Не запускается Skype

Содержание

Почему не включается скайп на компьютере

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

- проблемы с установкой соединения;

- неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

- невнимательность при вводе регистрационных данных;

- некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

1. проверить подключение к интернету;

1. удостовериться в правильности ввода логина и пароля;

1. выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;

1. обновить антивирус и файервол;

1. переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

Выполнять сканирование рекомендуется с помощью одной или даже нескольких утилит, которые доступны на сайтах разработчиков антивирусных решений.

Рекомендуемые утилиты для проверки системы на предмет заражения вирусами:

- антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;

- бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;

- Malwarebytes Anti-Malware.

Сканирование рекомендуется выполнять на максимально высоком уровне и при малейшем подозрении повторить сканирование другой утилитой.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

1. обновить ПО до последней стабильной версии;

1. сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;

1. заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

- удалить shared.xml. Для этого нажимаем кнопку «Пуск» и выбираем пункт «Выполнить». В появившемся окне необходимо ввести %appdata%skype нажать Ok и в открывшейся папке удалить этот файл.

- полное удаление настроек профиля, истории и так далее. В меню «Пуск» надо нажать на пункт «Выполнить» и ввести команду %appdata%. После нажатия Ok откроется каталог, где необходимо удалить или переименовать папку skype.

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

1. удалить установленную программу;

1. очистить папку %appdata%skype;

1. выполнить чистку реестра с помощью CCleaner или подобных утилит;

1. скачать последнюю версию с официального сайта;

1. запустить установщик и следовать его подсказкам.

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

А почему компьютер может не включится, вы можете узнать из другой статьи.

Источник: //compsch.com/help/pochemu-ne-vklyuchaetsya-skajp-na-kompyutere.html

Почему Не Работает Скайп: простое решение ошибок [Гайд 2019]

Не запускается Skype

Рассмотрим, почему не работает приложение Скайп и как быстро устранить все неполадки.

Skype – это одно из самых популярных приложений для связи. Ежедневно его запускают десятки миллионов пользователей по всему миру.

Мессенджер доступен на всех версиях десктопных и мобильных операционных систем.

Несмотря на регулярный выпуск обновлений и исправление ошибок со стороны разработчика, обычные юзеры все равно достаточно часто сталкиваются с багами и различными неполадками в работе утилиты.

Мы собрали для вас подробные решения всех возможных ошибок в программе, которые можно встретить в ОС Windows или на Android.

В процессе установки Skype на экране может появиться ошибка с кодом 1603.

Это означает, что в процессе загрузки компонентов программы была утеряна связь с сервером или версия мессенджера несовместима с текущей версией операционной системы.

Рис.2 – Ошибка 1603

Для устранения ошибки выполните такие действия:

Закройте окно с сообщением о неполадке и выйдите из инсталлятора Скайп;
Перейдите на страницу и скачайте последнюю версию программы. Установите её на свой компьютер;
Перезагрузите систему и повторно запустите Скайп.

Если приложение не запускается или вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой установки, нужно загрузить утилиту Microsoft Fix It, которая в автоматическом режиме выявляет и исправляет все неполадки в ПО от Microsoft.

back to menu ↑

Часто пользователи сталкиваются с видом ошибки Скайпа, когда приложение либо не открывается вообще, либо внезапно отключается во время сеанса работы.

Это может происходить, если на компьютере были случайно удалены важные компоненты программы или версия ПО не совместима с операционной системой.

Для устранения неполадки выполните поочередно следующие действия:

Полностью удалите Skype с компьютера, а затем переустановите программу. Для этого зайдите в Панель управления и откройте вкладку «Установка и удаление программ». Выберите Skype и начните процесс удаления;

Рис.3 – Удаление мессенджера

Если после переустановки проблема не исчезла, скорее всего, ваш компьютер заражен вирусным ПО. Откройте встроенный Защитник Windows или любой другой антивирус и просканируйте систему на наличие опасных компонентов. Удалите все обнаруженные угрозы;

Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз

Следующий вариант восстановления нормальной работы Скайпа – это использование меню восстановления. Откройте поле поиска Windows и введите «Параметры восстановления». Откройте найденную вкладку. Затем в правой части окна нажмите на кнопку «Начать» в графе «Вернуть компьютервисходное состояние».

Обратите внимание! Использовать метод восстановления важно лишь в том случае, если ни один из представленных выше способов не помог устранить проблему произвольного закрытия Skype. Все пользовательские файлы будут удалены, поэтому советуем создать резервные копии нужных данных и сохранить их в облачном хранилище или на другом устройстве.

Рис.5 – Восстановление системы

back to menu ↑

DXVA2.DLL – это системная библиотека, которая отвечает за выполнение базовых функций Скайпа.

Её удаление из системы приводит к невозможности запуска программы.

Рис.6 – Окно ошибки

Чтобы мессенджер запускался и работал без сбоев, файл библиотеки должен находиться в системной директории C://Windows/System32.

Если нужного файла в этой папке нет, откройте папку C:\Windows\WinSxS и найдите библиотеку там.

Переместите файл в System32. Затем перезагрузите компьютер и откройте Skype.

Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL

Если библиотека была повреждена, нужно скачать новую копию файла.

Сделать это можно на сайте Майкрософт в разделе «Компоненты» или из открытых источников в интернете.

back to menu ↑

Скайп выставляет ограничение на максимальный размер отправляемого файла. Он не должен превышать 300 МБ.

Если вы пытаетесь отправить собеседнику файл в обход ограничениям, на экране будет показано соответствующее уведомление.

Другие причины ошибки отправки файлов и сообщений:

Чтобы собеседник увидел отправленные файлы и сообщения, для начала нужно добавить его в список своих контактов;
Отсутствует подключение к Интернету или скорость передачи данных слишком низкая. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi или 4G;
Проблема с передачей файлов и сообщений может наблюдаться, когда вы параллельно разговариваете с одним из своих контактов через ую- или видеосвязь. Дело в том, что для стабильной работы звонков Скайп выставляет приоритет трафика. Отправка файлов и сообщений замедляется, пока не закончится звонок.

Рис.8 – Ошибка отправки файлов и сообщений в чате

back to menu ↑

Внезапное завершение звонка или отсутствие уведомлений о входящих вызовах – это еще один тип неполадки, который может встречаться в Skype.

Решается проблема обычным сбросом настроек приложения.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить настройки для Skype версий 7 и 8:

Выйдите из Скайпа. Для этого нажмите на значок программы левой клавишей мышки и выберите пункт «Выйти»;

Рис.9 – Выход из программы

Далее перейдите в окно «Выполнить» с помощью нажатия комбинации клавиш Win+R;
В появившемся окне введите указанный на рисунке ниже текст. С помощью этой команды пользователи могут легко управлять данными всех установленных на компьютере программ;

Рис.10 – Окно «Выполнить»

В результате выполнения команды откроется папка Майкрософт, в которой содержатся системные настройки и файлы приложений. Найдите папку с названием Skype for Desktop и в контекстном меню выберите «Вырезать»;

Рис.11 – Содержимое папки Microsoft

Далее откройте любую папку на своем компьютере, кликните на свободном пространстве правой кнопкой мышки и выберите пункт «Вставить»;

Рис.12 – Перемещение директории

Далее нужно заново запустить Скайп. Так как папка со всеми данными мессенджера была перемещена, придется повторно авторизоваться. Нажмите на клавишу «Поехали!»;

Рис.13 – Перезапуск программы

Введите логин и перейдите к следующему шагу;

Рис.14 – Авторизация

Далее введите пароль. Откроется главное окно Скайпа с вашей учетной записью. Теперь нужно проверить, работают ли звонки.

Рис.15 – Результат сброса настроек мессенджера

Обратите внимание! В Skype 7 и в более ранних версиях вы можете перестать видеть список своих контактов. Их нужно вручную перенести из старой скопированной папки Skype for Desktop в новую.

back to menu ↑

Следующий тип ошибки Скайпа связан с проблемами отображения видео и плохим звуком.

Если вы столкнулись с одной из таких неполадок, достаточно обновить драйверы для видеокарты и звука на компьютере.

Следуйте инструкции:

Зайдите в Диспетчер устройств Windows. Сделать это можно с помощью окна «Панель управления» или с помощью нажатия правой кнопкой мышки на «Пуск»;

Рис.16

В открывшемся окне найдите раздел «адаптеры». Нажмите на него правой клавишей и выберите опцию «Обновить конфигурацию»;

Рис.17 – Обновление конфигурации видеоадаптеров

Аналогичным образом обновите драйверное ПО для звука. В окне Диспетчера устройств выберите раздел «Звуковые, игровыеи видеоустройства». Обновите оборудование;

Рис.18 – Обновление конфигурации звука

back to menu ↑

Если вы используете Скайп на компьютере и на мобильном устройстве, иногда можно столкнуться с неполадками в сохранении истории сообщений.

К примеру, на телефоне история чата с другим пользователем отображается без проблем, а на компьютере видны только старые сообщения.

Решение проблемы заключается в настройке экспорта сообщений на компьютер.

Следуйте инструкции:

Откройте Skype и выберите вкладку главного меню. В списке опций кликните на «Безопасность»;

Рис.19 – Главное меню мессенджера

В появившемся окне найдите кнопку «Экспорт истории чатов» и нажмите на нее;

Рис.20 – Экспорт чатов

История всех переписок выгружается с сервера. Выберите папку для ее сохранения на вашем компьютере. После выполнения этого действия перезагрузите Скайп. При повторном запуске вы увидите все последние истории сообщений.

Рис.21 – Сохранение чатов

back to menu ↑

Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе Скайпа.

На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.

Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.

Рис.22

Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.

Настройка синхронизации

В случае, если мобильная версия Skype перестала отправлять сообщения и принимать звонки, нужно просто настроить принудительную синхронизацию с сервером.

Следуйте инструкции:

Откройте чат с любым из своих друзей

Рис.23 – Выбор беседы

В строку для ввода текста сообщения скопируйте команду /msnp24, как показано на рисунке ниже. Отправьте такое сообщение пользователю;

Рис.24 – Ввод системной команды

Сразу после отправки команды перезапустите мессенджер. После повторного запуска все сообщения будут отображаться и отправляться в нормальном режиме.

Удаление кэша и данных приложения

Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии Скайпа – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.

Следуйте инструкции:

Откройте окно настроек своего смартфона;
Перейдите во вкладку «Приложения» и в списке кликните на Skype;
В новом окне нажмите на клавиши для очистки кэша и данных программы. При повторном запуске Скайпа потребуется заново войти в свой учетную запись;

Рис.25 – Очистка данных приложения

Аналогичным образом рекомендуем очистить данные и для магазина приложений.

Рис.26 – Очистка данных магазина приложений

Далее повторно запустите Скайп. Все функции должны работать в нормальном режиме.

Рис.27

back to menu ↑

Если Скайп работал нормально, но внезапно начал подвисать или произвольно отключаться, еще одна причина таких ошибок – это баги на сервере.

Они никак не связаны с вашим компьютером, поэтому, даже после выполнения всех указанных выше инструкций по решению неполадок, ничего не изменится.

Для проверки статуса работы сервера нужно перейти на страницу. В окне отображается текущий статус работы всех служб Скайпа.

Normal указывает на отсутствие ошибок или работ на сервере. Problem – сообщение, которое означает, что на стороне разработчика есть баги.

Как правило, они решаются в течение нескольких часов.

Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype

back to menu ↑

Источник: //icookie.ru/pochemu-ne-rabotaet-skajp/

Что делать, если не запускается скайп в ОС Windows ХР

Не запускается Skype

Практически нет пользователей, которые не слышали или когда-либо не использовали приложение Скайп, которое позволяет обеспечить аудио и видео связь не взирая на огромные расстояния и государственные границы, при этом затраты на общение сведены к минимуму. Сама программа распространяется бесплатно.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и качеству функционирования ей успешно пользуются не только простые пользователи, но и активно используют для работы бизнесмены при ведении своих деловых переговоров. Но, несмотря на регулярно появляющиеся обновления этого коммуникатора, есть и недочеты в его работе.

Особенно много жалоб поступает от владельцев компьютеров, работающих на Виндовс XP, у которых Скайп нередко дает программные сбои либо совсем перестает работать, а иногда и прекращает запускаться вообще. Ниже подробно описаны причины, почему иногда не запускается программа скайп на операционной системе Windows ХР и представлены конкретные рекомендации, что при этом можно предпринять.

В соответствии со статистическими данными, «Skype» недавно по числу своих пользователей превзошла «ICQ». Но сложности с ошибками в функционировании приложения как были раньше, так и остаются по сегодняшний день.

Еще до выхода на свет «Семерки» владельцы ПК на Виндовс ХР уже оставляли многочисленные негативные отзывы ссылаясь на неудовлетворительную работу и сбои при запуске программы.

К сожалению, ситуация остается неизменной на прежнем уровне и по настоящее время.

Основные причины возникновения проблем

Необходимо отметить, что разработчики приложения «Skype» уже с весны 2014 г. объявили о полной остановке какой-либо поддержки своей программы для Windows XP. Это сказалось на увеличении количества жалоб на невозможность обновления утилиты либо на проблему с ее запуском.

Сразу требуется предупредить владельцев ПК работающих на ОС Виндовс ХР, что им при необходимости использования Скайпа регулярно потребуется самостоятельно корректировать настройки и часто перезагружать программу.

Дополнительные рекомендации

Часто при применении новых версий программы Скайп, которые уже разработала корпорация Майкрософт, сбои связаны со специфическими корректировками новых владельцев утилиты, а точнее привязки программы к своему браузеру Интернет Эксплорер. С целью устранения неполадок в функционировании Скайпа необходимо осуществить следующие несколько последовательных шагов:

Выйти из интернет-обозревателя и убедиться, что все окна и меню проводника закрыты;
Вновь запустить браузер IE;
Затем войти во вкладку «Инструменты», кликнув по значку похожему на «шестеренку»;
Далее перейти в «Свойства обозревателя»;
После этого кликнуть на «Дополнительно»;
Нажать «reset» и в отобразившемся меню установить отметку на пункте «Удалить личные настройки»;
Кликнуть «Сброс»;
Дождаться полного завершения процесса и кликнуть на «Ok»;
Выйти из приложения.

Теперь можно снова открыть интернет-обозреватель, у которого уже будут измененные параметры настроек и Скайпу ничего не должно мешать для нормального запуска.

Корректировка настроек в приложении Скайп

При неудачной вышеописанной попытке установить совместимость программного обеспечения, можно просто изменить некоторые параметры настроек утилиты, чтобы исключить ее привязку к IE.

Необходимо осуществить следующие последовательные действия:

Вызвать контекстное меню от иконки Скайпа на рабочем столе либо из списка программ в меню «Пуск»;
Далее кликнуть на «Свойства обозревателя»;
Затем в поле ярлык напечатать путь к файлу запускающего приложение и закончить запись следующим текстом: «/legacylogin»;
Кликнуть «Ok»;
Готово! Сейчас Скайп будет функционировать в автономном режиме без привязки к интернет-обозревателю от компании Майкрософт.

Источник: //WindowsTune.ru/winxp/problemsxp/ne-zapuskaetsya-skajp-windows-xp.html

Что делать если Skype не запускается из-за ошибки передачи данных?

Не запускается Skype

На днях мне впервые пришлось столкнуться с проблемой при запуске программы Skype, которая заключалась в том, что при нажатии кнопки входа на странице, где указывается логин и пароль, высвечивается сообщение с ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов».

Простой вариант решения проблемы (перезагрузка Скайпа) не сработал и пришлось заморачиваться с более сложными методами. Однако, следуя данной инструкции, в которой я расписал рабочий для большинства способ решения проблемы, для вас всё будет просто!

На первый взгляд ошибка должна быть как-то связана с сетевым подключением, ведь если ошибка передачи данных, значит, возможно, что-то мешает скайпу выполнить вход под нужной учётной записью, подключившись к серверу.

Но ладно бы, если на компьютере был установлен Фаервол, в котором могло прописаться правило для скайпа, блокирующее ему выход в сеть интернет. А фаервола то на компьютере не было… Да и антивирус пробовал отключать.

При этом выход в интернет имелся и открывались любые сайты, а также другие программы на компьютере, требующие подключения к интернет.

Посмотрел в интернете и понял, что проблема такая встречается у очень большого количества пользователей Скайпа.

Проблема, как оказалось, кроется в сбойной папке с профилем скайпа.

Когда вы в первые подключаетесь к скайпу через программу, вводя логин и пароль, создаётся специальная папка на компьютере с именем вашего профиля, в которой будет храниться история переписки и все остальные данные, относящиеся к профилю, в который вы вошли.

Иногда случается так, что какие-то файлы или один файл в папке с профилем Скайпа портится в следствии каких-либо сбоев на компьютере и от этого в дальнейшем скайп может не запуститься из-за выше упомянутой ошибки передачи данных.

Решение проблемы на самом дело не сложное и имеет 2 способа:

Простое удаление повреждённого файла main.iscorrupt из папки с вашим профилем. Способ рабочий, но бывает, что проблема затем возвращается вновь. Стоит попробовать этот вариант для начала и если не получится, переходить к способу №2.
Удаление папки с профилем с потерей всех переписок или же переименование папки с профилем, чтобы была возможность восстановить переписку. Способ с удалением профиля целиком более надёжен и чаще всего более не вызывает проблем с запуском скайпа. Если же профиль просто переименовать, это тоже решение, но у некоторых пользователей проблема бывает снова возвращается и в таком случае, как ни крути, приходиться удалять переписку ради того, чтобы скайп нормально заработал.

Рассмотрим оба способа по порядку.

Способ №1. Удаление повреждённого файла из папки с профилем Skype

В первую очередь полностью выйдите из скайпа. Для этого кликните правой мыши по иконке скайпа в трее Windows и нажмите «Выход из Skype»:

Для решения проблемы этим способом вам необходимо перейти в папку, где хранятся данные профиля Скайпа, в который вы пытаетесь войти.

Самый простой вариант попасть в эту папку — открыть команду «Выполнить», нажав сочетание клавиш WIN + R, затем ввести команду (1): %appdata%/Skype

После чего нажмите кнопку «ОК» (2):

В результате вы окажетесь в нужной папке.

Для тех, кто не знает, клавиша WIN — это кнопка с изображением логотипа Windows и располагается обычно в самом нижнем ряду, ближе к левому краю (как правило, 2-я или 3-я клавиша слева). Пример:

Также попасть в папку можно стандартным образом через проводник Windows. Папка располагается по пути: C:\Users\Владимир\AppData\Roaming\Skype:

При этом имейте ввиду, что папка «AppData» — скрытая и чтобы попасть в неё стандартным способом через проводник, придётся включить отображение скрытых файлов и папок.

Попав в папку с данными Скайпа, переходим в папку с вашим профилем. Эта папка будет иметь название, соответствующее названию вашего логина в скайпе. Например, если ваш логин в Skype: ivan_ivanov, то папка с профилем будет называться также.

Пример:

В открывшейся папке найдите файл с названием «main.iscorrupt» и удалите его:

После этого снова запустите скайп и попытайтесь войти под своим аккаунтом. Вход должен успешно выполниться.

Если в дальнейшем после того как разок перезагрузите компьютер, вы вновь сможете успешно войти в свой аккаунт, значит, способ для вас оказался действенным и больше проблем быть не должно, а второй способ можно пропустить.

Если всё же через какое-то время вновь появится данная ошибка, то вы можете вновь повторить способ №1, но уже будет понятно, что проблема снова от вас не отстанет, поэтому в таком случае примените уже способ №2.

Способ №2. Удаление / переименование папки с профилем скайпа

Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится.

Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:

Далее переходим в туже папку с данными скайпа, расположенную по пути: C:\Users\Владимир\AppData\Roaming\Skype:

Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:

А после переименования стала называться «belevyuv123»:

Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:

Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:

Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая — новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:

Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:

Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.

Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!

Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа.

Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например).

Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.

Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа.

Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп.

Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.

Источник

Источник: //pomogaemkompu.temaretik.com/997001414756272557/chto-delat-esli-skype-ne-zapuskaetsya-iz-za-oshibki-peredachi-dannyh/

Не запускается Скайп — что делать

Не запускается Skype

Мессенджеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день их включают 30 000 000 человек. Однако, может возникнуть ситуация, когда на устройстве не запускается Скайп. Что провоцирует это и что делать в таком случае? Давайте разбираться.

Главные причины сбоя в запуске Скайпа
Решение мобильных проблем

Главные причины сбоя в запуске Скайпа

Перед выполнением следующих действий попробуйте перезапустить устройство.

Проблема может решиться сама собой.

Скачать Skype через торрент Тарифы на Скайп

Skype тоже иногда болеет и ему нужна помощь. Возможные причины того, почему не загружается Скайп на Windows XP/7/10:

блокировка антивирусом;
недостаточное количество свободной памяти;
файлы чата повреждены;
автоматическое обновление сесвирса;
проблемы в серверах мессенджера.

Теперь конкретнее по каждому из пунктов.

Если Скайп не работает на Виндовс 7, стоит попробовать запустить его от имени администратора.

Сделать это можно, нажав по иконке мессенджера правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

Блокировка антивирусом

Защитник системы охраняет ее слишком усердно, поэтому стоит добавить чат в список исключений или выключить антивирус (последнее не рекомендуется). Для этого нужно:

Открыть меню нажатием иконки антивируса в трее (правый нижний угол).
Зайти в «Настройки».
Выбрать пункт «Исключения» и добавить в них чат. При необходимости ввести путь к файлу. Обычно файл Skype находится по адресу «С:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe», но на разных системах путь может отличаться.

Если после выполнения этих действий на компьютере все еще не запускается Скайп, причина в другом.

Недостаточное количество свободной памяти – чату банально не хватает места для того, чтобы работать. Нужно полностью удалить (не в корзину) ненужные файлы и программы, и потом вновь открыть мессенджер. Если проблема повторяется, попробуйте следующие рекомендации.

Повреждение файлов чата – при манипуляциях с компьютером, обновлениях системы и действий вредоносных программ целостность программы могла нарушиться. Чтобы это исправить, достаточно починить/переустановить мессенджер.

Как поменять язык в Скайпе на русский Как удалить Скайп полностью

Как переустановить мессенджер:

Открыть установочный файл SkypeSetupFull.exe.
Нажать «Починить».
Подождать завершения процесса.

Если починка не помогла, попробуйте переустановить Скайп:

Удалите текущую версию через «Установку и удаление программ» в панели управления.
Откройте установщик SkypeSetupFull.exe.
Выберите пункт «Установить».
Дождитесь окончания установки.

Если проблема остается, попробуйте следующее:

Автоматическое обновление сервиса – возможно в Microsoft заняты внедрением в программу новых функций. Просто нужно немного подождать, не мешая им в этом. Попробуйте открыть программу через 15-30 минут. Если и это не помогло, то возможен еще один вариант.
Проблемы в серверах мессенджера – да, и у гигантов вроде Microsoft бывают неполадки. Остается подождать.

Решение мобильных проблем

Если дело происходит не на ПК, а на смартфоне или планшете, то порядок действий будет немного иным. Хотя сами причины того, почему не открывается Скайп на телефоне те же, что и на персональных компьютерах:

Недостаток свободного места – стоит почистить память телефона, удалив лишние файлы, аудио и видео, а также избавиться от приложений, которыми вы давно не пользовались.
Файлы повреждены – переустановка чата поможет решить проблему. Чтобы это сделать, необходимо:

Нажать и удерживать иконку Skype, выбрать «Удалить» крестик в углу.
Открыть папку загрузки/download, выбрать установочный файл и открыть его.
Установить мессенджер.

Неполадки на серверах Скайпа – остатся только ждать. К счастью, проблемы обычно замечают быстро и оперативно устраняют.

Skype уже давно стал тем, без чего сложно представить современную жизнь, и безумно обидно наблюдать, как он иногда «болеет». Хоть помочь ему и несложно, но времязатратно.

Источник: //xn----7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai/skype/ne-zapuskaetsya-skype.html

Что делать есть Skype не запускается

Не запускается Skype

Иногда Скайп выходит из строя. Он перестает запускаться. Как вариант бага – появление белого поля. Рассмотрим, почему Скайп может не загружаться при запуске, чтобы вы смогли тут же решить проблему.

Причины бага

Почему не открывается Скайп на компьютере? Skype не работает на ПК, на котором не установлен обозреватель Internet Explorer, поэтому это одна из вероятных причин. Более того, обозреватель должен быть настроен. Все обновления должны регулярно загружаться, иначе произойдёт конфликт параметров.

Ошибка может быть в самом мессенджере. Если он не открывается вообще, то, скорее всего, это именно тот случай. Появляющееся белое окно обычно указывает на упомянутый конфликт с Internet Explorer.

Скайп невозможно также открыть, если нет интернет-соединения. Проверьте его. Если страницы в браузеры загружаются, то проблема не в отсутствии сети. Перезапустите также ПК, так как это может быть лишь единичный сбой.

Способ № 1

Если мессенджер не включается, сначала попробуйте удалить файл конфигурации shared.xml.

1.Завершите работу Скайпа. Это можно сделать через Диспетчер задач. В правом нижнем углу есть также стрелка, направленная вверх. Она находится рядом с часами и датой. Нажмите на неё, а затем на иконку Скайпа правой кнопкой мыши. Кликните по пункту «Выход».

Появится окно с вопросом: «Хотите ли вы выйти из Skype?». Подтвердите выход. Из аккаунта вы не выйдите, просто закроется программа.

2.В Пуске находим команду «Выполнить». Это же окно можно открыть при помощи команды Win + R. В строке пишем следующее: %appdata%\skype. Нажимаем на Enter.

3.Далее в окне нужно удалить последний файл.

4.Запустите Скайп, чтобы проверить была ли решена проблема.

Способ № 2

Возможно, Скайп не запускается из-за того, что произошла ошибка в профиле.

1.Снова впишите %appdata% в окно «Выполнить».

2.Поменяйте название папки Skype или просто удалите её.

3.Попробуйте запустить мессенджер. Этот способ удалит историю чатов и настройки профиля. Список контактов, тем не менее, останется нетронутым.

Если Скайп в итоге загрузился, значит, проблема была в авторизации.

Если второй способ не сработал и Скайп так и не хочет запускаться, создайте новый ярлык программы, используя метод, указанный ниже.

1.Завершите работу программу любым удобным для вас методом, описанным в первом способе.

2.На системном диске С откройте папку Program Files, далее, папки Skype и Phone.

3.Правой кнопкой нажмите на файл Skype, а затем выберите «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)». Появится вторая иконка Скайпа на рабочем столе. Через неё теперь и нужно будет постоянно открывать мессенджер.

4.Вызовите контекстное меню этого ярлыка и выберите пункт «Свойства». Открывшееся окно будет содержать строку «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe». В ней допишите команду: /legacylogin. Кликните по кнопке «Применить».

5.Запустите снова мессенджер через новый ярлык. Программа запустится в старом окне версии Skype, но при этом не потребуются настройки Internet Explorer.

Способ № 4

Этот метод хорош, когда вместо привычного голубого окна Скайпа появляется белое. Это в большинстве случаев означает, что происходит конфликт настроек Скайпа и Internet Explorer. Как мы уже говорили, мессенджер связан со стандартным браузером Windows.

Открываем Internet Explorer. Чтобы сбросить настройки в нём, нажмите на иконку шестерёнки и выберите пункт «Свойства браузера».
Перейдите на блок «Дополнительно». Нажмите на кнопку «Сброс». Отметьте пункт «Удалить личные настройки» и кликните по виртуальной клавише «Сброс». Что будет удалено: журнал обозревателя, поиск поставщиков, данные ActiveX Filtering, домашние страницы, защиты от слежения.
Закройте все окна. Перезапустите компьютер, а затем включите заново браузер, чтобы изменения вступили в силу. Теперь нужно посмотреть, откроется ли Скайп.

Если не включается при запуске Windows

Раньше Скайп открывался при запуске ПК, а сейчас перестал? Решим проблему несколькими способами. Попробуйте, однако для начала запустить его через иконку на рабочем столе. Если он открывается, значит, берём на вооружение следующие два совета:

Убедитесь, что отмечен пункт «Запускать Skype при запуске Windows». Найти его можно в разделе «Настройки» в первом же блоке «Общие настройки». Если галочка стоит, но Скайп не загружается, переходите ко второму пункту.
Перетащите иконку Скайпа с Рабочего стола в папку Автозагрузка, которая находится в Пуске.

Что ещё можно сделать?

Почему нет звука в Skype

Проверить ПК на вирусы. Вредоносное ПО может стать причиной сбоя. Перед сканированием, убедитесь, что антивирус обновлён до последней версии, чтобы использовать его базы по максимуму.
Тем менее, 100% гарантии защиты от вирусов никакой антивирус дать не может.
Переустановите драйвера. Нелишним будет проверить обновления для ActiveX, JavaScript и DirectX. Перезапустите ПК и запустите Скайп.

Технические сбои на серверах Скайпа бывают редко, но исключать такую причину сбоев также не стоит.

В этом случае с проблемой сталкивается большое количество пользователей со всего мира, которые тут же начинают писать в службу поддержки и на форум официального ресурса. Разработчики устраняют такие неполадки довольно оперативно. Они не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Если никакой из представленных методов так и не помог, придётся прибегать к крайнему – переустановке Скайпа. Удалите программу из ПК через окно «Программы и компоненты», а затем скачайте свежую версию из официального ресурса, чтобы исключить попадание вирусов на устройство.

Если страницы браузера не открываются, причина бага не в отсутствии интернета. Начните применять вышеуказанные методы. Если ничего не помогло, то переустановите программу.

Источник: //allmessengers.ru/skype/chto-delat-est-ne-zapuskaetsya