка брандмауэром;
• в программе Скайп, установленной на вашем компьютере, произошел критический сбой;
• недоступен официальный сервер в данный момент времени;
• администратором или интернет-провайдером запрещено использование программы Skype.

Разберем каждый пункт подробно.

• Наличие интернета 

Это легко можно проверить, зайдя на любой сайт. Если сайты не открываются, значит, скорость интернета слишком мала или он вовсе отсутствует. Для устранения причины нужно узнать скорость интернета или связаться с провайдером вашего региона.

• Устаревшая версия программы Skype

Также мешает интенсивному общению и доставляет немало хлопот. Нужно следить за обновлениями и своевременно менять устаревшие версии на новые. Для этого установленную программу Skype нужно удалить с ПК, перезагрузить систему, а затем установить самую современную версию. Многие пользователи, скачав пару лет установочный дистрибутив, так ни разу и не попытались обновить или заменить его.

Перед загрузкой новой версии старая программа Скайп должна быть полностью удалена с компьютера, ни одной ее папки не должно остаться, иначе могут возникнуть иные проблемы. Типичные действия, которые нужно произвести:

• Через меню «Пуск» зайти в «Панель управления», затем в «Программы и компоненты»;
• найти программу «Skype» и нажать правой кнопкой мышки;
• выбрать пункт удаления программы Скайп. 

Для подстраховки рекомендуется воспользоваться утилитами «Revo Uninstaller, CCleaner и др.

Устанавливать новую версию программы рекомендуется только с официального сайта разработчика skype.com. При входе на страницу с файлом загрузчика нужно выбрать последнюю версию Skype именно для вашего устройства. 

После скачивания проверьте год издания. Если он совпадает с текущим, значит, вы скачали именно то, что нужно. 

Некоторые пользователи устанавливают новую версию без удаления старой. Это возможно, но нежелательно.

Важно иметь в виду, что не на всех устройствах новейшая версия программы Skype будет работать без глюков. Если вы столкнулись с проблемой нормальной работы программы после установки самой последней версии, попробуйте воспользоваться более надежной, также работоспособной 7.14.0.106.

Если после апробации нескольких версий программа выдает ту же ошибку, ищем проблему далее.

Ручной сброс настроек браузера:

• закрываем все работающие программы, в том числе проводник;
• запускаем проблемный браузер;
• нажимаем Alt, выбираем «сервис» в качестве пути;
• в открывшемся окне выбираем «свойства», вкладка «дополнительно» и «сброс»;
• отмечаем опцию «удалить личные настройки» и снова жмем на клавишу сброса;
• обязательно перезагружаем браузер, перезагрузки компьютера не требуется.

Автоматический сброс настроек брандмауэра осуществляется при помощи специальной утилиты от компании Microsoft «Fix it». Для автоматического сброса настроек потребуется скачать и запустить программу на своем компьютере. Далее следовать всем направляющим инструкциям по порядку.

Блокировка Skype брандмауэром или антивирусом

Сбой в настройках встроенного системного браузера Internet Explorer может привести к ошибкам разного рода при запуске программ, установленных на вашем компьютере.

К ним относится и ошибка «не удалось установить соединение» в Скайпе. Часто подобная проблема решается очень просто – путем сброса настроек в Internet Explorer.

Если вы не хотите, или не знаете, как правильно настроить основной браузер системы, можно временно отключить его.

Выполнить это можно следующим образом:

• зайдите в «панель управления»;
• найдите раздел «Система и безопасность» и откройте его; 
• выберете пункт «Брандмауэр Windows»;
• видите меню справа? Выберете пункт «включение и выключение брандмауэра»;  
• поставьте галочку в окошке «отключить брандмауэр Windows» (не рекомендуется);
• нажмите ОК;
• после использования программы Скайп проделайте обратную процедуру, чтобы снова включить системный браузер.

Если после отключения или сбросе настроек брандмауэра скайп продолжает выдавать надпись «не удалось установить соединение», возможно, аналогичную процедуру следует проделать с антивирусником, установленным на вашем ПК.

Чаще всего проблема блокировки программы Skype антивирусником возникает тогда, когда на нем установлены дополнительные функции, подобные «родительскому контролю» и т.п.

Для установки соединения на Скайпе антивирусник должен быть временно отключен.

Проблема с запуском скайпа может заключаться в излишней загруженности устаревшими данными. Именно они могут мешать программе быстро запускаться и нормально работать. Все ненужные файлы требуется в такой ситуации удалить вручную. Выполняем следующие действия:

• открываем меню «Пуск», нажимаем «выполнить»;
• в строку вбиваем «%appdata%/skype»; 
• нажимаем «ввод».

После этого вы увидите на экране таблицу с файлами и папками. Именно их и нужно удалить, предварительно выделив. Теперь следует перезапустить программу Skype.

Очень часто невозможно добиться нормального соединения в программе Скайп, если ограничен доступ к доменам skype.com. Что ограничивает доступ, можно легко проверить, запустив специальный тест.

Ограничителями доступа могут быть брандмауэр, администратор сети, провайдер домашнего региона.

Увидев источник проблемы, решайте ее, обратившись к системному администратору, провайдеру, или самостоятельно измените настройки блокирующих Skype программ.

Статус серверов скайп можно проверить на определенных онлайн-сервисах, и если они работают без нарушений, значит, проблема кроется в вашей системе.

Во всех остальных случаях, когда проблема «не удалось установить соединение» имеет место, и устранить ее не получается, могут быть повреждены файла ОС, например, база данных или элементы конфигурации.

Иногда помогает нахождение поврежденных файлов и их удаление. Если при запуске других проблем, установленных на компьютере, у вас возникают подобные проблемы периодически, вам следует вызвать мастера по ремонту ПК на дом.

Ознакомившись со статьей, вы сможете определить, по какой причине ваша программа Скайп не запускается.

Если вы не сможете устранить проблему самостоятельно, можете оставить комментарии на нашем сайте или вызвать мастера. Он поможет разобраться в нюансах найдет решение по вашей проблеме!

Источник: //WebDoctor.by/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie