Включение мобильного аутентификатора в Steam


Steam Guard Mobile Authenticator

Включение мобильного аутентификатора в Steam

The Steam Guard Mobile Authenticator is a feature of the Steam Mobile App that provides an additional level of security to your Steam account. The authenticator generates a code that you need to enter every time that you log on to your Steam account. The code changes every 30 seconds, can be used only once, and is unguessable.

This system (commonly called two-factor authentication) is stronger than just your username and a password.

Valve also strongly recommends that you add a phone number to your account, which makes recovering your account quite a bit easier, should you lose access.

Your phone does not need to be connected to the Internet for the authenticator to work (however, your phone does need to know the correct time).

Why should I add a phone number to my Steam account?

Adding a phone to your account gives you more options to recover your account in case you forget your password, or if your account is stolen. You can use SMS messaging to reset your password, or transfer your Steam Guard Mobile Authenticator from one phone to another.

How do I add a phone number to my Steam account?

To add a phone number to your account or manage a previously added phone number:

  • Log in to Steam (using the application or a web browser) and click on your profile name located in the top right corner.
  • Select 'Account Details' from the dropdown menu.
  • Under 'Contact Info', select 'Add a phone number'. If a phone number has already been added to the account, you will see 'Manage your phone number' instead.
  • Enter your phone number and select 'Next'. We will send an SMS message containing your confirmation code – Enter this code to verify that we have the correct information.
  • You're done!

You will now be able to reset your password or transfer your Steam Guard Mobile Authenticator from one phone to another via SMS.

Please note that only one phone number can be associated with a Steam account at a time.

How do I log in using the authenticator?

If your account has the authenticator enabled, you will be asked to enter your current code after you've entered your user name and password.

  • Open the Steam Mobile App. If you are logged in on your phone, go to the Steam Guard menu (the top-most menu selection) to see the current code. (If you aren't logged in to Steam on your phone, your current code is displayed on the login page).
  • Enter the current code when you are asked to. Don't worry if the code on your phone turns red and changes, you still have a little bit of time left to enter the old code.

You can't use a code more than once, and you can't use old codes. So if you just used a code, you should wait for the code to change before using another.

Never share your authenticator codes with anyone, and don't type them in to a web site that isn't run by Valve. Steam Support will never ask for any of your codes.

The Mobile Steam App provides the current authenticator code for your account.

  • Open the Steam Mobile App
  • If you're not logged in, you will see your current code on the login page.
  • If you're logged in, go to the Steam Guard menu, where your current code will be shown.

I don't have a phone. Can I still use the mobile authenticator?

Not at this time. Support for standalone authenticators is being considered, but is not available today.

What is the best way to use two factor authentication?

First, you need to realize that just because you've enabled better protection for your account, this does not give you super powers.

  • Never share your password or mobile authenticator code with anyone.
  • Don't type your username, password, or authenticator code into a web site that is not run by Valve. Check links carefully. Bad guys often try clever mis-spellings to make links look they come from Valve. If you're in doubt, don't click on them.
  • Never tell anyone your password or your authenticator code. Steam Support will never ask for these (nor will any Valve employees).
  • Never download and run any program suggested by someone in an email or chat; these are almost certainly scams or malware.
  • Never download and run any program that claims to “clean up” or “optimize” or otherwise “fix” Steam (the program could be malware intended to steal your account).

It's a good idea to print out a set of backup codes that you can use in an emergency.

How do I disable Steam Guard Mobile Authenticator?

You can remove two factor authentication from your account by opening the Steam Mobile App, navigating to the Steam Guard menu item, and selecting “Remove Authenticator”. This will bring you to a confirmation window, where you can confirm your choice by selecting “Remove Authenticator” again.

What devices does the Steam Guard Mobile Authenticator work on?

The Steam Guard Mobile Authenticator works on Apple iOS devices running iOS 6.1 or later, Android devices running 2.2 (Froyo) or later, and Windows Phone 8.1 and later.


If you're having trouble logging in with the Steam Guard Mobile Authenticator, please use our help site (help.steampowered.com) to recover your account.

Why are my items on hold?

Any trades or Market listings created before a Mobile Authenticator is added, or during the first 7 days after it is added, will be held for 15 days. Trades or Market listings created more than 7 days after a Mobile Authenticator is added will not be held by Steam. Adding a Mobile Authenticator will not reduce the length of existing item holds.

Read more about Trade and Market Holds, or why items are held by Steam.

Read more about Trading and Market Restrictions, or why you may be unable to trade or use the Market.

Suddenly I'm logged the Steam Mobile App and not seeing authenticator codes, what do I do?

Make sure the app is up to date on your phone and restart the app. This is a rare issue, that is commonly solved by restarting the app. Do not delete and reinstall the app. If you delete the mobile app from your phone, you'll need to reset your authenticator using //help.steampowered.com.

Help, I lost (or sold) my phone and can't log in! What do I do?

If possible, you should contact your wireless service provider and get a replacement phone with the same phone number. Steam will be able to send SMS messages to your replacement phone, and you will be able to recover your account as described below.

If you no longer have access to your phone and don't have your recovery code, you'll need the assistance of Steam Support.

Use the “Help me with my issue” button at the top right of this page to get help removing your authenticator.

If you don’t have access to the email address that is currently associated with your Steam Account please provide proof of account ownership within your ticket.

My authenticator codes aren't working!

If you are unable to log in using the authenticator codes:

  • Check the time on your phone and make sure it is accurate. The authenticator codes are generated using the phone's time, and if the time is off, the codes will be incorrect.
  • If you have more than one account with an authenticator, make sure you are entering codes for the correct account.

You can remove the authenticator from the account; see the section below on authenticator recovery.

Can I transfer my authenticator to my new phone?

Yes, you can.

To transfer your authenticator to a new phone, you'll need access to the phone number associated with your account (so we can send you a text message to confirm it's you).

From the Steam Mobile app on your new device, try to log into your account. When the app asks for your authenticator code, select “Please help, I no longer have access to my Mobile Authenticator codes.” Follow the steps the app provides and you can either transfer your authenticator to the new device or remove it from the previous device.

After transferring the authenticator, any new trades or market listings will be held for a couple of days to protect your items in case your authenticator is ever transferred by a malicious person. See our Trade Holds FAQ for more information about trade holds.

I'm getting a new phone soon. What do I need to do?

If you're keeping your phone number, then you don't need to do anything in advance to prepare. Once you get your new phone, you can transfer your authenticator to the new phone using the steps in the answer for the previous question above.

If you have two factor authentication enabled, and you will also lose access to your old phone number, then you should:

  • Disable the authenticator (go to the Steam Guard menu and select “Remove Authenticator”). Note that doing this will prevent you from trading or using the Community Market for 15 days. It is recommended that you transfer the authenticator instead whenever possible.
  • Log your account (go to the Log Out menu on iOS, or go to Settings / Log Out on the Android app).

Before you sell or give your phone away, we recommend doing a factory reset on it and removing personal information.

How do I remove the phone number from my account?

Log into the store in a browser, then:

  • Go to your Account details (viewable under your profile name, near the top of the web page).
  • Click on Manage your phone.
  • Click on Remove phone.
  • You can remove the phone by typing in the current code from your Authenticator, or by sending your phone an SMS code. Choose one of these options and follow the instructions.

Is there a way to get backup codes in case I lose my phone?

Yes, you can generate backup codes to use in an emergency. It's easy:

  • Log in to the Steam store
  • Go to the account drop-down at the top right of the page and select Account Details
  • Select the Manage Steam Guard item on the right.
  • Select the option to Get Backup Steam Guard Codes.
  • You'll have to enter the SMS code that is sent to your phone number.
  • You'll see a page with a number of codes that you can use instead of the one generated by your phone. Steam will also send email to your account every time new codes are generated, and every time one of these codes is used.

It's a good idea to print these codes instead of saving them on your computer. Don't take a screen shot of them.

I didn't save my recovery code, where can I find it?

Log in to the Steam Mobile App, from the main menu select Steam Guard, and on the Steam Guard page you'll see a menu option for “My Recovery Code”.For security purposes, if you're unable to log into the Steam Mobile App, you will not be able to view your recovery code.

I'm not receiving SMS messages!

If you are unable to receive SMS messages from Steam, check with your wireless provider that your wireless account is allowed to receive them.

Our text messages can come from a 6 digit phone number, please ensure that your provider supports this.

Steam will also stop sending SMS messages if too many have been sent to you, so waiting a few minutes to an hour may allow messages to come through again. You should also check to make sure that your phone's inbox is not full.

Why isn't my phone number working?

First, make sure you are entering your phone in international format (with '+' and your country code first).

Make sure that your country code is correct (Steam tries to guess where you are in the world, but you can also select your location from the menu below your phone number).

Valve does not allow certain phone numbers, such as VOIP numbers and numbers that cannot receive text messages. If your phone number is being rejected and you think that the rejection is in error, please contact Support by clicking on the “Help me with my issue” button.

General Questions

We are unable to accept new VOIP phone numbers on Steam due to them not meeting our security requirements.

If your phone number is blocked because it's considered VOIP you will need to find a mobile or prepaid phone number to use on Steam.

Select carriers use VOIP technology in their cellular plans and we are unable to support these. Our system will notify you when you enter your phone number if we consider it to be a VOIP number.

Can I use multiple phones to authenticate my Steam account?

No, only one authenticator can be active on an account at any one time.

Can I share my phone number between multiple accounts?

Yes. You may use the same phone number on multiple accounts.

You may enable Steam Guard Mobile Authenticator on multiple accounts on the same phone by logging in to each account within the app and following the procedure to enable the authenticator on each account.

The app will provide codes for all accounts regardless of which account is currently logged in to the app. Accounts with the same phone number may be treated as the same identity with respect to the Steam Subscriber Agreement, policies, or restrictions.

Do the SMS messages you send cost me anything?

Standard messaging charges may apply; check your wireless phone plan to confirm.

To make logging into your account faster, we do not require a code if you have saved your Steam client credentials. You may choose not to save your credentials and require a code on every login. You can change this in Steam's client settings under the account tab anytime by checking the box at the bottom that says, 'Don't save account credentials on this computer'.

Do VAC and Game bans apply to all accounts on a phone number?

If an account that has a phone number registered to it receives a VAC or Game ban, all other accounts that use the same phone number will also receive a ban. If the other accounts do not own the game they will still receive the ban and be unable to purchase the title on that account.

This feature is not enabled for all games and will be used at the discretion of the developer.

Источник: //support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8625-wrah-9030&l=russian

Включение или отключение мобильного аутентификатора Steam

Включение мобильного аутентификатора в Steam

С недавнего времени компания Valve повысила требования по безопасной работе на платформе Стим.

Теперь, чтобы обмениваться предметами, нужно подключить мобильный аутентификатор, причём действовать он должен не менее семи суток до совершения обмена. Иначе операция задержится сервисом вплоть до 15 дней.

Также при помощи аутентификатора, который называется Steam Guard, можно подтверждать вход в учётную запись, продажи и прочие операции торговой площадки.

Включить или отключить мобильный аутентификатор Steam можно из специального приложения Android или iOS. На данный момент двухфакторная аутентификация работает на iOS 6.1 и выше, Android 2.2 и выше и Windows Phone, начиная с версии 8.1.

Для смартфонов с другими операционными системами придётся воспользоваться эмуляторами Андроид на смартфоне или компьютере. Использование дополнительного уровня защиты надёжнее, чем просто имя пользователя и пароль.

Рекомендуется также привязать номер своего телефона к учётной записи, чтобы была возможность войти в неё, если потерян доступ по какой-то причине.

Использование аутентификатора

Инструкция, как включить мобильный аутентификатор Steam:

  1. Загрузите и установите мобильный клиент Steam из официального магазина своего смартфона.
  2. Выполните вход из установленной программы.

    Ярлык запуска Steam на смартфоне

  3. Зайдите в меню, нажав на кнопку с полосками, и перейдите к строке «Steam Guard».

    Steam Guard на смартфоне

  4. Откройте «Настройки».
  5. Чтобы подключить двухфакторный мобильный аутентификатор на платформе Стим, необходимо поставить галочку в поле «Получать коды на телефон».
  6. Нажимаем «Далее».
  7. Напишите свой номер, чтобы привязать его к аккаунту. Этот же номер можно привязывать и для других ваших учётных записей, если их несколько.
  8. После этого придёт смс с кодом.
  9. Впишите его в приложении для привязки номера к учётной записи.
  10. Далее вам будет показан код восстановления. Его нужно записать, поскольку после закрытия окна вы уже не сможете его посмотреть. Он понадобиться вам для доступа в Стим в случае утери устройства.

Теперь в приложении каждые 30 секунд будет генерироваться новый код доступа. При входе в аккаунт вам нужно успеть ввести текущее значение, пока система его не удалила и не заменила новым.

Код доступа в Steam Guard

Отключить мобильный аутентификатор Steam также очень просто:

  1. Откройте приложение на смартфоне.
  2. Перейдите в Steam Guard и откройте настройки.
  3. Поставьте галочку в поле Получать коды по электронной почте.

    Отключение мобильного аутентификатора Steam

Теперь запрос будет происходить тогда, когда вы заходите в Стим с нового устройства или браузера. Необходимо открыть почту и скопировать оттуда полученный код. Полностью отключать аутентификатор не рекомендуется.

Решение проблем

Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:

  • По возможности свяжитесь со своим сотовым оператором и приобретите у него сим-карту с тем же номером. Тогда Стим сможет прислать вам смс, и вы восстановите доступ при помощи кода восстановления.
  • Если восстановить номер невозможно, и доступа к устройству нет, обратитесь в Службу поддержки. Для этого есть специальная кнопка на сайте. Выберете раздел «Мой мобильный идентификатор был удалён или утерян», и вы сможете восстановить аккаунт через электронную почту.
  • В случае, когда вы не можете войти в электронную почту, привязанную к учётной записи, нужно обратиться в службу поддержки и пройти процедуру подтверждения владения аккаунтом.

Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:

  • Убрать мобильную аутентификацию.
  • Выйти из учётной записи в мобильном приложении.
  • Рекомендуется также удалить всю личную информацию и сделать сброс до заводских настроек, если вы хотите продать свой старый аппарат.

Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:

  • Откройте Стим.
  • Нажмите «Об аккаунте».
  • Перейдите к «Настройка Steam Guard».
  • Нажмите «Получить коды восстановления».
  • Введите текущее значение из аутентификатора.
  • Далее вам будет выдан список кодов, которые лучше распечатать и не хранить на диске компьютера. Воспользоваться ими можно лишь однажды, после получения новых значений, старые перестанут действовать.

Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:

  1. Установите программу на новый аппарат.
  2. Нажмите «Войти».
  3. При запросе аутентификации, нажмите «У меня нет доступа к кодам».
  4. Выполняйте инструкции на экране. Ваш старый мобильник должен быть доступен.
  5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это сделано в целях вашей же безопасности и подтверждения, что действие действительно выполнено вами, а не злоумышленниками.

При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:

  1. Зайдите в Стим через интернет-браузер.
  2. Зайдите в Настройки телефона.
  3. Нажмите «Удалить телефон».

    Удаление номера телефона в Steam

  4. На ваш номер придёт смс с кодом. Напишите его на сайте, и номер будет удалён из учётной записи.

И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:

  • Никогда не сообщайте никому пароль от аккаунта и мобильные аутентификационные коды.
  • Не вводите учётных данных на сторонних сайтах и не переходите по подозрительным ссылкам.
  • Техническая поддержка не просит у пользователей прислать код и пароль.
  • Не загружайте и не запускайте подозрительное ПО, которые вам порекомендовали в чате или по e-mail.
  • Не загружайте и не открывайте программы, предлагающие оптимизировать или исправить ошибки в Стиме. Как правило, это ПО создано для того, чтобы взломать ваш аккаунт.
  • Распечатайте коды восстановления Steam.

Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы.

Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон.

Оставляйте комментарии о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.

Источник: //NastroyVse.ru/programs/review/kak-vklyuchit-otklyuchit-mobilnyj-autentifikator-steam.html

Мобильный аутентификатор Steam Guard на компьютере и телефоне, как подключить или отключить Стим Гвард, что такое код двухфакторной аутентификации

Включение мобильного аутентификатора в Steam

Каждый человек, который хоть немного связан с игровой индустрией уже в курсе, что в Стим существует Steam Guard, основной задачей которого является защита аккаунта от взлома, защита вещей, купленных за реальные деньги и других ценностей. Это приложение полезно для тех людей, которые хотят защитить свое имущество. Те люди, в чьем аккаунте не совершались крупные вложения (в виде купленных игр или предметов), либо аккаунт не имеет высокого уровня – могут без него обойтись.

Так же, в ходе работы может быть настроена двухфакторная аутентификация – такой тип идентификации пользователя, при котором создается запрос на ввод идентифицирующих данных двух разных типов. Такой тип защиты обеспечивает более высокую эффективность в сравнении с использованием обычного пароля.

Мобильный аутентификатор или Steam Guard — система безопасности, созданная компанией Valve специально для Стим. Включение происходит при входе в аккаунт.

Для того чтобы авторизоваться – пользователю нужно ввести секретный код, который позволяет пройти дополнительную проверку.

В зависимости от выбранного способа отправки, код может быть доставлен на почтовый ящик или приложение для смартфона.

Стоит отметить, что Steam Guard рекомендуется к установке большинством пользователей.

Используем смартфон

Чтобы произвести подключение на смартфоне, следует придерживаться следующей последовательности:

  1. Первым делом, нужно скачать мобильное приложение Стим. Сделать это можно в Play Market или App Store. Также можно ввести в строке поиска название “Steam”;
  1. Нажать на кнопку “Открыть”;
  1. В окне заполнить поля регистрационными данными;
  2. Далее, нажать на кнопку в виде трех горизонтальных линий;
  1. Из списка выбрать Steam Guard;
  2. Нажать на “Добавить аутентификатор”;
  3. Приложение предложит произвести привязку мобильного телефона. Нужно ввести номер, предварительно выбрав страну проживания, затем нажать “Добавить телефон”;
  4. Указать код из СМС, нажать “Отправить” для активации Стим Гуард;
  1. В следующем окне отобразится резервный код двухфакторной аутентификации, который нужно записать. Создан он на случай утери телефона или удаления приложения, он позволит получить доступ к аккаунту и отвязать аутентификатор;
  2. Процесс привязки окончен. Вверху в приложении отобразится динамически генерируемый код, который меняется каждую минуту. Этот код и выполняет роль второго фактора аутентификации.

  Как найти, где сохраняются скриншоты в Windows

На компьютере

Подключение Steam Guard на компьютере (ПК) без телефона можно произвести следующим образом:

  1. Открыть клиент Стим для ПК, в левом верхнем углу выбрать пункт “Steam”, далее “Настройки”;
  1. В открывшемся окне перейти к пункту “Аккаунт”, затем “Управление настройками Steam Guard”;
  2. Выбрать желаемый тип аутентификации. Поскольку приложение для телефона не будет использоваться – выбрать второй вариант;
  3. Если нет уверенности в том, что на каком-то из устройств не остались введенные данные, к которым легко получить доступ – нажать кнопку “Выйти из всех других устройств”;
  4. Теперь при каждом входе в аккаунт с нового устройства будет всплывать окно, в которое нужно вводить код, отправленный на почту;

Как отключить мобильный аутентификатор

Для отключения и полного удаления мобильного аутентификатора Стим Гвард нужно произвести всего лишь два действия:

  • Перейти к пункту Steam Guard в приложении, нажать на кнопку “Удалить аутентификатор”;
  • Для подтверждения снова нажать на кнопку “Удалить аутентификатор” в открывшемся окне;
  • На этом процесс отвязки Стим Гуард от телефона завершен.

Часто задаваемые вопросы

Иногда пользователи сталкиваются с отсутствием нужных пунктов меню и невозможностью добавления двухфакторной аутентификации. Причины исчезновения неизвестны до сих пор, поэтому лучшими решениями в таких случаях будут:

  • перезапуск;
  • переустановка клиента Стим;
  • повторный вход в аккаунт.

Если перечисленные методы не помогли – стоит проверить почтовый ящик указанный при регистрации на предмет письма, которое подтверждает привязку данного адреса e-mail к аккаунту.

Несколько советов:

  • оставляйте пароль и аутентификационные коды засекреченными;
  • не стоит вводить учетные данные на незнакомых сайтах и переходить по подозрительным ссылкам. В той же степени это касается и стороннего программного обеспечения;
  • обязательно сохраните запасной код аутентификации.

  Настраиваем автоматическое подключение к интернету в Windows

Источник: //composs.ru/mobilnyj-autentifikator-steam/

Как отключить Steam Guard

Включение мобильного аутентификатора в Steam

Мобильный аутентификатор Steam Guard — это дополнительное средство защиты профиля на игровом ресурсе Стим. Сервис по запросу генерирует код, который используется для авторизации на сайте компании steampowered.com. Смена кода выполняется через каждые 30 секунд. Практически его невозможно подобрать.

Мобильный Стим Гуард обеспечивает в Стиме пользователя двухфакторную аутентификацию и сводит риск взлома учётки практически к нулю. Так как кроме логина и пароля, заходя на сайт, ещё требуется указать сгенерированный код.

Во избежание проблем, связанных с восстановлением доступа к учётной записи, техподдержка Valve рекомендует прикрепить к профилю номер телефона. Для корректной работы аутентификатора на телефоне подключение к интернету не требуется, но обязательно в настройках должно быть настроено точное время.

Далее рассмотрим, как включить и отключить Steam Guard в мобильном приложении геймерской платформы и на официальном сайте (без телефона).

Установка приложения

Приложение Steam Guard поддерживается на популярных мобильных системах:

App Store — //itunes.apple.com/us/app/steam-mobile/id495369748

Google Play — //play.google.com/store/apps/details?id=com.valvesoftware.android.steam.community

Windows Phone — //www.microsoft.com/en-us/store/apps/steam-official/9nblggh4x7gm


Активация аутентификации на всех системах схожа. В инструкции рассматривается включение на примере системы iOS (для iPhone, iPad).

1. Запустите приложение. Авторизуйтесь: введите логин и пароль, которые используете для входа на сайт Стим.

2. Перейдите в меню, тапните «Steam Guard».

3. Нажмите «Add Authenticator» (добавить аутентификатор).

Примечание. Для получения дополнительной информации по опции воспользуйтесь ссылкой «Help».

4. Введите номер телефона. На него придёт СМС. Укажите международный код страны в ниспадающем списке.

5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.

6. Укажите полученный код.

Внимание! Если смс не пришла, воспользуйтесь командой «Отправить ещё раз». Может быть определённая задержка получения сообщения, в зависимости от используемого мобильного оператора. В случае, когда код не получен и по прошествии нескольких часов, необходимо обратиться с техподдержку Steam.

7. После подтверждения отобразится код для восстановления. Обязательно сохраните его: запишите или запомните.

8. После добавления и активации аутентификатора в панели отобразится уникальный код для авторизации. Он периодически обновляется.


Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

  1. Запустите мобильное приложение.
  2. В меню откройте раздел «Steam Guard».
  3. Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
  4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

3. Введите e-mail, прикреплённый к учётной записи и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к e-mail нет, выберите пункт «У меня нет больше доступа… ».

Также прочитать:Как удалить аккаунт Гугл Плей

5. Заполните поля заявки:

  • e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
  • имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
  • первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
  • номер мобильного, прикреплённого к учётке.

В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.

6. Клацните кнопку «Отправить».

7. Верифицируйте e-mail, указанный в заявке:

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Поддержка отправит ответ примерно через 1-2 неделю. Внимательно ознакомьтесь с сообщением из Steam и следуйте инструкции, чтобы войти в профиль.

Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.

Источник: //izbavsa.ru/tehnika/kak-otklyuchit-steam-guard

Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.